工作总结是我们对以往的工作有个认真的回顾和分析，为了提升自己的个人能力，一定要将工作总结写好，以下是好文汇小编精心为您推荐的优秀工作人员工作总结5篇，供大家参考。
优秀工作人员工作总结篇1
我目前为一名工程技术人员，回顾今年，我的工作大致被划分成了三个阶段：
1、根据公司以及项目安排，在天津对天津铁建大厦进行后期维修、部分后期结算、精装修与幕墙评优配合工作；
2、10月8日天津铁建大厦后期维修告一段落后，听从公司及项目安排，我被调配至北京南四环中国通号室外地面铺装工程项目部，主抓南广场、入口水景施工；
3、10月29日我接到公司人力资源部电话，听从公司以及项目安排，我再次被调配至三元桥中旅大厦后勤辅助区装修工程至今。
在天津铁建大厦维修期间，与建设单位、物业单位、相关专业协调合理，均能在第一时间解决保修的问题，而且在维修期间，大部分时间并未有施工人员参与，均由我与物业单位协助完成，这也为公司在后期维修当中节省了一部分开支，也在维修过程中学会很多施工技巧，例如高强石膏阴阳角找角、耐水腻子打磨找平、乳胶漆小面积修补、瓷砖与石材饰面开洞、简单的水龙头安装以及与角阀接驳等，为以后再进一步工作做了更好的经验积累。在这个期间也经历了铁建大厦内外装评优工作，从与当地建筑装饰协会报送资料、评优海选安排、现场查验，会场安排全程参与，对整个评优工作有了详尽的'了解，专家队伍对于评优工作注重哪些位置，关键的考察节点是哪些，今后若遇到评优工作应该注意什么地方做到心中有数，也为今后工程评优工作积累了初步经验。
在中国通号室外地面铺装工程项目部期间，因我是在工程施工期间被调配至项目，项目领导安排我负责南广场、入口处水景logo墙施工，因我临时授命，图纸与工艺均不熟悉，且现场广场地面石材已经施工大半，我只能立刻对照蓝图并结合现场在了解
现场的同时吃透施工工艺，同时注意各个位置收口，特别是路沿石与花岗岩、烧切砖之间的收口关系；入口处水景logo大面积石材湿挂施工，但因我在中国通号室外地面铺装工程任职时间较短，大面与边角收口完成大部分，水景石材尚未施工完成，在此不再多表。
在中旅大厦项目部以来，因现场各种条件限制且进入冬施，尚未开展大面积施工，施工区域仅限制在配电间、柴发机房等， 通过保温措施进行少量的湿作业，主要以机械连接类的工作为主，而我主要以编写施工组织设计、专项方案、深化图纸、深化节点、变更洽商等一些工作。
下面我将工作开展状况与感受做如下汇报：
1、 思想高度重视，项目安排合理，领导组织得力。
在天津铁建大厦评优工作中均由原天津铁建大厦项目经理安排，遥控指挥并及时要求我与当地协会对接，且在我做这些对接工作前领导已经将路铺平，我只需将事情执行下去，一切顺利，中间并未出现什么偏差，而且在领导安排评优的工作之外，我在天津铁建大厦后期维修中也较为重视物业提出的问题，并没有怀着那种“当一天和尚撞一天钟的思想”，既然安排我在这里，就不能毫无所获，主动学习施工技能技巧，在实际操作上不懂之处及时请教劳务分包单位的技术人员从而顺利完成工作。
2、 工作认真负责，坚持多措并举。
在通号室外施工过程中，因之前尚未接触过室外铺装项目，发现很多自己并不清楚的地方，在某些图纸交代不清楚的地方出了自己深化自己认为正确的节点方案，还会通过图集自己的认知范畴尽量考虑多种做法，结合现场与劳务分包人员商议，选取最优化方案，以达到成本节约，低耗高效的方式。
3、 拒绝等靠要，积极主动承揽工作。
因中旅大厦后勤辅助区改造工程为一个改造工作，并且情况特殊，建设方、总包等各个单位各种原因，现场一直无法推进，且进场一月有余尚未有蓝图下发，均为白图且建设方、设计方均未签字，项目部技术与工程人员根据状况互相配合，将功能房间编号，讲墙顶地面积等数据全部列表，蓝图下发后第一时间总备料计划便可生成，从而不影响成本策划，材料部门可正常走招投标手续；将现场影响我方施工的问题全部罗列汇总成销项表，一项项跟进，以此推进工程进度等措施。我司在施工作业不能大面积开展的情况下便进行“内功修炼”，图纸会审、节点深化、材料损耗预估、优化施工节点、提前预编施工交底、培训交底成本策划并加强全员成本意识，各方面均有序开展，并未因为无法大面积施工而懈怠内部工作。
在工作中我也有很多不足之处，自己已心有领会，不再一一赘述，今后定将注意改正。
汇报完毕，不足之处，请批评指正。
优秀工作人员工作总结篇2
一、医院财务科年终总结的资产状况截至__年12月31日，资产总额为____元，负债____元，净资产____元。
(一)资产概况
总资产中，货币资金____元，占资产总额的4.63;其他应收款____元，占资产总额的7.05;固定资产____元，占资产总额的79.43。
需要说明的是，今年我院购置了____、____、____等大型医疗设备，共投资____万元，完成了上年的投资计划。另外，今年报废固定资产____元，其中，专用设备____元，一般设备____元，房屋建筑物____元。
(二)负债概况
负债中，主要为购进药品的应付帐款____元和预收医疗款____元，分别占负债总额的46.31和45.65，应付社会保障金____元，占负债总额的0.5，其他应付款____元，占负债总额的7.53，主要为大型医疗设备的押金和质保金。
二、医院财务科年终总结的收支情况
__年全年收入总额为____元，支出为____元，收支结余为____元。
(一)收入概况
全年收入总额为____元，分别由以下收入类别构成：
1.财政补助收入____元(其中财政专项补助____元)2.医疗收入____元(其中门诊收入____元，住院收入____元)，占总收入的69.71，比去年同期增长了4.42
3.药品收入____元,占总收入的25.37，比去年同期下降了2.33
4.其他收入____元，占总收入的2.02
由此可见，医疗收入和药品收入所占总收入比例更趋合理。全年完成业务收入____元，比去年同期增长了15.63%，人均完成任务____元，比去年同期减少了0.89%。
(二)支出概况
全年支出总额为____元，分别由以下支出类别构成：
1.医疗支出____元
(1)其中人员支出____元
包括基本工资____元，津贴____元，奖金____元，社会保障____元，其他支出____元。
(2)公用支出____元
包括办公费____元，印刷费____元，水电费____元，邮电费____元，交通费____元，旅差费____元，会议费____元，培训费 ____元，招待费____元，福利费____元，劳务费____元，物业管理费____元，维修费____元，租赁费____元，专用材料____元，图书费×_×_元，燃料费×_×_元，洗涤费×_×_元，工会经费×_×_元，提取坏帐准备×_×_元，其他费用×_×_元。
优秀工作人员工作总结篇3
本人在20xx年7月毕业于上海师范大学电子信息工程专业，同年7月进入社会参加工作，有幸来到现在的公司，担任电子类新产品开发的工作。工作至今已有1年多时间了，在此期间我从一个刚刚走出校门的大学应届毕业生成长为一名专业技术工作者。我的技术水平从原先只建立于书本的理论知识到现在的能做到理论结合实践的去完成产品开发工作有了质的变化。
我刚进入公司，就加入了一项新产品开发工作中。虽然只是担任辅助工作，协助同事完成项目，但是我在其中发挥了自己的力量，第一次从工作中学习到了新的知识，也积累了经验。
20xx年初，我承接一项光电传感器新产品项目的开发任务。对于这次任务我是十分期待的'，但也有些忐忑，毕竟是第一次独立担任新产品开发工作。我在同事的帮助下，经过阅读了大量的有关资料，做了许多次的试验，不断地完善了软硬件的设计，终于完成了设计工作，通过了测试，可供用户实际使用。
20xx年6月，我又接到了一项新产品项目的设计开发任务，为进口的大型印刷机械配套制作安装转速显示屏。此项目要求的时间比较紧，不久，软硬件的设计、实验室调试工作、以及产品的生产制造基本地完成了。但是由于现场环境恶劣，在安装时出现了问题。通过向单位技术顾问的求教，及时地改变了安装方案，成功地将产品安装完毕，现在产品工作运行一切正常。
总之，我作为一名专业技术工作者，在工作中不断的巩固着以前学习的理论知识，同时也要学习着新的知识、新的技术并把它们运用到实践工作中去。
