20xx年9月1日我到苏州工业园区江南制罐有限公司开始了我的办公室文员岗位的实习，虽然与我所学的专业并不对口，我还是报以很认真的去对待的。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。在实习期间，我在莱阳广播电视局办公室担任普通文员，处理办公室日常工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了事业单位办公室文员工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在学校学习中不曾接触过的方面。现将主要实习情况报告如下：

不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个私人单位的办公室，是一个任务比较繁杂的工作。在实习阶段，由于我是新人缺乏工作经验，因此我负责的工作相对比较简单，主要包括以下几个方面：第一，基本的办公自动化操作。利用计算机录入文字、文件处理和编制报表等；利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息；还有复印、传真等。

第二、文字处理工作。一是记录和抄写；二是文稿起草。记录，有领导的口授记录，有接待来访者的记录，还有会议记录和电话记录等等；抄写，即对字迹潦草或因在起草过程中经反复推敲、多次修改和勾划的文稿进行誊写或打印以便于继续修改或交付打印。文稿起草，依照领导的指示起草相关的工作计划、报告、总结、规划、发言稿等，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。

第三、会务工作。按照有关领导的安排与布置，在单位组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到，并按照安排对重要会议下达会议纪要，使单位党政的各项方针政策能够迅速传达到各部门。

第三、上传下达工作。对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，如期上报办理结果。主动做好各部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱，保证各项工作及时高效。

第四、办公室日常接待工作。平常我会负责接听办公室电话，认真做好电话记录，及时转达给相关人员，有时也需要解答疑问、进行相关解释和说明工作。对于来访人员，热情接待，解答相关问题。

第五、随着实习经验的积累，我逐渐由从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。我可以根据自己的所学，提出一些合理的建议。也可以向领导反映所发现的问题，防止并纠正偏差。

并注重掌握以下原则。

1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。

2、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄

写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。比如由于我工作的一次疏忽大意，也缺乏工作经验，并没有保存我所发出的邮件，导致了我们的客户后来并不承认有这回事，我第一次觉得委屈很社会的复杂和苦水自己咽的滋味。被老板骂的几乎要掉眼泪的时候，我暗自对自己说以后一定要为我自己所做的事情，所在的岗位负责到底，决不能嫌烦。

3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除“文山会海”的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。

4、严守纪律，保守机密。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》，秘书人员要认真学习，模范执行，切实做好保密工作。

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。不过我由于还是小辈，他们大都都回照顾我，有什么错的还会给你指出来，还算是有人情味的办公室，偶尔他们情绪也会低落导致工作效率不高的时候。我一直觉得心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。

在书本上学过理论知识，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这段期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。

通过在公司近一年的实习，了解了好多以前从来没有接触过的东西，知道了什么叫做qc7大手法，5m1e等。在

公司里是做qc的，在这方面近一年来也了解了不少，接触过的人和事也了解了不少，在公司里有时候真的是挺严肃的，有些事情做错了就得挨批，做是不认真吧也得挨批，总之是整天神经绷紧，烦的要死，不过在这边吧也算是有所成绩吧，从刚开始在产线上做，到现在的oqc组长，工资的话对于一个实习生来讲也算不错了。觉得自己要好好努力，争取做的更好！

在公司吧人际关系之类混的也算不错，大家也都挺照顾我的，觉得其实在学校里学到的东西在公司都派不上用偿，其实真正的学习是从工作开始的，所以说我们要好好学习，为了自己要好好努力！

部门的工作报告篇2

一、20xx年工作总结

(一)个人成长

20xx年7月2日，我有幸进入了中技这个大家庭，在公司领导和同事的支持和帮助下，不断的锻炼和提高自己。眼看20xx年即将成为过去，回顾与中技同行的这半年时间，感慨颇多。

我是今年6月份毕业的，刚走出校门就直接来到了上海。来之前我还很迷茫，不知道做什么工作，没有给自己一个明确的定位。因为毕业之前我也做过两份工作，都是销售，但最终都因为各种原因没能坚持下来，可能是受这两次失败的打击吧，当时我对销售没有多少好感。

