在窗口呆了几天以后发现，这里管理的确实严格，但其出发点不是人治，而是为了更好的开展工作。且中心的管理工作严而有序，其间充满人情味。中心的领导不是把我们当成管理对象，而是服务群众这条战线上的战友。窗口也不象别人说的象囚笼，而是展现交通人形象的窗口，是服务人民群众的舞台。作为一名党员，为人民服务，不正是我们的宗旨意识吗?

有了这份认识，我开始以满腔的热情投入到工作中。

窗口工作确实很繁忙。每天接待群众一拨又一拨，接听咨询电话一个又一个，宣讲政策一次又一次，审查材料一遍又一遍。我们每天面对的都是基层群众，接触的是五花八门的人，偶尔也会碰到个别群众脾气急躁、言语过激。但我们没有怨言，而是把“微笑服务，温馨交通”进一步落实到窗口服务中，鼓励自己更加热忱地投进到工作中。

作为首席代表，不仅仅是自己做好就算是尽职，更重要的是打造窗口人员的团队精神。因此，沟通与协作，是我们窗口人员取得成绩的关键。在工作中我们努力做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。对待业户和群众的咨询，举止端庄大方，解释仔细耐心，时时处处向外界传播着文明交通形象;对待企业和群众的申请，想其所想、忧其所忧、急其所急，坚持立即办、主动办、公开办、预约办、延时办。手续齐备的及时畅通，手续需要完善的适时变通，手续暂不具有的及时沟通，使“绿色通道”更加“畅通”。

与群众换位思考，如何解决群众所想是我开展工作的思路。动员窗口工作人员，积极开展“三少”服务，让群众少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟。把群众路线教育实践活动运用到实际工作中，始终做到上岗一分钟，敬业六十秒，用高效的接件、登记、办证的效率来体现政务服务的高效、快捷。

20__年度，交通局窗口共受理各类办件4228件，办结率为100%，群众满意率99.8%，实现了零投诉，体现了群众的信任;我们交通窗口在20__年度被评为“红旗窗口”，数人被评为先进个人，获得了组织和领导的肯定。

在取得成绩的同时，工作中也还存在不足和缺陷。在新的一年里我会更加严格要求自己、改正缺点、弥补不足，提高素质、积累经验，与窗口同事一起，更加努力学习业务知识，提高业务水平，更好的服务群众。

优秀公务员优秀事迹篇2

____同志作为一个有着20年党龄的老党员,怀着对审计事业无比热爱,在审计一线默默工作了近__年,勤勤恳恳,踏实工作,较好地发挥党员先锋模范作用,连续多年在机关公务员年度考核中获得优秀、民主评议党员中获得优秀,并多次被评为审计条线先进工作者。

一、加强政治理论学习,理想信念竖定

____同志平时加强政治理论学习,积极参加市里组织的领导干部菜单式培训和局里组织的各项政治理论学习;通过学习,政治理论修养不断提高,理想信念更加坚定,思想上、行动上、政治上持一致。

二、加强业务技能学习,工作能力较强

为更好完成各项审计工作任务,____同志克服了年龄大、记忆力退化困难,认真学习新知识、新技能,不断提升依法审计工作能力。一是认真学习各项审计法规,进一步明确审计范围、审计内容、审计职责权限、审计程序,坚持依法审计,更好地使审计执法置于权责分明、操作有序、依据适当、考核有据的全过程控制中;二是认真学习与审计业务相关专业知识,拓宽审计思路与审计视野,在开展每项审计前都要认真学习相关的政策法规,熟悉所审单位基本情况、工作责职,资金的使用范围和相关规定,了解有关政策、法规,把握好政策尺度,做到有的放矢地开展审计;三是有效发挥传、帮、带作用,利用自己工作时间长、工作经验丰富的特长,将自己工作中积累的一切经验毫无保留地传授给年轻同志,让年轻同志尽快胜任审计工作,带领科室全体同志认真做好审计工作,充分发挥财金审计龙头作用。

