为客户提供全方位，周到，便捷，高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准。服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下了良好的印象。平时总是提前到岗，以饱满的热情，迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。

三、加强业务知识学习

提升合规操作意识，作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客和银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我虚心学习各类业务，用心提高技能，耐心办理业务，热心对待客户。珍惜自己的工作岗位，每天办理的业务笔数都在200笔以上，遇到困难，没有退缩，没有抱怨，而是迎难而上，更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题，面对领导和同志们的表扬和鼓励,我没有满足,更没有停止前进的脚步。全面提升自身素质，为农行的改革发展添砖加瓦，相信在今后的岁月里，我会百尺竿头，更进一步，再创新佳绩，在做新贡献！

月优秀员工事迹材料篇2

今年是踏上工作岗位整整三年余。1996年，进入苏州卫生学校四年制的护理专业，开始了护理工作前的理论学习。虽然只是中专技校，但医学理论知识的复杂性，综合，广泛性仍是给了她很大的压力，刻苦、钻研、勤奋扎扎实实是她三年理论学习的写照，临床实习实践的一年。使她真正的爱上了护理这项职业。第一次在病人鼓励下静脉输液的成功，第一次面对病人痊愈时内心的满足，第一次看到绝症患者时，他们的无奈……深深地影响着这个善良的女孩，真正的与这些人一起共同的感受着痛与乐，以自己的一技之长帮助着这些人，同时，充实着她自己。

于新世纪的开端，她带着满腔的自信，带着青春朝气，带着这份职业所给予的神圣使命来到市一院开始了职业生涯。在市第一人民医院这个大家庭中，开始了她全新的生活。传染科、内科、手外科、外科、妇产科、icu、手术室，在其中轮转的每个小家网庭中，她都努力工作着，学习着，享受着工作所带给她的丰富多彩。在繁重琐碎的工作面前，微笑着忙碌；在连续频繁的三班倒面前，依然神采奕奕；在忍受痛苦折磨的患者面前，竭尽所能想病人所想，及病人所及，熟练各项技术操作，……以温柔体贴受到患者的赞誉“季度最佳护士”、“温馨护士”对年轻的她来说实很不简单。

是灾难的一年，却也是幸运的一年；是纷杂的一年，也是充实的一年；四月，非典挟着盛夏的炙热朝我们侵袭而来，它带给我们的是灾难，却也带给我们团结；它带给我们死亡的威胁，却也带给我们生存的顽强。而一直默默工作的白衣战士，义不容辞的走向最前线，站在死亡线的最边缘，拯救着挣扎的在死亡线上的人，在死亡面前，他们铸起了一道坚韧的人墙！看着电视中坚强的同志，流泪了，她是多么的为战友自豪，为自己这份事业而自豪！于六月“非典”肆虐最严重的时刻，作为入党积极分子的她积极请战亦踏入了那战斗的最前线与危险面对面！没有恐惧，没有犹豫，只有必胜的信念，她和战友们，和全市人民一起，将抗击非典之战划上了圆满句号！紧接着，七月，在非典胜利的欣喜仍存时，她接到了造血干细胞初次配对成功的通知，那一刻，惊讶、激动的心情难以言表，在组织领导的关心下，在父母亲的支持下，她义无返顾的开始了这次特殊的历程。

十一月，当“中华造血干细胞库江苏分库”在建立分点的时候，她以第一批志愿者的身份加入了队伍中去，不足半年的时间，就得到了初次配对成功的消息，对她及我们来说，都是一个特殊的礼物！这次历程经历了约四个月，而捐献的过程只有两天，但它所带给及患者崔扬的却是人生中的永恒。

月优秀员工事迹材料篇3

王艳梅，2011年3月加入集团，现任财务部出纳。几年来，工作积极主动，勇于奉献，始终严格按照各项规章制度操作，以严谨细致的态度圆满完成各项工作任务，得到领导及周边的普遍认可。