可命运总是这么奇怪。不知道是我选择了销售，还是销售选择了我，最后我还是来到了中技，再次回归到销售的第一线。来中技的第一天，是胡总给我面试的，他当时问了我几个问题，但我回答的都很不好，特别是让我用英语做自我介绍时，我支吾了半天也没表达清楚，结果出乎意料的是，胡总还是给了我一次机会，让我能在这里与中技一起成长。

刚开始接触国际物流，什么都不懂，对dhl、ups等国际知名快递公司都闻所未闻。那时候公司人还不多，每周六都在会议室讨论一周以来的成绩与问题，当各位同事分析渠道优势与劣势，以及一些操作流程的时候，我更是听得云里雾里。我进公司的时候，正好上一批的系统培训已经结束，胡总和郭经理让小叶做我的师傅，给了我一本培训教材，让我先自己熟悉一下相关知识。

由于缺乏实际经验，当时看起来很吃力，经常看的昏昏欲睡的感觉。一个星期之后，开始了学打电话，那时候一天打70多个电话，但效果不是很理想，也经常遇到客户的刁难和不屑，将近一个月都没有任何进展，当时心情相当沮丧，不知道是继续坚持下去，还是另谋出路，领导也多次找我谈话，给我鼓励。结果，在7月份的最后一天，终于开单了，接到了我来中技的第一票货。接下来的几个月里，我陆续新增了一些客户，但跟其他同事比起来，进步还是慢了很多。

在中技的这半年，是很充实的半年。在这里，我不仅仅是单纯的做业务，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一边学习，一边提高，同时能把所学的东西迅速运用于实践中，遇到不懂的或者是自己无法解决的问题，都可以随时请教领导和同事，而他们都会毫不犹豫的帮助我，这也是我在这里感觉最快乐的地方。

在这里，我有一种求知的欲望，比学生时代更强烈，因为这些东西都是我所急需的，是我在这里工作的价值。物流行业，特别是国际物流，从来都是有风险的。我一直在努力追求自身专业知识的提高，以寻求各种问题件的解决方法，提高自己的风险防范意识。在中技的这半年，我谈不上成功，但工作磨练了我的毅力和耐性是我最大的收获。艰难困苦，玉汝于成。虽然我目前的业绩还不是很理想，但我相信后面的路程我会走的更好。

(二)业绩增长与客户分析

我分析了一下从7月份到现在每月业绩的增长情况。7月是进公司的第一个月，这个月对我来说相当的漫长，因为开单比较迟，整个月才出了一票货，利润150元。8月份新增3个客户，其中利纳服饰公司只走了0.5kg的普货就再也没有合作过，可能是因为清关问题延误了很久的缘故，这个月总业绩813元。

9月份没有新增客户，业绩主要靠威胜体育和盛丽光电两个客户支撑，总业绩3063元。10月份新增3个小客户，货量都不大，威胜体育和盛丽光电发货量也减少，整个月业绩低迷，才1766元。11月份新增5个客户，月业绩7046元，但由于一票报关件原因，盛丽光电一票货折腾了近一个月才到达目的地，估计以后合作的可能性不大。虽然11月份货量有所增长，但客户量还是偏少，常走货客户单一，总有一种危机感，所以以后还是要把开发新客户放在第一位，只有有充足的客户资源做支撑，货量才有保障。

我的客户量不多，下面我对现有的客户做一简略分析。

义乌市康柏进出口有限公司，是我进公司开发的第一个客户，由于当时急于开单，给他报的价格比较低，现在都很难把利润加上去。该公司是由老板自己发货，对价格相当敏感，而且喜欢比价格，最近在我这里走货很少。

丹阳市威胜体育用品有限公司，是我的一个优质客户，我给他的价格也不高，现在快递基本全部由我在做，部分海运也是由我负责的。该公司以经营体育击剑用品为主，目前正处于旺季，相对而言，出货量比较可观。

