乡医培训总结报告参考6篇

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总结报告的撰写不仅是对工作成果的总结,更是对整个工作过程的复盘与反思,撰写总结报告的主要目的是为了对已完成的工作进行全面的复盘和反思,以便于改进,下面是好文汇小编为您分享的乡医培训总结报告参考6篇,感谢您的参阅。

乡医培训总结报告参考6篇

乡医培训总结报告篇1

11月14日,我有幸参加了敦复学院孙寒梅老师的传统文化培训。一天的学习,倍觉时间短暂。感恩、感动、崇敬、赞叹……交织在一起的感情,总让人留恋与思念。

通过学习我觉得为人子一定要尽孝道,对国家的法律法规、单位的规章制度要尽忠,对自己的工作岗位要尽职尽责,和谐社会在我们的祖先二千五百多年前的孔老夫子那里早就期望了,老夫子希望的社会:人们和睦相处,国家安定团结,社会是个大同。

而如今,构建和谐社会和谐家庭,怎么做?指望别人还是放下包袱自己从头开始,从当下开始,我们每个人自己心里有数啊!我们只有舍得放下才会得到,舍得放下富贵德到智慧,舍得放下仇恨就会得到快乐,舍便是得,不舍便不得。

同时,老师的讲解让我领悟了集家训、家规于一体的《弟子规》的意义:它是中华民族的根,中华民族的魂,是打开幸福人生的金钥匙,不愧为人生的第一规,感动之余我的心灵受到了强烈的震撼,反思自我,认真对照圣贤的教诲,感觉自己的道德都归零了,只有输入新的血液,新的灵魂新的道德,才能完善自己的幸福人生。

现在很多孩子存在这样那样的问题。所有的问题都是父母真实写照,是全部缩影。12岁以前所有的毛病大部分原因在妈妈身上。人生的苦难,皆来自于人生违犯大自然规律。生活骄奢,不孝父母,无知,恶有恶报,厚德载物之因果。还有那些惨死在父母手中,没见过天日的堕胎婴儿,他们无声的呐喊,经受无量的苦难。为了您至亲之人断恶修善吧!

此次中华传统文化的学习,集中学习了敦复学院孙寒梅老师老师的《如何经营幸福人生》、聆听了孙寒梅老师的用音乐感悟孝道的课程,老师边唱边讲解人生、社会与家庭,歌曲《父亲您辛苦了》、《母亲您辛苦了》、《丈夫你辛苦了》、《妻子你辛苦了》、《跪羊图》等无不催人泪下。孙老师的精彩演讲,也赢得了学员们的阵阵掌声。

整个讲座是在欢愉感动中度过的。我们随孙寒梅老师一起互动,随着孙寒梅老师的示范,我学会了让歌于演讲中演唱,于演唱中阅读,于阅读中一起赞美生命,歌唱祖国,感恩父母。很多学员与我一样,在孙寒梅讲感恩父母那一段的时候都流下了眼泪,是什么让我们学会感动?是什么让我们学会感恩?是什么让我们学会彼此热爱?是那一曲《生命之河》,简单的旋律简单的歌词,竟然如此纯粹完美。

作为一名教师,我要向孙寒梅老师那样春化雨般的孩子,我将在今后的日子里,多关注孩子道德的培养,多给那些所谓的后进生一些关怀,让孩子们在人格上得到同等的尊重,我不敢说今后会做的有多好,但通过接纳了传统文化,我相信传统文化会改变我的一生。

乡医培训总结报告篇2

20xx年9月,我荣幸的踏上母婴专科护士培训的征程。上有天堂,下有苏杭,当我满怀激情来到美丽的杭城,来到向往已久的浙江大学医学院附属妇产科医院,心中充满了期盼与感激,感谢医院、护理部、护士长给我这次机会,让我可以到众人羡慕的省妇保进修学习。

浙江大学医学院附属妇产科医院是全国爱婴医院,三级甲等专科医院,全国规模最大的妇产科专科医院,其妇科、产科是首批国家临床重点专科。有住院医师培训基地、辅助生殖技术培训基地、妇产科内镜培训基地,母婴护理专科护士基地等国家基地。产前诊断中心、生殖医学中心、宫颈疾病诊断中心、胎儿医学中心等浙江省中心。是培养助产人员的摇篮,而技术过硬的助产人员是实现20xx年国家发展目标(降低儿童死亡率,改善孕产妇死亡率)和卫生部委托中国妇幼协会五年项目(促进自然分娩,保障母婴健康)的重要保障。