一、主动作为，平凡岗位上创新突破

王艳梅日常的工作包括公司款项往来，现金收付、银行日常业务、网银转款、台账登记、每日余额报送、发放工资等，这些工作在很多人看起来枯燥无味，按部就班，很难有什么创新与突破。但王艳梅并不这么想，就拿平常的台账工作来说，她率先建立起了一套账务台账，逐笔记载现金收付的时间、数额、用途、收付款的单位等多项信息，使公司领导或部门随时可以调取有关财务数据，能够及时准确核对银行存款和现金日记账，及时向领导呈报好现金和银行周报表、月报表。通过这种较为科学的办法，加上本身的勤快，她一个人同时管理着酒店、停车场等公司的台账。

二、认真负责，严格按照规章制度办事

出纳是一项细致而又繁琐的工作，由于公司快速发展，日常资金高效运转，各种开支异常频繁。在审核每笔单据报销或付款时，她都坚持认认真真审核报账手续是否齐全、报销原始单据是否真实合法有效、大小写金额是否正确、票据粘贴是否规范，只有完全符合公司管理规定才予以支付。不少同事都在她严格的要求下重新写过报销单；在财务转款的时候，她更加小心，每一笔款的转出，每一个数字的输入，尽管已经十分熟练，但她都要再三核对，确认无误后再办理业务。

也许由于女性的性格特点和多年工作的历练，王艳梅十分细心和耐心。这是财务工作者的负责精神。

三、无私奉献，黄牛精神贯彻日常工作

从事出纳这么多年，王艳梅养成了“当天事当天毕”的良好习惯，“日清月结”已成为她的一个工作原则。由于手头的工作较多，每天都将现金及银行账核对完毕才能下班，经常重大节日都能见到她在办公室加班，与会计核对明细。

王艳梅说，她最感激的是家人的理解和支持，让她可以一心放在工作上。每年法定放年假时间基本都接近年底，而王艳梅总是站好最后一班岗，直到最后一天下班了，领导明确告知没有任何事情了，她才收拾回家。

王艳梅不仅对本职工作兢兢业业，恪尽职守，也团结同事，积极配合部门其完成各项工作。每当看到其它同事忙不过来时，她总是主动伸出双手，即使节假日帮忙加班也毫无怨言。她的这种奉献精神深深感染并带动了身边的每一位同事，她们团结一心，高效高量完成本职工作，几年来未出现重大差错。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。正是这种不怕苦、不怕累的劲头，她在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，生动诠释了忠诚、严谨、奉献的企业精神。

月优秀员工事迹材料篇4

十年前，他只是一个初出茅庐的自动化专业毕业生，怀揣着理想投身供水事业，十年后的今天，他化蛹成蝶，成为集管网、水质、工程、管理皆精通的多面手。他锲而不舍，对知识与技术有着如饥似渴的求知欲，在一次次历练、一遍遍专研、一回回不耻下问中，磨练成一个跨时代的人才，实现了他人生的价值。

烈日炎炎里，他坚守制水一线，蓝色工装上的片片盐花是他爱岗敬业的见证；清冷月光下，他驻守水厂，沉淀池里的朵朵矾花见证着他以厂为家；十八年的沉淀，他不止超越了自我，更带领江南水厂全体员工实现技术创新，为企业节约生产成本。他吹响了工人先锋的号角，他是员工眼中的好厂长。

多少个无眠的夜，他身先士卒、任劳任怨，奔波于工程建设第一线，他憨实的笑容与那标志性的“光头”在月光下显得无比耀眼；多少个春夏秋冬，他创新思路、修改方案，驻守在管网改造现场，汗湿的衣裳映衬着他为降低市区管网漏损所付出的辛勤与努力。他是全市管网的“360安全卫士”。