上海盛丽光电科技有限公司，这也是我在8月份开发的客户。该客户主要生产led灯具，主要出口英、德等西欧地区。前期合作比较愉快，很有开发潜力，但11月份因为一票报关件出了问题，弄得很不愉快，虽然主要责任不在我们，我们也尽力帮助处理，但最终还是没赢得客户的理解和认同。据了解，该公司目前所有的报关件都是直接交给dhl官方，不敢交给代理走。估计以后合作的可能性不大，等问题处理结束后，我准备再到那边拜访一下，争取挽回。

鑫丰泰科技有限公司，是张玉军离职时转给我的，该客户发货类型单一，都是纯电池。考虑到该公司位于深圳，竞争激烈，利润一般。但该客户付款喜欢延误，总是以各种理由延迟付款，以后如有发货，必须严格做到先付款再发货。

元丰玩具、华夏塑业、林新游乐、恒璟易得贸易公司最近一直保持联系，但对方货量不多，偶尔发些小样品之类的，但自认为给他们的服务还不错，没有因为货量少而另眼相看。

利纳服饰，是较早开发的一个客户，第一票到罗马尼亚的货因为清关问题延误了十几天，虽然客户一直很理解很配合，但后来很少找我询价，也一直没出过货。于汝江，是一个私人客户，经常往返于宁波、广州、深圳三地，货量不稳定，11月份连续发了4票到沙特的货，之后又没有什么音讯。

翱云体育、英特玛电器、爱生太阳能科技都是最近新建客户，货量还不是很大，我一直在保持联系，尽量争取其更多的订单。

(三)工作中的不足与改进

跟其他同事相比，在中技，我所取得的成绩是微不足道的，通过反思这段时间的得失，我认为自己在工作上还存在很大不足。

1、来到公司这么长时间，一共才开发了14个客户，这是很失败的，在客户的跟踪与维护上也做得很不到位。好不容易打电话留下几个qq，因为没有及时去跟踪与联络，让他们一直处于沉睡状态，或许这是我开发客户速度缓慢的原因之一。

2、最近事情比较多，没有合理规划时间，工作条理性不强，就这样浪费了很多时间。有时候很多事情集中到一块了，感觉手忙脚乱，不知道从哪里下手，结果东一下西一下，什么都没做好，还没有效率。

3、在客户询价方面，没有引导客户去看报价表。自己在这方面也存在很大惰性，没有根据客户类型，制作具有针对性的报价表，而是过分依赖现有的apl系统，每次都要花很多时间在跟客户讨价还价上。

4、客户询价之后，没有及时跟进。经常是客户一个星期或更长时间之前询价，由于没有整理这些记录，结果客户要出货都不知道，没有及时主动联系客户，这样就跟很多机会失之交臂。

5、工作抓不到重点。有时候为了完成公司规定的电话量，放下很多原来计划好的工作，结果预定的工作没完成，电话效果又不好。在这一点上，感觉是在被动的工作。

针对以上不足，我决心从下面这几个方面去改进：

首先，加强与客户的沟通与联系。电话量还是要继续保持，但也要抽出一部分时间联系意向客户，随时掌握其最新动态，缩短与客户之间的距离。针对有过询价的客户，可以采取电话回访的方式，增进与客户的沟通与交流。

其次，尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于电话，还可以尝试网络推广，或者是通过扫楼等方式。

再次，坚持今日事今日毕，并在下班前做好明天的规划。在上一份工作的时候，公司要求我们每天都要写工作总结，其中有一项就涉及昨日计划完成状况和明日计划，这样总结就具有针对性，哪些事完成了，哪些事还有待改进，都一目了然，纵然第二天事情多，也不会找不到头绪。