对于未来，我还是将从事专业技术工作，并把它做得更好，更出色。因为我发现，在当前电子类先进产品的市场都被欧美日韩列强所占据，而我国的先进产品屈指可数，要改变这一切，只有提高我们的先进技术的水平，才能把产品打入国际市常作为一名专业技术工作者当然有这份责任，也应该出自己的一把力，为建设社会主义和谐社会而努力。
优秀工作人员工作总结篇4
十月份已经过去了，回顾自己这月以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面：
一、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。
二、加强学习，不断提高业务素质。虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。
三、积极工作，完成各项任务。九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠依据。
四、人事管理方面。相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的能力。
五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理。文员工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了。不过她说这种能力也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的。
六、个人方面的事情。这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了。我找过原因，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。
工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方面工作：
一、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。
二、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础。
三、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。
在未来的时间里，我一定再接再励，甘为人梯，做好后勤工作，让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。现在我的工作对我来说，我自己感到还是十分的满意的，所以我会继续在我的工作上努力下去，我坚信自己可以做好。当然很多的现实情况下，我有很多的事情要做。不过忙碌的生活也是很正常的，我坚信在以后的道路上，我会走的更好!
优秀工作人员工作总结篇5
时光如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样；可是如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，可是是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握必须的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作职责心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
下头是我这一年来的主要工作资料
1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户；
2、理解各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；
3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份；温馨提示55份；部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少
1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮忙下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于应对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂；管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。
但当我看到从重庆远道而来的张羽在应对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪；她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却能够坚持这么好的精神面貌和工作状态呢经过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自我的工作职责。所谓微笑服务就是当你应对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终坚持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量坚持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在应对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，进取改正；在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧；接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善；
2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就公文时的每一行文，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，仅有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功；
3、工作学习中拓展了我的才能；当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自我做的第一个方案，当方案经过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的活力；至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。
在20年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作
4、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪；
5、加强文案、会务等制作本事；拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等；
6、进一步改善自我的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作职责心和培养工作进取性；
7、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自我各方面本事，跟上公司前进的步伐。
很幸运刚从学校毕业就能够加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；让我能够在工作中学习，在学习中成长；也确定了自我努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的提高！
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