初次踏上省妇保的土地,一切都是那么的新鲜与好奇,随处可见的绿色,干净整洁的环境,就连洗手间里都是漂亮的绿萝,再加上先进的医疗设备,老师们的热情接待……一切都给我留下了美好的印象。

一、专业导师底蕴深厚,理论授课深入浅出

母婴专科培训为期四个月:一个月的理论培训、三个月的临床实践(其中产房一个月、产科病房一个月、新生儿科一个月)。一个月的理论学习既系统又全面,从母婴专科护理理论、母婴专科护理管理、母婴保健、病理产科护理、产科技术、产科服务、新生儿管理、科研八个方面进行。我不仅学习了病理产科的国际新知识、产科技术新进展、护理科研知识、产科管理方法和母婴保健方面的新知识等等,还学习许多提高病人满意度的服务性内容。此次理论学习首次加入了新生儿科的相关内容。通过一个月系统、全面的理论学习、巩固了我的专科知识,促进我对母婴专科国际新进展、新知识进一步有了了解和掌握。授课老师都是博士生导师、硕士生导师,不仅具有扎实的理论知识和丰富的临床经验,还通晓英语,都是去国外长期进修学习过的业界精英,担任着各科的主任、护士长等领导职务,当然也有外院聘请的外籍专家,他们举止优雅,侃侃而谈,幽默风趣,让我深深沉浸在知识的海洋中,体会到作为一名医务工作者的光荣与骄傲,更激发了我要进一步学习,成为一名优秀助产士的冲动和欲望。

二、临床实践安排精到,深有感触

1、布局结构更加合理

结束了一个月的理论学习,我正式进入临床实践阶段。第一印象是专科医院的布局结构设计相对更加合理,病房和产房分开,产房和手术室、新生儿科在同一楼层,彼此之间相互独立,又有直接通道。在工作过程中,孕妇进入产程后直接通过绿色通道护送至产房,有异常情况需要急诊剖宫产的可以直接转手术室,胎儿窘迫的新生儿科医生2分钟内能赶到参与抢救,新生儿可以直接转至新生儿科监护和治疗,大大缩短了转运的时间,赢取抢救的机会。

2、后勤工作保障到位

在省妇保所有的标本送检都是用先进的物流系统完成,既缩短了标本送检时间,又减少了人为操作可能造成的差错。每个科室都有保安负责安全保卫工作,非探视时间,保安负责病区大门,禁止无关人员进入,保证了病区工作的有序进行。急诊电梯专人负责,只搭载病人,通过内部电话联系,保证每位病人的及时转运。每个科室都有若干位工人,能严格按照院感要求进行环境的清洁打扫,保证科室的清洁卫生,负责送检病人和转运手术病人。后勤保障部门全力配合临床工作,如发生仪器设备故障,工作人员接到电话后立即到现场进行抢修。

3、助理护士队伍特色鲜明

医院和家政服务公司签订协议,助理护士由家政服务公司和医院护理部统一招聘,经过医院护理部培训统一上岗,由科室护士长统一领导,主要负责科室的基础护理,如清洁护理、协助翻身、母乳喂养、会阴护理,减少了临床护士很大的工作量,把时间还给病人,能更好的观察病情变化,更充裕的时间做宣教、指导产妇协助完成治疗护理和康复工作。也避免了病人自己请的未经过专业的培训的保姆,错误的操作造成的不良后果,提高了病人满意度。

4、制度管理科学规范

省妇保制度健全、管理科学,所有的操作都能严格按照操作规程执行。如产程的观察、处理严格按照要求执行,不论潜伏期、活跃期、还是第二产程,有异常立即报告处理。避免出现因为产程异常出现的不良后果和医疗纠纷。又如产房里如果同时有三个上台接生,则第三台由产房值班医生上,第四台病区医生负责接生,避免因为助产士都上台接生而忽视了其他产妇的病情观察。

5、进修人员层出不穷

省妇保工作人员相对比较充足,全省乃至全国各地的大批量进修人员也是他们保质保量完成工作量的一个重要保障,给予进修生专业指导的同时也借助进修生完成日常大量的工作,也锻炼、壮大了师资队伍,提高了医院的知名度和名誉度,是一举多赢的举措。

6、健康卓有成效

省妇保的孕妇学校,通过大班教学,小班教学,准妈妈俱乐部活动等形式开展。对孕期的准妈妈、准爸爸及爷爷奶奶,开展孕期、分娩期、产褥期的知识宣教。孕妇学校大班课程每周固定相同的`时间,每天都安排不同的课程,方便孕产妇及家属合理安排时间根据自己的需要参加不同的课程,既方便了广大孕产妇及家属,有利于提高孕产妇管理,提高病人的依从性,也锻炼了我的健康师资的表达和组织能力。导乐、分娩镇痛、新生儿智护、抚触、游泳等收费项目开展的热火朝天,获得病人的一致好评。既增加了医院的收入,又提高了病人的满意度。面对高要求的病人,开展vip病房,一体化门诊、一日门诊等等,严格的准入制度、管理制度,以及一流的服务质量和服务态度,既维护了病人的隐私,方便了就诊,提高病人满意度,又增加医院的经济效益。