第四，针对不同客户类型，制作一份合理的价格表，引导客户自己查价格。这样一来方便客户，也节省了我们自己很多时间。

最后，增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足。

二、20xx年工作规划

凡事预则立，不预则废。20xx年马上就要到来，应公司及个人发展的需要，我对自己在新的一年的目标和任务做了详细的规划。

(一)业绩规划

20xx年元月份，国外圣诞节刚结束，节日性产品货量可能会有小幅下降，但其他工业品还有发展的空间，估计还可以赶上年底最后一波出货高峰，这个月要积极寻找货源，争取业绩达到8000-10000元。2月初是中国的春节，国内大量厂商都已放假，发货量回落，业务也渐渐进入淡季，业绩要尽量做到5000以上。3-7月份应该是相对比较清闲的，应抓紧时间通过电话、邮件、网络以及陌生拜访等方式积累潜在客户，每个月至少新增4个新客户(也就是每周新增1个)，每月业绩至少增加1000元。

8月是一个过渡期，物流行业将再次进入旺季，此时应把前几个月积累的客户再逐一回访一遍，增加与客户之间的沟通与联系，尽最大努力将潜在客户转化为成交客户。9月和10月是俗称的金九银十，是外贸公司发货的高峰时期，也是我们做业务的黄金阶段。这两个月一方面要集中精力做好对老客户的维护工作，把服务做到位，另一方面，要利用前几个月积累的资源，厚积薄发，实现业绩上的突破，平均月利润达到120xx以上。11-12月份国外又临近圣诞节，在中国的采购量势必大增，这又是我们业务开发的大好时机，作为一名老员工，业绩应稳定在15000左右。

考虑到受假期、淡旺季等季节性因素的影响，我将20xx年的各项指标分解到每个月中，如下表所示：(略)

随着快递市场日渐饱和以及竞争的与日俱增，快递行业的普货利润率已呈下降趋势，为适应市场需求和公司发展方向，20xx年我们不应仅仅局限于快递市场的开发，空运和海运必将成为新一轮市场争夺战的焦点。从目前我公司空运和海运业务来看，利润还是比较客观的，而且还有很大的发展空间。

到目前为止，我还没接过空运业务，海运知识也相当匮乏。我计划在新的一年要渐把工作的重心向空运和海运方面转移，积极利用一切可利用的资源完善自己的业务知识、提高自己的业务水平。具体到实际操作上，可以参加公司组织的系统培训，多向领导和同事请教，同时还可以通过相关书籍，使自己的知识储备有进一步提升。

(二)自我实现规划

除了对工作方面所做的要求和期望外，在自身素质方面，我认为自己还有很大的提升空间。做业务，就要性格开朗一点，多与外界接触沟通，而这也是我目前所难以突破的障碍。20xx年，我要更加开放自己的思想，把自己真正融入到集体生活之中;工作之余，多到外面去走动走动，开阔自己的视野，丰富自己的社会经历和阅历，这样对我自己的成长是很有帮助的，也是很有必要的;更为重要的是，要学会独立自主的处理各项事情，不能什么都过分依赖于别人，在这一方面各位领导和同事都是我学习的榜样。

当然,在新的一年中我还有很多要改进和提高的地方，我将不断总结和反省自己，努力适应公司的发展要求，实现更大的突破。

部门的工作报告篇3

尊重的总经理：

你好，我很遗憾本身在这个时分向公司正式提出辞职。

屈指一数，我来到公司也已然快三年了，在这近三年里，失掉了公司各位同事的多方协助，我从一个小职员到了企划部主管的地位，完成了从校园人向职业人士的圆满国度，我十分感激公司各位同事。恰是在这里我有过欢笑，也有过泪水，更有过播种。公司对等的人际关系和守旧的义务作风，一度让我有着找到了依赖的觉得，在这里我能开心的义务，开心的学习。或许这真是对的，由此我末尾了思考，仔细的思考。

但是最近我觉失掉本身不适合做这份义务，一同也想换一下环境。我也很清楚这时分向公司辞职于公司于本身都是一个考验，公司正值用人之际，公司新的项目的启动，全部的后续义务在公司上下竭力注重下一步步推进。也恰是思考到公司今后在这个项目布置的合感性，对公司担任的态度，为了不让公司因我而组成的决策失误，我郑重向公司提出辞职。