从一线安装工、抄表工到营业组长，二十五年来他对工作的热情从未改变；多少次在污水坑里安装、在烈日下奔赴现场、在凌晨进行流量测试，他始终无怨无悔；他是同事们眼中的“活地图”，上望一带每个街头巷尾都留下了他的足迹，他是营业新人口中的“好师傅”，总能循循善诱的传帮带好每一位新人；他用实际行动演绎了忠诚奉献的劳动者之歌。

多年的生产管理工作，让他成为技术上的中流砥柱，岗位上的行家里手。他不畏艰辛，毅然接受集镇水厂设备陈旧、人才缺乏、管理苦难的挑战，无论何时何地，只要水厂需要他，总会第一时间出现在现场。他推陈出新、对症下药，提升集镇生产管理水平；他凭着丰富的经验、娴熟的技能，为集镇安全供水体系迎来了春天。

领导眼中的他，热忱又沉稳；同事眼中的你，从容又朴实；用户眼中的他，即真诚又周到。正因有了他，平淡的工作融入了些许色彩与生机；正因有了他，纠结的投诉梳理的顺畅与通达。他的勤奋和主动，自信和创新，都体现了敬业精神，他用对供水事业火一样的热情和默默奉献的精神赢得了大家的掌声。

18岁时，青涩的他进入湖岭水厂，在点滴学习中积累经验。6年来，他凭着干一行爱一行的信念，用青春与热情演绎着不怕苦不怕脏的水务精神。面对台风苏拉，他毅然潜入1.5米深的污水中打开排水泵；面对盐酸泄漏，他决然冲入弥漫刺鼻气味的车间通风冲洗。他用行动诠释了年轻最美的华章。

他不能站在施工一线直接创造价值，但却站在了后方排忧解难；他不能手把手的对施工人员进行技术指导，但却手把手地做好了每一位员工的“叠师”。在制度面前，他铁面无私，没有一丝让步；在创新管理方面，他常抓不懈，不留一丝隐患。二十几年的工程施工管理经验，让他在工作中游刃有余，用自己的知识与技术建造出一条条供水管网，践行着“忠诚、奉献、创新、和谐”水务核心价值。

一年365天，默默坚守抢修一线，数十年如一日，兢兢业业勇挑重担，“晴天一身汗，雨天一身泥”是他的真实写照。他不怕脏不怕累不怕苦，何时何地有抢修，他便化身“110”随叫随到。是他，用那勤劳的双手、黝黑的皮肤、疲倦的身躯换来的瑞城地下城市的畅通无阻。

他的身影事事定格在图纸、工地之间，他的双脚时时踏满了泥泞与污水。岗位虽平凡，但却无法阻挡他的才华，工作虽艰辛，但却无法阻挡他追求理想的热诚。无闻、奉献是他的代名词，勤苦、攻坚是他爱岗敬业的真实诠释，努力、奋进是他永远向上的风向标。同事眼中的他：有价值，很真实。

月优秀员工事迹材料篇5

第十三届全国人民代表大会第二次会议的开幕式上，李克强总理在政府工作报告中24次提到“风险”一词，可见在巨变的时代风险无处不在，商业银行本身就是经营风险的企业，因此合规显得尤为重要。合规其实是一种预防措施，是一种事先的控制，无论是柜面工作人员、客户经理还是管理人员，每天都需要和风险打交道，合理管控风险，加强合规文化建设，防患于未然，是银行工作人员最基本的课题，也是银行实现稳健长远发展的根本保障。

作为一名柜员，在柜台上每天要经手很多业务，合规无处不在。比如说离柜时，钱、印章、凭证等都要锁箱，核心系统要退出;做业务时不能逆流程交易，遇到大额交易，一定要核对身份证原件，进行联网核查和复印件留存;一日三碰库，结束营业要换人盘库，防止长短款，凭证缺失;我也学习到了师傅开户时的严谨，容不得一丝马虎……这些越是看似细枝末节的小事情往往越得不到重视，但是领导们一直教育我们，虽然我们银行我们身边并没有发生一些很大的风险，但其实社会上有很多坏人会钻银行的空子，有很多骇人听闻的案例都是因为不注重小细节导致的重大风险。我们柜面工作人员不能因为长年累月重复相同的工作，就松懈了心理防线，要加强自我约束力和管控力，深知千里之堤，毁于蚁穴，我们坚守着风险的第一道防线，只有把最基本的风险控制住了，才能谋求层层把控，消除风险。