7、人才培养多措并举

省妇保非常重视人才的培养,每年除了医院组织的分层培训内容,还积极组织护理骨干学习带教、管理等方面的知识,参加院外相关专业的培训,选送外语能力好的护士出国进修,力争与国际接轨。医院开展论文撰写比赛,鼓励和帮助护理人员写论文,做科研。面对当下医疗环境中护理人员出现的不稳定情况,省妇保举办了助产士节活动、新护士授帽仪式科室组织活动和护士心理健康文化年活动:包括亲子沙龙,夫妻相处艺术沙龙,人际交往艺术沙龙,与中国eap心理咨询中心网站联系,成立护士心理减压指导站等等帮助护士缓解压力。增加了护士的职业满意度,在省妇保,你能体会到每个职工身上透露出来的优越感和幸福感。

四个月的学习很短暂,我牢记护理部、护士长的嘱咐,努力汲取各方面知识,夯实了基础知识,锻炼了实际操作能力,掌握了拆台接生技术,导乐陪伴分娩等专科知识和技能,学习了护理安全管理、质量管理的方法、学会了论文检索及撰写、成功书写了护理个案,综述、开题报告并顺利通过了答辩。

四个月的学习不仅充实了我的知识面,也改变了我看问题的角度,提升了我处理问题的能力,激发了我继续学习,当好一名优秀护士的热情,也让我结识了来自全国各地的助产士姐妹。四个月里我们共同学习和生活,互相帮助,共同进步,收获成绩的同时也收获了深厚的友谊,再次感谢医院护理部、护士长给我这个学习的机会,我将协助护士长把我的产科工作做得更好,以此来回报医院,回报领导的厚爱,为提高患者满意度和医院的美誉度而尽自己微薄之力。

乡医培训总结报告篇3

为提高我县中小学校长政治思想素质和现代学校管理能力,培养和造就一支具有高度责任感、掌握现代学校管理知识、懂、善管理的中小学校长队伍。20xx年3月16日至4月11日,我县举行由各乡(镇)中小学(含幼儿园)正、副校长(园长)参加的景东县中小学校长培训,培训分四期进行,现将培训情况总结如下:

一、领导高度重视

我县局对该项工作十分重视,成立了以局局长为组长的“景东彝族自治县中小学校长培训领导小组”,制定了“景东彝族自治县中小学校长培训实施方案”。同时出台许多有利培训开展的政策,有两位局领导亲自参与授课,主管教师培训的副局长全程参与培训和管理,领导的高度重视为培训的顺利开展提供了有力的支持。

二、充分准备

1、在局制定“景东彝族自治县中小学校长培训实施方案”的'基础上,教师进修学校制定了详尽的“中小学校长培训实施计划”,计划对培训目标、培训时间、培训内容、教学要求、培训方式、培训管理、培训考核作出明确规定。

2、培训资源方面。结合校长工作中的需要,参考了众多的培训方案,我县选择了11个专题作为主要培训资源,内容涉及政策与法规、行政管理、教学管理、教师队伍建设、学生管理、财务管理、资产管理、安全管理、校园文化管理、学校规划和校长自我管理、农村小学寄宿制管理探究及思考等。

3、师资方面。校长培训对师资要求较高,仅依靠我校教师很难较好地完成教学任务,取得教好的教学效果。为此,在我校选出三位教师的基础上,校外聘请了县局杨海、李卓君两位副局长、职中罗中华校长、县小周家荣校长、民小马丽校长、幼儿园黄显芬园长、这些教师有较高的理论水平,有较丰富的管理经验,教学得心应手。

其他方面,诸如后勤学员吃、住等的准备也有条不紊地开展,确保了培训的顺利开展。

三、精心组织实施

参加此次培训的学员有中心校校长(副校长)、中学校长(副校长)、中心完小校长(副校长)、幼儿园园长(副园长)、中心校支部书记为主。培训采用理论学习、案例分析、分组讨论、互动交流、实地考察等方式进行。为能增强培训的针对性、实效性。教学坚持理论联系实际原则,针对不同类型学校校长的实际进行教学,做到因材施教。培训中充分考虑到校长需求和成人在职学习的特点,积极发挥学员的主体作用,鼓励和引导学员边学边用、学用结合、促进改革。每门课程均保证一定的时间用于问题讨论、经验交流、案例分析等活动。由于授课教师有较高的理论水平,较丰富的管理经验,教学紧贴实际,针对性、实效性很强,教学得到学员广泛好评。教学开设校长论坛,论坛上各位校长各抒己见,结合学校和管理案例相互交流,实地考察到了四所学校,每所学校各有侧重,四中侧重学习学校管理,县小侧学习重校园文化建设,民小侧重学习师资队伍建设,幼儿园侧重学习校本教研的开展。考察注重实效,不流于形式,不走过场。