我思考在此辞呈递交之后的2—4周内分开公司，这样您将有时辰去找寻适合人选，来填补因我离任而组成的空缺，一同我也可以帮助您对新人实行入职培训，使他尽快熟习义务。

能为公司效能的日子不多了，我一定会把好本身最终一班岗，做好义务的交接义务，尽力让项目做到均衡过渡。分开这个公司，分开这些已然同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得指点们的尊尊教导，舍不得同事之间的那片真诚和友善。

在短短的两年时辰我们公司已然显示了庞大可喜的变化，我很遗憾不能为公司辉煌的今天奉献本身的力气。我唯有衷心祝福公司的业绩一路飙升!公司指点及各位同事义务顺利!

此致

敬礼!

辞职人：

xx年x月x日

部门的工作报告篇4

在县委、系统党委的正确领导下，宣传部以适应新形势、新任务为要求，把建设队伍、服务中心贯穿党组织活动始终，努力提高党建工作水平，不断提升党组织的凝聚力、战斗力，促进了各项工作的开展，县委宣传部机关支部连年被评为先进基层党组织。

一、加强学习型组织建设，思想建设取得新成效

学习机制继续完善。坚持“两会一课”制度，深入学习党的理论创新成果，学习中央、省、市有关会议精神，全面领会新时期党和政府的各项方针、政策，学习党纪党规、公务员公共管理、社会主义文化、公民道德和荣辱观等，不断提高干部综合素质和运用理论分析解决实际问题的能力。倡导一季度精读一本书、一月一次集体学习、半年一次笔记检查、一年一次集体研讨，形成了学习常态制。

学习载体继续拓展。机关坚持每周五开展集中学习，形式多样，有部领导传达会议精神、机关干部轮流排班讲课、观看专题教育片等。2007年起，蓬安县委宣传部挤出资金每年为职工订阅人平500元的宣传业务杂志供职工学习提高。依托蓬安县门户网，架设起“理论学习网上课堂”。组织、选派了干部职工参加上级举办的新闻发言人、境外记者采访管理、社科理论、文明礼仪等培训近30人次。

调研实践继续深化。按照中央和市委的要求，巩固、扩大和深化学践活动成果，推动学践活动向深度和广度发展，围绕工作中遇到的重点、难点问题，组织机关干部、相关人员展开讨论，努力把科学发展观内化为机关党员干部的思维方式、从政准则和行为规范，外化为推动宣传文化工作科学发展的正确思路、自觉行动和实际能力。省级重点课题《挖掘利用相如文化，打造地方文化特色品牌》作为全省社科研究重要成果报省领导参阅，省社科联席义方主席给予肯定批示。

二、创建省级文明单位，机关党建展示新形象

创建机制推进党建机制。成立以县委、宣传部长王超同志任组长的创建工作领导小组，并多次召开创建工作推进会，经常开展阶段督查，为创建工作打下了坚实的领导基础。落实了专门的创建办公室和具体责任人，将创建任务完成情况纳入对各股室的目标考核。同时，在工作经费、工作力量方面给予强力保障，先后投入资金20余万余元加强硬件软件建设。2011年5月16日，县委宣传部被省委办公厅、省政府办公厅命名为“2010年省级文明单位”，创建省级文明单位的成功为党建工作开展提供了宝贵的经验。

创建工作推进机关作风建设。按照“抓班子、带队伍、促发展”要求，大力倡导率先垂范、团结民主、勤政务实、廉洁自律的作风，在部内形成了团结协作、敢于吃苦、勇于创新、风清气正、共谋发展的和谐局面。用全国道德模范提名奖获得者、兴旺敬老院院长奉崇权，舍己救人英雄高彬等先进典型教育干部职工，开展争做“人民满意的宣传干部”活动。定期开展理论学习和业务学习，扎实开展科学发展观学习教育活动。