三、不断创新工作方法,工作亮点纷呈

____同志作为有着近__年审计工作经验的老同志,在工作中不仅凭自己的老经验办事,不断加大审计创新力度,着力改进审计技术和审计方法,广泛运用计算机辅助审计,提升了审计效率,带领所在科室承担的财政“同级审”等重大项目审计,均能按时、有效、高质量地完成任务;对工作中发现的新情况、新问题,敢于探索,勇于实践,善于发现,负责的财政“同级审”工作连续3年获得市人大肯定,实施的物价局原局长____经济责任审计、____市供销合作总社原主任____经济责任审计____成效显著;积极探索,稳步推进绩效审计,实施的____市排污费征管用情况绩效审计、____市土地出让专项资金审计、____市社区卫生服务机构建设管理情况审计等绩效审计项目获得上级审计机关表扬,个人被评为__市绩效审计工作先进个人

优秀公务员优秀事迹篇3

胡银宽1991年出生于辽宁葫芦岛市，大学就读于核安全工程专业，毕业后曾在中核集团通辽铀业集团任核安全技术员。2018年初，考入广州海关所属广州白云机场海关。

据广州日报报道：胡银宽参加广州海关的工作短短2年，他在旅检现场先后经历了登革热、埃博拉等疫情防控工作，积累了丰富的处置经验。2019年底，作为业务骨干参与海关总署对机场口岸公共卫生核心能力的达标考核。

今年新冠疫情发生以来，广州白云国际机场作为我国三大国际航空枢纽之一，压力空前。广州日报报道称，胡银宽始终坚守国门最前线，开展流行病学调查、医学排查，实施咽拭子样本采集，转运疑似病例，长时间保持高强度的工作，在口岸一线奋战220多天。

“穿戴起全套防护装备，说话做事都很吃力，为了大声解释政策、引导旅客，他每天都嗓子沙哑、喉咙疼痛，但为了减少防护服的穿脱次数，节约防护资源，他一上岗就不会多喝水，一天工作下来整个人累得就要虚脱。而在每天的航班高峰时段，时常会出现三、四趟航班同时进境的情况，胡银宽必须一直保持精神高度集中，像一台高速运转的精密仪器，迅速妥善地处置各种情形，确保旅客快速通关”。

报道中讲述了一个故事：有一次，胡银宽在对一名入境旅客进行流行病学调查时，发现该名旅客虽然所填写的`健康申明卡项目全部正常，体温也显示正常，但其嗓音有些低哑。经过沟通，旅客承认一周前有点咳嗽，现在感觉已好转。胡银宽不敢放松一丝警惕，经过反复耐心询问，这名旅客终于承认其国外居住社区有病例报告。胡银宽当即判定该旅客可能存在高风险，将其带至负压排查室取咽拭子和血样，并移交地方联防联控机制处置。后续核酸检测结果确定该旅客呈阳性。

今年9月，胡银宽获评全国抗击新冠疫情先进个人。南方日报评价说，胡银宽已迅速成长为卫生检疫领域的专家，成了海关“90后”们的榜样。

优秀公务员优秀事迹篇4

市人民检察院民事行政检察科科长，法律硕士。先后从事侦查监督、公诉及民事行政检察工作。工作中，他始终坚持在求知中增长才干,在创新中成就事业。他精准把握法律要义，处理案件不枉不纵;他热忱维护百姓利益，执法为民不离不弃，用忠诚和执著向党和人民交上了一份满意的答卷。荣获“__省十大杰出青年卫士”、全省民行检察“十佳办案人”等称号，__省__市人民检察院和__市委政法委分别作出在全市检察机关和政法系统开展向__同志学习活动的决定。20__年，他被团省委、省政府荣记个人二等功，被__省人民检察院荣记个人一等功。参加全省检察机关先进事迹报告团，在全省检察机关作巡回报告，受到广泛好评。

强化监督，捍卫公平正义

站在时代前列，强化法律监督，对群众反映强烈、裁判不公的案件坚决抗诉，依法纠正，捍卫公平正义，这是__始终如一的坚持。

__省__市某镇政府通过签订买卖合同，将一条水泥生产线卖给辖区的一家民营企业。此生产线设备落后、污染环境，已被原国家经贸委列入淘汰黑名单，民营企业不情愿付款。镇政府起诉到法院，法院判决买卖合同合法、有效，民营企业支付货款。该企业不服，股东们反映强烈，集体到检察院申诉。