四、严格管理

县中小学校长培训领导小组负责对此次培训工作进行组织、管理、协调、检查、考核和评价,我校派专门负责人担任班主任,对各期培训班进行管理,成立班委会,制定、明确班委职责,处理班级日常管理事务,执行严格考勤制度,由于管理到位,培训开展井然有序。

五、认真考核

学完课程,按规定进行了考核。考核包括对学员出勤、结合工作实际撰写的专题论文、研究报告或教改方案的评判,以及学员自学、研讨情况的考查。成绩考核合格者发给《景东彝族自治县中小学校长培训合格证》,经我校考核成绩合格者上报省继教中心批准并给予登记5个学分。本期275名参训校长经考核,均达到学校合格要求,取得了合格证书。

六、培训取得的成绩

通过培训,帮助校长树立正确的办学思想,熟悉国家的法规和政策,具有依法治校的意识和能力。通过了解当代社会发展形势和国内外改革与发展动态,了解科学新知识,掌握素质基本理论,提高组织实施素质的能力和水平。通过了解现代管理科学知识,掌握现代学校管理理论和方法,了解现代技术发展情况,提高科学管理学校的水平。树立开放性的终身学习观,增强自我学习能力和自我发展能力。总之通过培训,使参训校长具有履行职责必备的思想政治素质、品德修养、知识结构和管理能力。

景东县教师进修学校

20xx年4月16日

乡医培训总结报告篇4

繁忙的xx即将过去,迎来的是挑战的xx年。为什么说繁忙,因为今年职称计算机培训学习迎来了一个高峰,人多量大,考试人多,培训学习的人更多,各位或许都能记得这个没有假期的暑假,我们计算机老师集中力量打了一个漂亮仗,并且同期与电算化培训学习同时展开,计算机超负荷运转,我们老师也超负荷工作。虽然现在是冬天,但是回想起来还是觉得那股热浪迎面扑来。惭愧的是我做了一个逃兵,不过还好秋天的成果是与各位一起收获的,今年总计培训学习756人,考试1068人次。劳动是艰辛的,但是看到学员一个个微笑着走出考场,我们觉得这是对我们的最大奖励,付出再多也值得。回顾今年的工作,我觉得有很多地方可圈可点。

一、安排妥当,服务到位。

培训学习处在汤老师带领下对这几期培训学习工作作了精心安排,从报名收费到机房安排,从后勤保障到电源空调,还包括机房卫生,机房门开关,工作看似与上课无关,但如果有一天不到位,学员们顶着烈日学习的烦心都会转嫁到我们培训学习处的头上。无可挑剔的工作展示出我们后援的强大、领导的`支持与团体的力量。学员无小事,前几天看姑苏晚报报导了干将路朝日学校外语班只见学员不见开门人,就是这样的小事引发了培训学习的矛盾而最后不可收拾。我们首先应对培训学习处的老师们的工作表示感谢,虽然条件不是非常好,但营造出了一个贴心的环境,是我们培训学习工作完成的保障。

二、培训学习教师责任心强,有团队精神。

在暑期里我们培训学习教师也比较繁忙,既要照顾好小孩家庭,又要四新培训学习等参加各种学习,教学安排还很紧凑,日程都安排死了,没有调动空间。各位互相支援,团结一心,在教学上互相交流,虽然教师的调动一般会引起学员的不满,可是我们做得很好,在教学上各位统一内容,统一练习,学员们没有感到任何不便。在培训学习过程中我感到学员是我们最好的激励。我有个晚班,几个学员来自木渎,他们总是到学校后啃干粮,剩末班车回去,很少缺课的,实在很幸苦,如果不动点心思上好每一节课实在感到有些对不起他们。

三、计算机维护到位,考场准备工作细致。

在炎热的高温下,在高强度的使用下,计算机的维护工作非常重要,计算机老师经常在上课的时见缝插针修理一下机器。许工也在暑假里值班,逐个机房检修,使得一个暑假6个机房都能正常运行。