创建工作推进机关文化建设。大力开展机关文化建设活动，发动干部职工共建机关文化走廊，形成了独特的走廊文化，使职工受到潜移默化的教育。深入开展文明细胞建设活动，年年开展评选表彰，有力地促进了文明单位创建活动的开展。持续开展丰富多彩的文体活动。充分发挥部机关工、青、妇组织的作用，举办了宣传系统文艺汇演、职工红歌赛，宣传部职工篮球队经常与兄弟单位开展友谊比赛。

三、开展创先争优，组织建设激发新活力

强化管理夯实组织基础。进一步明确党建工作分工，书记负总责，班子其他成员分工协作，共同抓好党建工作。严格执行民主集中制，充分调动了班子成员的能动性和积极性，突出了班子的集体领导。加强对党员的档案管理，进行了分类管理，对党员的信息进行了登记造册。按时收取党费，并建账管理。重视入党积极分子的培养工作，安排党龄长、党性强的同志进行帮助、培养。经常开展对党员和困难党员走访入户和送温暖活动，对确有困难的党员和困难居民进行帮扶。

公开承诺推动工作落实。全体干部职工积极参与创先争优活动，立足岗位职责，主动自我加压，力求创新作为，每人撰写创先争优决心书，展示出珍惜岗位、创新突破、建功作为的决心和干事创业、奋发拼搏的信心。组织开展“科学发展、宣传先行”、“我是蓬安人、我爱蓬安城”等主题演讲比赛，开展 “宣传为我搭舞台，我为宣传添光彩”主题征文，举办“文明礼仪人人讲”专题教育活动，每年召开“七一”表彰会，对先进党组织、优秀党员进行表彰奖励，进一步激发了干部职工工作积极性和主动性。

廉政建设树立良好形象。从狠抓廉政宣传教育着手，加强对党员干部特别是领导干部理想信念教育、革命传统教育、党性党风党纪教育，着力增强党员干部拒腐防变能力。从狠抓干部作风建设着手，加强对党员干部作风建设情况的监督，着力克服官僚主义、形式主义、弄虚作假、铺张浪费等问题，树立党员干部清廉务实形象。从狠抓廉政建设责任制落实着手，切实抓好《关于实行党风廉政建设责任制的规定》学习宣传，完善责任分解、责任考核、责任报告、责任追究制度，健全反腐倡廉社会评价机制。

真心帮扶增进党群感情。将践行为民宗旨作为检验党建工作的基本标准，组织部内干部职工先后为地震、泥石流灾区捐款、交纳特殊党费共2.8万元，人平达1500余元。组织全体党员前往北川、汶川县委宣传部开展对口慰问，赠送价值近2万元的慰问物资。组织开展“我们在一起”大型赈灾义演活动，引起社会的强烈共鸣，短短两小时现场筹集善款近35万元。与城南桥社区、龙蚕镇、天成乡等地的贫困居民、贫困农户结成帮扶对子，先后送去价值3万余元的慰问品和1万余元的慰问金。

四、依托党建带动，宣传思想工作开创新局面

(一)理论武装成效更加明显。狠抓各级党委中心组理论学习，探索建立理论学习秘书制、中心组学习旁听制、述学评学考学制、年度目标考核制;编印《党委(党组)中心组理论学习规范手册》、《基层党委(党组)中心组理论学习指导篇目》，邀请省委外宣办、市委宣传部、市委党校的领导、专家到蓬安县开展理论学习辅导;圆满完成省、市级重点课题研究，多篇调研成果在省市级理论刊物上发表。县委中心组连续四年被市委评为“县级党委(党组)中心组理论学习先进集体”。2011年4月15日，中国文明网刊发了题为《四川蓬安县推进学习型党组织建设的有益探索与实践》的经验性文章，向全国推广蓬安经验与做法。

(二)宣传舆论引导更加有力。在各级媒体刊播稿件年年超额完成市上下达任务，“蓬安形象”密集亮相新华社、《人民日报》、《光明日报》、中央电视台等国内主流媒体，向全国展示了迷人的“蓬安魅力”。成功推出奉崇权、高彬等20名首届道德模范，在《四川日报》、四川电视台、《南充日报》等媒体集中宣传，在全县、全市乃至全省，产生广泛影响。出台《蓬安县网络舆情处置工作办法(试行)》，健全了网上舆情跟踪机制、分析上报机制、快速处置机制，县委宣传部被评为“全市网络文化建设先进集体”。县委宣传部近四年均被市委评为“对外宣传工作先进集体”。