__接手该案后，市里和乡镇有的领导给他打电话，要求检察机关要保护国家和集体利益。一方是公共权力部门，一方是私营企业;一方是管理者，另一方是被管理者。错案不纠，民众不服;依法抗诉，则承担保护公共资产不力的指责。__在办理很多申诉案件时，经常处在这样的矛盾抉择中，但他一直抱定一个信念，只求“公正”二字。细心的__从《大气污染防治法》找到了合同无效的依据，否定了法院依据《合同法》认定合同有效的判决，就连原审法官都感到非常佩服。抗诉后法院改判，免除了民营企业110万元的不当债务。

几年来，他提请抗诉各类案件186件，为国家、当事人挽回经济损失4000多万元，以百姓看得见、感受得到的方式，把抽象的法条诠释为一件件公正的个案，捍卫了法律的尊严。

关注民生，情牵群众利益

__担任民事行政检察科科长多年，一件件关注民生的“小事”，彰显了他一心为民的赤诚之心。是他耐心细致的工作，使结怨7年的叔侄握手言和;是他奔走呼号，为脑瘫患儿依法索赔13万元;是他仗义执言、秉公执法，为外地弱女子讨回公道、为民工讨回了一年的血汗钱，让下岗职工卸掉了10万元的非法债务……

一位叫孙传惠的老太太到检察院申诉。年过花甲的老人老伴早逝，腿有残疾，但很有爱心，几年前省吃俭用领养了三个孤儿。因被他人假冒签名贷款，法院判决她偿还16.8万元银行债务，后又查封了她唯一的住房。经__严审细查，发现了老人的冤屈，经依法抗诉，法院再审改判，免除了老人的偿还责任。__年隆冬，冒着纷纷扬扬的大雪，老人将一面绣着“人民的好检察官”的锦旗送到检察院，表达自己的感激之情。

一脑瘫患儿刘闯，出生时因医疗事故造成脑部损伤，落下严重的后遗症。为给刘闯看病，他父母几乎卖光了家中所有财产。他们多次要求医院赔偿，均被无情拒绝。他们起诉后，法院仅判决医院承担3.3万元的伤残补助费。__接案后，立即展开调查，从受理案件到依法抗诉，他用了不到10天，孩子父母却为官司整整奔波了6年。抗诉后，经法院调解，刘闯终于得到了13万元的伤残补助费。

改革创新，打开工作局面

__围绕制约民行检察工作发展的热点、难点，以开放的思维、前瞻的眼光，不断创新工作机制，以令人关注的“__模式”开启了民行检察工作的新天地。

开设窗口，畅通便民渠道。__市是__省最大的县级市，人口约167万，民行案件较多。几年前，许多百姓对生效裁判不服，不知如何申诉，到哪里申诉，有的还到处上访。为更好地解决群众的合理诉求，营造和谐的法治环境，服务经济发展，他率先提出在律师事务所设立“民事行政检察接待站”的建议，得到检察长的支持，畅通了群众申诉的便捷通道。受理案件数量由最初的年均两三件上升到__年的近百件。目前，__市人民检察院80%的申诉案件，来自民事行政检察接待站。

跟踪问效，提高抗诉效能。在实践中，__发现，对检察机关已经抗诉的民事行政案件，审判机关有的久拖不决，有的知错不改，既损害当事人的合法权益，使抗诉的效果大打折扣，又损害检察机关的法律监督权威。经反复调研，他制定了《民事行政抗诉案件跟踪问效办法》，强化了对审判机关庭前、庭中以及庭后的跟踪监督，使__检察机关的抗诉案件再审改判率达到92.5%，在全国领先。

息诉罢访，促进社会和谐。__笃信这样的道理：法治的常态是制度的常规运作。一个上访者对判决不服，情绪激动地来到检察院，扬言要炸掉法院。__耐心细致地说服，最终平息了上访。这件事，引起了他的思考，抗诉重要，息诉同样重要。而怎样息诉，全国都没有统一规范。他研究司法过程中矛盾冲突规律，从更高的层面理性关注社会和谐稳定，查阅资料、请教专家，制定了《民事行政检察息诉规则》，作为规范息诉活动的标尺，成为全国首创，被最高人民检察院肯定和推广。规则出台后，他们息诉民事行政案件450多件，无一上访、无一缠诉，减少了群众讼累，社会广泛认可，实现了法律效果、社会效果和政治效果的最佳统一。