这几批考试人数多,分两个机房同时进行,为了保证考试无差错,从考场服务器到考试用机都进行了细致的工作,精心的测试。虽然考试人数是前所未有的,但是整个考试工作很正常,无差错。

当然,培训学习过程中一些问题也有,我们每个人都要回顾过去,找出不足,改进自已,学员在不断进步,水平在不断提高,给我们的压力也越来越大,怎么根据教材制订出实用性强,符合学员特点,联系考试与实际应用的辅导讲义是我们下一步要解决的问题,我们自身的不断发展才是培训学习的原动力,只有这样,才能在xx年取得更大成绩。

乡医培训总结报告篇5

我院的院感管理工作是随着医院业务快速发展,与医院整体管理相适应而开展的。简要回顾过去,我院是在单一的精神病专科医院基础上,经过几代人的不懈努力,在精神病专科床位450张的基础上发展至现在总床位数为1012张,成为以脑系为主的学科齐全的现代综合医院。医院先后评为“三级甲等医院”、“全国百佳医院”及全国文明单位等称号我院的医院感染管理工作,自92年开展临床流行病学调查住院精神病人医院感染特点,并采取相应对策以来,积累了控制精神病人院内感染的防治经验,取得一定成绩。为了适应综合学科发展需要,医院领导高度重视,站在提高医疗护理质量的高度,把医院感染管理工作列为医院总体管理的重要内容之一来抓,使医院感染管理工作与医院的快速业务发展相适应,整个医院感染管理工作初步进入了制度化,规范化管理。主要做了以下几方面工作:

一、建立了专业机构,安排了专职技术人员从事医院感染控制工作。

二、建立了规范的医院感染监测实验室。每月对重点科室的物体表面、空气、工作人员手、使用中的消毒液、内窥镜、血液净化系统进行菌落数及致病菌检测。还开展了致热原检测,无菌试验,高压消毒灭菌生物监测等。

三、由于院领导的高度重视,各职能科室的大力支持,全院职工的.共同努力,使预防医学与临床医学很好地结合,临床流行病学方面的工作得以顺利开展,加之精神病人住院基础条件的逐步改善,结束了十多年前住院精神病人春季易流行上感,夏、秋季常因胃肠道感染而致腹泻暴发的历史。住院精神病人的医院感染发病率由十多年前的23.7%下降至现在的4.5%左右。

四、加强了医院感染控制知识的在职,一是医院感染控制专业人员全部经省级培训取得院感控制专业上岗证后才予以上岗;二是对全院在职医务人员、新上岗人员进行常规的医院感染预防与控制知识继续,每年至少有一至二次全院性的院感控制知识的短期培训,三是请教学医院感染控制专家来院作专题学术讲座,如请省医院、省院感监控办及市执法所专家来院进行医院感染控制的专题学术讲座。

五、建立了医院感染规范化管理体系,一是建立健全了医院感染管理三级组织网络;二是完善了医院感染管理规章制度,三是加强了重点部门感染控制措施,四是将医院感染控制质量纳入医院总体质量考核。使整个医院感染控制管理工作进入了规范化轨道。

六、承担了医院感染管理的社会责任,完成了市卫生局下达的院外工作任务。

我院作为四川省医院感染管理专家咨询委员会委员单位、四川省预防医学会医院感染控制专委会委员单位、绵阳市院感管理专委会主任委员单位,尽了最大努力承担了医院感染管理的社会责任。在促进绵阳院感事业发展方面受到市卫生局好评及兄弟医院的赞赏,在院感专业领域内为医院争得了应有的学科地位。

乡医培训总结报告篇6

20xx年3月12日—3月16日,作为龙文武汉二七校区的一员,我有幸参加了华中地区首届培训教研会。在这短短5天的时间里,我们完成了一系列军事化的训练,并听取了龙文集团全国各分校校长的精彩演说。在此期间,既磨练了意志,同时也学到了许多理论知识,获益匪浅。下面就这次培训的相关内容,结合自身实际及本校区的相关现状,做一次总结汇报和相关整改计划。

此次培训主要围绕军事训练和理论讲解两大部分进行。很明显,拓展训练的目的重在加强对我们意志力以及时间观念和执行力方面的提高,而理论讲解这一部分又分为对个人自身能力的培养、团队建设以及校区教学、咨询、市场的提高等三大部分。

关于自身能力与人格魅力方面

上海的李波校长在《如何找到自己的核心竞争力》课题上,首先就讲到了“无畏”这个概念。告诉我们无论在什么情况下必须要有超强的自信。这样才能够找到自己的优势,规避自己的缺点,然后把优势发挥到极致,使工作得到成功;其次介绍了对立——统一理论,在“简单”、“粗暴”的对立中,对员工进行批评,而后通过有效的方法和思想上的沟通达成统一,从而打造一个真正和谐的校区;最后李校长告诉我们需要同其他校区进行pk,通过竞争激励自己和团队,以求把整个团队的能量发挥到极致。