(三)地方文化实力更加凸显。率先成立县级文联社科联，设立并隆重表彰首届相如文学奖、艺术奖、社科奖。省文艺创作(蓬安)基地等创作基地同时在我县嘉陵第一桑梓景区挂牌落户。《相如长歌》作为参加第九届中国艺术节，受到众多媒体的追捧和国际行家的高度评价，代表四川赴张家界参加由文化部、国家旅游局主办的首届中国文化旅游节展演，省文化厅专门发电祝贺，称《相如长歌》“为蓬安、南充、四川赢得了荣誉，成为蓬安、南充乃至四川文旅互动的成功典范、对外宣传的成功名片”。今年6月，嘉陵江民俗风情剧《蜀红》成功首演，受到四川省重点戏剧剧本创作暨蓬安戏剧创作及文艺繁荣现象研讨会与会领导专家的肯定和赞赏，并面向全县群众连续汇报演出9场。

(四)精神文明建设更加深入。认真实施“十万市民素质培训工程”，深入宣传《蓬安县市民文明公约》，广泛进行公民道德、文明礼仪、文明习惯养成教育。实施各类文明创建行动，深入开展文明村庄、文明楼院、文明门店、文明家庭等评选表彰活动。结合城乡环境综合治理，组织开展“美环境、讲文明、树新风”主题实践活动，组织文明礼仪进机关、进乡镇、进学校、进社区、进企业，深化和拓展了群众性精神文明创建。组织学校开展诵读中华经典、红色经典等系列主题活动，培养了中小学生高尚道德品质和良好行为习惯，城东路小学合唱节目《唱给小萝卜头的歌》参加四川省“童心向党”暨建党__周年歌咏活动文艺汇演并荣获二等奖。

虽然我部党建工作取得了一定成绩，但离上级党委要求、与人民的期望还有不小的差距。在今后的工作中，我们将找准差距、理清思路，精心谋划抓好部署;转变作风、沉下身子，主攻重点抓好提高;积极探索、大胆实践，立足创新抓好特色;强化责任、加强领导，精心组织抓好落实，推动我部党建工作再上新台阶。

部门的工作报告篇5

20__年1至6月份，工程部根据集团的要求及__关于《预防性维护保养计划》的具体规定对饭店空调系统进行了全面的维护、保养工作，具体内容如下：

1、冷冻机：与维保厂家共同对3台冷冻机进行维护保养，保证冷冻机安全、可靠的运行，并出具检修维保报告。

2、冷冻机组：对机组系统、仪表、阀门、状态及水路、油路进行维护保养，保证机组的正常工作。

3、冷却塔：对冷却塔内8台风机、球阀、过滤系统、填料、水箱进行全面的维护保养，对水路管道进行除锈除垢并在表面进行刷漆处理，使冷却塔能最大程度的发挥能效，并由维保单位出具报告。

4、冷冻泵、冷却泵、热泵：对9台水泵的机座、机体进行检查，遥测电机绝缘检查电机接线、检测运行电流，对轴承、连接处进行维护保养，使其安全可靠正常工作。

5、冷却水水盘：清洗水盘、检查软连接接水管，使排水保持通畅。

6、bas控制系统：协助维保单位对bas系统进行检测，校对时钟，确定技术数据、开关机状态、执行器、温控器的工作情况，逐一进行检查，从而保证bas设备的正常运行，达到准确、自控的目标。