优秀公务员优秀事迹篇5

他于2007年6月调十堰市委组织部工作，先后在部办公室、党政干部科、机关党委、研究室工作。从事组织工作以来，他始终严格要求自己，坚持忠诚敬业、公道正派，坚持讲党性、重品行、作表率，三年来，先后7次受到省、市表彰，连续三年被评为优秀公务员，树立了组工干部的良好形象。

他是一个注重学习、善于思考的研究人。调入组织部门工作之后，他深知组织工作的政策性很强，而自己作为一个门外汉，要适应新环境的需要，做好本职工作，必须加强学习，提高各方面素质。在认真学习组织工作业务的同时，他注重学习市委的重大决策部署，学习市委领导的重要讲话，在材料起草过程中紧紧把握市委的工作中心，注重找到组织工作服务市委中心工作的结合点，提出工作思路和举措，为部领导决策当好参谋。同时，他发挥自己曾在市委政研室工作、熟悉全市各方面情况、有一定文笔基础的优势，积极学以致用，撰写各种新闻宣传材料，积极撰写讲话和调研文章，承担部机关大部分综合材料的起草任务。5年来，先后撰写起草各类文件、讲话稿、汇报材料将近20万字，先后在省市党报党刊发表调研文章、经验材料、工作信息等50余篇。2011年，先后在中国组织人事报、湖北日报、湖北组织工作、党员生活等报刊杂志发表文章多篇。在部机关研究室主任竞争上岗中，无论是面试还是群众测评，他都以绝对优势领先，并最终竞岗成功。

他是一个勤奋敬业、甘于奉献的研究人。负责组工信息编报，他被省委组织部授予全省组工信息工作先进个人；负责机关自身建设，较好地完成了部机关“讲党性、重品行、作表率”活动、学习实践科学发展观活动、组工干部下基层活动，市委组织部先后三次在全省有关会议上交流发言；负责机关文明创建、计生综治等工作，部机关先后获得全市最佳文明单位、全省支持工会工作先进单位、全市综合治理先进单位、全市爱国卫生先进单位、市直单位党建先进单位等多项荣誉，他个人也被授予全市计生工作先进个人称号；组织协调部机关“万名干部进万村入万户”、“万名干部进万村挖万塘”活动，单位和个人均受到市委表彰。到部研究室工作以来，在研究室工作人员变化大、一度只有一名工作人员的情况下，他发挥甘于奉献的精神，在做好本职工作的同时，只要是领导安排的`材料起草任务，他都严谨细致、按要求认真完成。特别是2011年县乡村换届，他承担了换届工作中领导讲话、情况汇报和工作总结的起草工作，在没有全程参与换届工作、信息不全面的情况下，他不推诿、不敷衍，以高度负责的精神，积极克服各种困难，高质量地完成好了各种换届材料的起草任务。同时还撰写了大量换届宣传信息，被湖北日报、十堰日报采用，为营造良好的换届环境发挥了积极作用，受到市委主要领导和部领导的肯定。

他是一个坚持原则、正直诚实的研究人。他注重道德品行修养，特别注重用中国传统文化和道德理念要求自己、教育自己、提升自己。作为一名组工干部，他总是怀着一种高度的荣誉感、责任感和事业心来对待工作，注重发扬组工干部的优良传统，保持组工干部的良好形象。他坚持对人公正。组工干部是为党员、干部服务的，在工作中，他始终坚持以人为本，力所能及的来办事的同志提供更好的服务，得到来访干部群众的信任和好评。他坚持严以律已，不该问的不问，不该说的不说，不该做的不做，不该拿的不拿，按照组工干部的纪律规定要求自己。在工作中，服务对象多次向他赠送购物卡等，都被他婉言谢绝。他坚持公道正派。他参与干部考察，在考察过程中，坚持公道正派的原则，客观公正地考察和评价干部，注重做好宣传引导工作，调动干部积极性，引导干部干事创业，受到被考察对象和考察单位的好评。他坚持与人为善。面对多姿多彩的世界，每个人都有着自己思维和行为方式，他要求自己不仅理解、更要尊重这些差异。但对自己，他始终秉持正直诚实的做人原则和本色，不虚妄，不颓废，更不媚俗，坚持做人操守，保持人格尊严，在知已满前中保持内心的和谐与淡定。

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