集团副总裁田家熊通过自己在龙文的传奇经历分享了《如何把你的名字变成品牌》。田总讲到:思路决定出路,我们一定要趋利避害,多说自己要怎么做,少说不能怎么做。这就要求龙文的男士们和女士们一定要通过自身的努力创造更多的价值来,从而使自身的需求得到不断的满足和提升。在价值公式中(价值=人格*能力*勤奋),田总告诉我们:大家的能力在相差无几的情况下,一定要通过不断的勤奋、勤奋、再勤奋,抱着一份吃亏是福的心态去努力工作,最后使自身的价值得到最大化实现。另外,在团队内部,成员之间要性格互补,加强协作,发挥每一个人的优点,使团队的力量得到放大。并且在团队内部一定要有忠诚、能力、互补、协作、奉献、服务和坚持的团队精神。

结合自身情况,发现自己在许多方面都得到了思想上的提升。特别是由于自己进入龙文时间不长,基本上不了解龙文的文化,不知道自己的目标和理想是什么?也不清楚如何能够更好地融入团队和管理团队?通过学习田总裁和李校长的分享后,自己在思想意识上有了一根很清晰的主线,而且也制定了短期目标和中长期目标。相信在以后的工作中一定会首先在思想上与龙文家文化保持一致,其次在行动中努力、努力、再努力,以身作则,用具体行动来感染和影响团队,让整个校区和团队能够不断发展壮大。

团队建设方面

赵兴艳校长,一个不到25岁的女孩,短短的2年时间,从基层做起,通过自己不断地努力、反思、总结、再学习,打造了武汉首个标杆校区。在她眼里,一个标杆校区,需要优秀的管理,但更需要同心协力的团队。首先,团队领导必须吃苦耐劳,爱岗敬业 ,要从最不起眼的事情做起,从最辛苦的事情做起。加强学习,不断强大自我;其次,一定要打造一个高效能、强有力的团队,让整个团队的思维模式积极向上。而在此其中,整个校区一定要做到对上级的精神绝对执行。成员之间一定要相互鼓励,不断自我反省,做到不为失败找理由,只为成功找方法。团队成员一定要抱团打天下,宁可用100个人1%的努力来成功,也不用1个人100%的努力来成功。

小企业管理靠个人,中企业管理靠制度,大企业管理靠文化。这是龙文华中地区执行校长杨春林的开场白。杨校长告诉我们,关于团队建设,首先需要思考三个问题:1,龙文团队缺什么?2,年轻化队伍有什么弊端?3,为什么团队成员存在不稳定性?目前龙文这个大家庭90%的力量都是年轻人,所以我们就必须很深刻地去思考这三个问题,只有把这三个问题思考清楚了,我们才能够比较清晰的知道团队建设需要什么?能做些什么?怎么去做?杨校长说:诚信、进取、团结、奉献和感恩这十个字,一定要牢记在心,这是华中龙文的核心价值观。只有深刻领悟了这个价值观,才能懂得如何去管人理事。杨校长通过自身多年的实践经历,告诉我们关于团队建设需要注意的相关事项:首先,必须树立正确的人生观、价值观,并且要兼具责任和责任感。一个人的价值观决定了他的思维方式,而思维方式会左右他的行为方式,行为方式最终会影响整个结果的正负差,所以我们不仅要树立正确的人生观价值观,而且要学会承担责任,做一个有责任感的人,也只有这样的人才会被团体接受,这样的企业才会被社会认可;其次,我们在做每一件具体工作时,一定要自信加务实。一定要具备无畏的,敢于冒险的,善于创新的精神。只有这样,我们才会“落地”,才不会形成空想主义,才能把每一件小事做完,做好;另外,团队领导一定要有人才观,知道如何去培养人才,对整个团队的价值观、文化、制度、观念和精神进行至上而下的培训。学会用人所长,容人所短。以及通过物质刺激、感情投入、兴趣引导和共同信念等四种方式去激励团队,让整个团队的效能发挥到最大;最后,每一个校区的所有成员必须要有强有力的执行力,一定要做到:认真第一,聪明第二;结果第一,自我第二;锁定目标,专注重复;决心第一,成败第二;速度第一,完美第二;结果第一,理由第二。而在这个过程当中,需要懂得将大目标、长期目标分解成小目标、短期目标,然后分阶段执行目标,这样就可以做到循序渐进,不断增强团队自信心,从而达成最后的成功。