7、风机：对38台风机进行检查，内容包括：轴承、风扇、接线等进行维护保养并认真做好记录，使其发挥应有的作用，保证风机的安全运行。

8、防火阀：对空调系统的排风、回风、送风的防火阀共计39处进行了检测，并与消防专业部门进行合作，使其符合消防安全技术标准。

9、正压风机：测量4台正压风机的风压，均符合消防安全技术标准。

10、防排烟风机：检测9台防排烟风机，符合消防安全标准，并出具检测报告。

11、消防通风防火阀：检测8台消防通风防火阀，符合消防安全标准，并出具检测报告。

12、空气处理机：对空气处理机的风道、封口、滤网、电机、盘管、阀门、风阀、执行器等进行全面的维护保养，并由维保单位出具维保报告，包括27台新风机组、41台排风、回风、补风机组。

13、分体机空调：对空调室内外机进行维保，清洗翅片滤网，检查压缩机，进行查漏、加氟。保证了31台分体机可靠的运行。

14、风机盘管：对所有区域的91台风机盘管进行了清洗、调试电机、检查轴承、检查水路。

15、冷却水军团菌检测：按规定时间取样，并送到指定的卫生局检测机构进行水样检测，并出具报告。

16、空调水处理报告：由维保单位“纳尔科”进行检测，并出具报告。

17、为使设备达到最有效的经济的运行，根据天气变化及客人入住情况，每日对饭店温度进行测量，适时调整开关机及运行时间，达到节能降耗，控制成本的目标。

在工程部领导下，上述工作正常有序的进行，通过维保单位的大力协作，使工作正常有序进行，在今后的工作中，我们将继续按照工程部工作计划安排，更好的完成下半年的各项工作，保证饭店的空调系统正常运行。

部门的工作报告篇6

目前餐饮行业环境相当严峻，如何搞好经营，餐饮部在酒店的正确领导下，全面落实酒店经营承包方案，以经济建设为中心，强化管理，上下一致，使餐饮部在餐饮业不景气，且承包任务重的情况下，稳步前进，取得了较好的经济效益和社会效益，现将主要工作总结如下：

一、各项经济指标完成情况：

全年实现营业收入____万元，比去年的____万元，增长____万元，增长率____%，营业成本____万元，比去年同期的____万元，增加____万元，增加率____%，综合毛利率____%，比去年的____%，上升____%，营业费用为____万元，比去年同期的____万元，增加____万元，增加率____%，全年实际完成任务____元，超额完成____元，（定额上交年任务为____元），

二、今年完成的主要工作：

（一）落实酒店经营承包方案，完善激励分配制度，调动员工的积极性。今年，餐饮部定额上交酒店的任务为____元，比去年的____元，上升____元，上升率为____。为了较好地完成任务，餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案，按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同，把经济指标分解到各个分部门，核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率，逐月核算，超额提成，节能加奖，充分体现了任务与效益工资挂钩的原则，使他们发挥各自的优势，能想方设法，搞好经营，调动了员工的积极主动性。今年人均月收入____元，比去年同期的____元，增加了____元，增长率为____%。

（二）抓好规范管理。强化协调关系，提高综合接待能力。

1、健全管理机构，由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组，全年充分发挥了作用，小组既分工，又协作，由上而下，层层落实管理制度，一级对一级负责，实行对管理效益有奖有罚，提高了领导的整体素质，使管理工作较顺利进行。

2、完善餐饮部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等，由于制度的完善，会议质量提高了，上级指令得到及时落实执行。

3、建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种，协调各分部门做好出品供应工作，每天早、午、晚市检查出品供应估清情况，对当市估清的品种设专薄记录，同时到有关分部门核实查证，并要求管理人员签名，以分清责任。制度建立后，原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史，现在出品供应情况已处于正常化。

4、加强协调关系。酒店分工细，环节多，一项工作的完成，有赖于各部门之间的协调合作，每周例会上反复强调，出现问题，部门之间不得相互责怪、推搪，要敢于承认错误，多发现对方的优点，搞好协调，今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。

（三）全员公关，争取更多的回头客。

餐饮部领导把公关作为一项重要工作耒抓，大小会议上，经常灌输公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜，以不同的形式征求他们的宝贵意见。逢节假日，向关系户电话问候，赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。通过大家的努力，今年餐饮部整体公关水平提高了，回头客比往年有所增加。

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