除了一些柜面上的合规经历，我在工作当中也了解到了很多其他方面的合规制度。比如不相容岗位相分离制度，重要物品保管人员和记账人员不能为同一个人，经办人员和复核人员也不能相同，信息科技运行和维护人员要相分离，做到岗位牵制。再比如授权审批制度、强制休假制度、岗位轮换制度、重要岗位离岗审计制度等，我们银行的合规制度是比较完善的，而且大家对制度的执行也很到位。

新员工培训的时候上了一堂专门针对合规风险管理的`课程，老师介绍了很多案例，有一个让我印象深刻，是关于银行工作人员拿着投资者的钱去投资一些不属于银行的高收益高风险产品，从而赚取高额佣金。对于我们银行来说，这是很不可思议的事情，但其实，近年来“飞单”事件频发，有些银行从业人员还是心存侥幸，被利益冲昏头脑，从他们自身来说，风险意识薄弱，利欲熏心，另一方面国家对这方面的惩罚力度太轻，没有起到震慑作用，所以导致他们铤而走险，顶风作案。另外，社会公众因为贪图小利给了这些人作案的机会。我觉得银行还是要防微杜渐，加强合规意识的宣传，建立健全合规文化的建设，从各个方面来把控风险以此阻断风险。

我在网上也看了一些客户经理队伍合规意识浅薄的案例，引发了一些感想。贷款业务中涉及最多的就是“借贷搭售”问题，我们都知道客户经理也会有很多销售任务，可是接触的客户却没有厅堂工作人员那么多，所以这导致他们也许会为了完成业绩而违规，这看似是个很矛盾的事情，但仔细想想完全是可以避免的。客户经理在推销产品时，如果自己对产品都不了解，导致解释不清楚，会产生很多误会，因此对产品要有全方位的了解，不管客户咨询什么问题都能回答准确，而不是僵硬的捆绑销售。如果在营销时就先了解你的客户，知道他们的需求，介绍一下符合他们要求的产品，让客户主动接纳，客户体验就会好很多，从处理结果上看，其实大部分客户都是愿意接受的。第二是客户经理对客户的服务意识不强，可能银行会比较注重对柜面员工服务意识的培养，客户经理就会觉得这些服务工作并不是他们的事，后期要增强对客户经理专业素养和服务意识的培训。

入行后的几个月里，我感受到了我们银行对于合规这一方面的重视，各方面的制度也都比较成熟，实行起来有章可循，而且大家的合规意识也很强，对制度执行力也很强，我们员工要实现“要我合规”到“我要合规”的转变，“案件问责”前移到“违规问责”，进一步营造良好合规文化，守住银行的风险底线。学合规守底线，属于员工思想，共有4737个字。下载本文稍作修改便可使用，即刻完成写稿任务。

月优秀员工事迹材料篇6

我叫张安娟，是中国共产党党员，在安平县交通局检测站工作，大专学历。丈夫赵新建是中国共产党党员，在安平县交通局工作，大本学历。女儿赵男，在安中附小六年级一班学习。在建立礼貌和谐家庭活动中，我们用心参与，现将主要事迹汇报如下：