目前二七校区在团队建设方面确实也存在许多问题,就我个人观察:首先表现在思想问题上,工作人员和教师不是思想不统一,而是没有一个比较统一的思想来指导日常工作和教学,最终反映出来的就是团队之间没有凝聚力、向心力,不能心往一处使,发挥抱团作用;其次就表现在自信心和思维模式上,整个团队责任心很强,但是感觉找不到正确的方法去处理相关问题,特别是教学中比较难以对付的小学生和高中生,往往是心有余而力不足,就好像老师们被学生牵着走,而找不到有效的方法从被动转向主动;最后表现出来的就是执行力问题,由于整个团队没有精神以及思想上的支柱,因此导致工作上没有激情和兴奋点,缺乏创新精神,工作人员之间没有比较好的沟通和协作,随意性很强,最终导致工作效率低下。针对以上问题,今后一定会根据所学知识,以及向其他优秀校区学习取经等方式,不断地去完善团队建设,统一团队思想,强化团队效率,最终实现团队目标。

教学质量管理方面

武汉龙文从20xx年进驻江城到现在,短短两年多的时间里,已经从第一所分校发展到总共三十六所分校,而且总业绩现已稳定在全国前五名,这其中的成功离不开杨春林校长以及王利升校长和武汉常务校长李国平的领导,更离不开武汉所有龙文人的努力。但是在出现高业绩的同时,高退费率则是困扰武汉龙文的一个非常严重的问题。到底是什么原因导致了这个尴尬,是咨询师的承诺过于浮夸?教学过程中的过于松懈?还是对家长学生服务的不到位?这是一个非常值得我们反思的问题,如果此问题不能得到解决,武汉龙文在后期一定会陷入一个非常不利的局面,会对整个龙文的口碑造成极其恶劣的影响。所以针对此严峻的形势,江苏无锡的全国标杆校区校

长罗成给我们做了一堂非常务实和实际的分享——《如何做好校区的教学质量管理》。无锡龙文分校在罗校长的带领下,成功的实现了零退费率,老师的平均工资达到了八千以上,学生往往都是要经过审核肯定后才能进入他的分校进行学习,口碑效应得到了最大化的传播。这其中巨大的'成功是非常值得我们去学习和体会的。模仿是最快实现成功的方式之一,罗校长通过他在校区教学质量管理中的实践,总结了39条非常务实且实用的话语,教授我们平时该如何从基本做起,从小事做起,从细节抓起,去不断地完善和改进教学质量。

下面结合这39条当中的若干条,针对二七校区在教学质量管理上所存在的问题,逐一谈谈自己的看法和领悟:

测试(测评)

相信现在龙文大多数校区对于测试的概念,只是停留在一个噱头上,而没有真正的回归到本身去为学生做一个全面的分析测评。如此一来导致的结果就是显得我们很不真诚,不够专业。罗校长则是做到了把学生成绩分析测试和性格特点测评分开,从不同角度对学生进行全面的考察,进而进一步为学生量身定做一整套独具个性化的教学方案,真正把龙文“个性化教学”这个理念深入进去了。因此,今后在测评这一块,我们一定争取不断地去完善和整改,把这一部分真正做到实至名归。

备课

“至少做一个学期的计划”,“不能违背教学的本质”,听完这两句话的感受是顿时豁然开朗,钦佩于罗校长的高瞻远瞩以及做良心工程等思想。我们校区在为学生做计划时往往都是非常抽象,没有一个系统的教学规划,总感觉是为了完成上课的任务而在做教学方案,说到底就是责任心还没有提高到一个高度,没有很好的去领悟教学的本质——提高是一个长期的过程。所以在这个层面上根本不能让家长感觉到我们的专业性,也就更加谈不上为以后的续单打好铺垫工作了。因此,我们一定要把思想高度提升一个层次,不管签多少课次,一定要按照教学规律来给学生做教学计划,凭着自己身为老师的责任去学生,体现自我价值。

周五之前备好课,超周备课

这里说的意思是老师周末期间不能备课,一定要腾出时间去作业吧辅导学生做功课,所有的备课工作必须在平时完成,而且一定要提前一周备课。这样做自然有很多好处,首先,周末是学生最为集中的时间,老师们要通过这个时间段更好的去和学生沟通然后了解学生的近况做到备课有数;其次,超周备课能够很好的体现老师的责任感,而不是临时抱佛脚去完成任务;再有就是能够结合学生在学校的学习情况进行灵活应变,以备不时之需。