一、志同道合，和谐维家最忧伤的网名

和谐家庭是和谐社会的重要组成部分，夫妻和睦是家庭和谐的基础。1981年我高中毕业后，就参加了工作，当过营业员，做过财务工作。无论干哪一行都热爱本职工作，勤学苦练，曾多次在省、市、县系统内技术比赛中获奖，多次获得各级工会用心分子、“三八”红旗手、“巾帼明星”等光荣称号，在各级文艺汇演、演讲比赛、知识竞赛中获奖。丈夫赵新建在交通局办公室工作，曾获得过“优秀文秘工作者”称号。女儿赵男学习一向名列前茅，每年都能获得“三好学生”奖状。我们结婚已经近二十年了，始终注意尊重对方，做到相互明白，在工作中支持，在生活上关心，有矛盾或意见有分歧时，及时沟通，理智地解决工作中、生活上的各种问题。

二、爱家敬业，比翼齐飞

我在检测站担任副站长，站上三分之二是女性，由于年龄、学历、个人素质有所不一样，为了更好地适应工作，我用心配合站长组织全站职工开展政治学习和业务学习活动，树立正确的人生观、价值观，发挥一名共产党员的先锋模范作用。做为一名财务人员，严格遵守国家的各项法令法规及本单位的各项规章制度，严格执行收费标准，无提高收费标准和扩大收费范围等现象，维护国家和本站利益，做到生人熟人一个样，不收人情费。对车户主动热情，服务周到，耐心解答车主疑问，指挥检测车辆，维持检测秩序。有时帮忙外检、收费等工位做具体工作，避免车户等候时刻过长，影响经济效益。几年来，在各级领导的关心支持下，经过全站职工的共同发奋，受到车户的一致好评，获得过“巾帼示范岗”光荣称号、“青年礼貌号”参评单位，xx年被评为“省级礼貌检测站”。尤其是武强、饶阳的车户，对我们的工作给予较高的评价，展示出交通行业礼貌窗口的良好形象。

为提高自身综合素质，一九八五年我们共同决定参加在职学习，我报考了广播电视大学，他报考了河北师范大学数学函授班，经过三年艰苦发奋，我们都如期毕业，我不久也获得会计师资格证书。每年坚持参加财会人员继续教育培训，以更好地适应工作。我们要求自己在单位做优秀职工，在家庭做称职的一员，在社会做礼貌的公民，追求社会公德、职业道德和家庭美德完美统一。我们既是生活中的伴侣，又是事业的相互支持者。在家我们经常交流工作体会，相互取长补短，遇到困惑相互开导，相互支持，彼此间的共同观点是先做人后做官，不管社会上的环境如何变化，走自己的路，坚持做人的最基本的原则，摆正自己的位置，家庭事业两不误。简洁网名

三、尊老教子，关爱社会

孝敬父母是每个人的职责和义务。老人辛苦一生，晚年理应享受生活。我们经常去老人那里问寒问暖，帮忙做一些家务，节假日陪老人聊天，讲些单位、社会上发生的一些趣事，对老人也是一种安慰。父母是孩子最好的老师，父母要以身作则，言谈举止对孩子产生很大影响，轻说教、重引导，要学会倾听，关注他们的感受，锻炼她思考问题和独立生活的潜质。在生活上不溺爱，养成勤俭和独立的品格，教她做人要坦诚，做事要严谨，树立远大理想，做对社会有用的人。

我们还尽力帮忙别人。我站门卫师傅六十多岁，工资较低，老伴长年有病，他本人身体也不好，我们有时给他们送药，孩子过季的衣服、鞋帽等捐赠过几次，虽然解决不了大问题，但也体现了****大家庭的温暖。不久前县妇联组织的爱心捐赠衣物活动，我们也用心参与，为社会多献一份爱心，正因社会上需要帮忙的人太多了。

老有所养，平等关爱，有事业上的成就，也有学业上的进步，在我们家每个人都发奋实现着自身价值。下个周末我将参加检测站庆祝建站十周年暨xx年春节联欢会，丈夫赵新建不久前刚收到获奖通知，女儿赵男也参加一小的交通安全演讲比赛。我们都在自己的岗位上，尽职尽责，用自己的实际行动诠释礼貌和谐家庭，为和谐社会的建立贡献自己的一份力量。

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