每一次课后要写成长记录

注意,这里的成长记录和教学反思是不一样的,我们每个老师一定要为每个学生准备一个成长记录本,每次课后详细地记录学生的学习情况和思想问题,可以像日记那样去剖开心扉,与学生产生互动,通过这样人性化的举动去感化那些不听话或是难以对付的学生。

每一次课要向家长做回访

在这个问题上,我们必须做到干脆利落加方法。不能三次以上用同样的话术,要学会去跟家长瞎扯、唠嗑。另外在跟家长沟通的同时,不能老说学生好,不能老是向家长抱怨,因为管理学生是我们的责任和义务,家长是肯定知道学生有问题的,所以我们必须从自身做起,去更好地管理学生。当然,在方法上也要有所改进,比如相关话术和最佳沟通时间等等,都值得我们通过平时的工作去不断反思总结。

老师上课期间不允许有头皮屑、口臭、烟味、酒味,手机必须是静音或关机状态

这里着重需要强调的就是手机问题,我们的老师甚至是工作人员往往在意识上还不能够去认识此现象。师者,传道也!老师如果在这点上做不到,就更不要谈学生会怎么面对此问题了,因为现在的学生基本上都会由手机,而往往正是这个现象会导致教学的突然中断甚至是破坏。

必须要接送小学生,然后电话报平安

安全大于教学。我们龙文所有的同事都必须明确这一点,而且需要把这一思想落到实处。特别是学生离开我们校区后,无论中小学生,一定要做到确保学生已经安全到家。另外学生在校区期间,也务必保证时刻有至少一名老师在监管,知道学生的动态和去处。

试讲时一定要把结论告诉学生

学生能否进入我们龙文学习,在很大层面上取决于老师的试讲工作,所以这一块老师们一定要讲求方法,针对不同的学生,用以不同的方法,让学生感到来我们这里后首先就会产生信心,其次坚信自己能够得到提高。

作业吧小学生以纠正习惯为主,初、高中生以答疑为主

学习习惯的养成对于小学生是十分关键的问题,没有好的习惯,成绩哪怕有所提升,也只是暂时的,要抓住的本质,让家长感觉到孩子到我们这里来经常有所变化,量变产生质变;而高中生则更多的需要告诉他们学习的方法和技巧,让他们知道学习其实不是难事,只要自己有决心,是肯定能够学好的。这里就需要明确一点没有教不好的学生,只有不会教的老师。

学生如果连续两天没来写作业,一定要打电话去关心

这里就谈到了服务问题,其实很多家长知道自己的孩子在学习上是什么问题,他们往往不会计较学生成绩能有多大的进步,但是他们肯定会对我们的教学态度和服务进行考量。所以我们要做到用心去教,用心去关心学生,把他们的孩子当做自己的弟弟妹妹。做到真诚服务之后,很多退费问题和纠纷问题往往都能够得到迎刃而解。

上课和下课的不同

我们的老师往往有一个困惑,就是不知道如何转变角色,在上课和下课期间如何去对待学生。其实只要做到课上高效、有序、严谨;课下与学生进行情感互动,让学生感到自己的亲和力。这样就会有效的把握课上课下与学生的教学和沟通。当然,必须明确一点,那就是:严是爱,宽是害。这也是恒古不变的法则。

四次课后一次测试,一次家长会

测试和家长会对整个教学管理是非常有帮助的,不仅能够更好的检测学生近段时间的学习效果,而且能够更好地与学生家长进行互动沟通,让家长感到我们的专业性和针对性。于此同时,也对后续的扩科和增课可以打下一个坚实的伏笔。当然,这其中也要讲求方法,家长会不能够提到扩科和增课,要开在平时,不能开在考试后或者即将没有费用的时候。要让家长感受到我们的产品服务附加值已经超过了产品价值本身,这样家长就会不断淡化对学生分数的期望值,对我们的教学工作能够更好的促进和提升。

记住每一个学生的生日,给学生买礼物

虽然我们是以企业的形式在办学,但是每一个老师都要学会感恩,用真诚去打动家长和学生,让他们感到我们龙文的家文化,感到把孩子交给我们就只有两个字:放心。

对于每个校区的教学管理,肯定会随着时间的不断推移呈现出更多的问题,这就需要我们不断地去动脑筋,不断地去总结,探索出一条对本校区高效和完美的道路。

集团总裁刘映东在最后的总结发言中指出,公司花大力气对整个华中校区进行为期一个星期的培训,目的很明显,就是要让每个龙文人得到不断地提升,不断地去创造自身的价值,进而影响整个团队,让整个华中龙文可以傲视群雄。因此我们每位龙文人必须真正做到无愧于学生,无愧于家长,无愧于自己,做一项良心工程。

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