通过体会我们对待事件的态度和看法是很容易被大家知晓的，当我们的内心有了属于自己的收获之后，及时写好走心的体会是很重要的，好文汇小编今天就为您带来了学生事迹心得体会8篇，相信一定会对你有所帮助。
学生事迹心得体会篇1
女子高中成立之初的困难，是张桂梅始料不及的。山区条件艰苦，再加上张桂梅对工作要求严格，很多年轻教师难以适应。建校才半年，17名教师中有9名辞职，教学工作近乎瘫痪。
焦虑、沮丧的情绪包围了张桂梅。在留下来的8名教师中，有6名是共产党员。张桂梅把6名党员教师集中起来，重温了入党誓词，诵读了《为人民服务》《纪念白求恩》等篇章。有的教师眼里泛起泪花，他们被张桂梅的无私打动，他们要和张桂梅一起，把女子高中办好，把大山里的女孩送入大学。
留住了教师，还要留住学生。家访成了张桂梅最重要的工作。很多学生的家在偏远山区，有的地方只能靠步行到达，但张桂梅要求自己“要亲自到每一个学生的家里去看看”。
与张桂梅多次同去的华坪县电视台记者王秀丽，对家访的路心有余悸。“在路上，我害怕得腿发抖，甚至觉得鞋底会被脚趾抓穿。在一些路段停车休息时，我连车都不敢下，害怕自己会不小心跌下山崖。”
张桂梅也害怕。一次，她坐乡政府工作人员的摩托车上山，“不敢低头，摩托车稍微歪一点，就会跌下悬崖粉身碎骨”。11年来，张桂梅在大山里走了近12万公里，对1345名学生进行了家访。家访途中，她摔断过肋骨、发过高烧、迷过路，还曾因身体虚弱晕倒在路上。
为了把儿童之家和女子高中顺利办下去，张桂梅不得不四处筹款，但这条路同样艰难。
一次，张桂梅到昆明某企业寻求帮助，未等她把话说完，企业领导就叫保安赶她走。张桂梅不走，保安就放狗出来追咬，小脑萎缩的她不能很好地保持平衡，衣服被狗撕破，脚上鲜血直流。无助的张桂梅坐在地上放声大哭。
还有一次，她在街头募捐，被人认为是骗子，有人还朝她脸上吐口水。离开人群后，疲惫、伤心、无助的她坐在街头靠着墙睡了过去，醒来时已是万家灯火。
后来中央电视台经济频道邀请她到北京录制了一期节目，这期节目为她募到了100多万元。
然而，没人知道，她才到北京就接到哥哥病危的电话，哥哥想在弥留之际见见离家几十年的妹妹。张桂梅思前想后，最终决定去录制节目。她怕错过时间人家就不让她上节目了，她怕不上节目就会失去筹款的机会。等她录完节目，哥哥已经过世。
学生事迹心得体会篇2
在最近的班工作会议上，我们深刻学习了河北农业大学李保国教授的先进事迹。一位平凡的教育工作者用实际行动来演绎不平凡的一生，值得我们深入学习。30年，可以让荒山变成良田;30年，可以让贫穷变得富裕;30年，可以让一个人变作一面旗帜。这是新闻媒体对河北农业大学教授李保国同志最真实的评价。李保国，用他的30年，将这一一印证。成就了一段秃山披绿，荒岗生金的传奇。 李保国30年如一日的扎根在太行山上最艰苦的农村，带领学生们在这里与村们同吃同住，改造荒山，实现绿水青山，把自己的研究成果在第一时间转化为现实生产力，为实现农村经济、社会和生态效益协调发展做出了重要贡献。如今的荒山变成了花果山，带领全村人民实现了集体致富。
作为一位河北农业大学毕业的学生，有这样的农大老师，是我们的骄傲。人生路上，我们需要这样的指路明灯，指引我们谱写完美的人生篇章。对于刚刚工作的我们，他是我们在工作中学习的楷模，学习他对党忠诚，心系群众的政治品质;我也是一名中共党员，工作中要时刻以一名党员的标准要求自己，干事冲在最前头，不怕苦不怕累，争当工作中的优秀中共党员。学习他技术扶贫，精准脱贫的务实作风;党的xx届五中全会上系统的提出了全面建成小康社会的目标：农业现代化取得明显进展，人民生活水平和质量普遍提高，我国现行标准下农村贫困人口实现脱贫，贫困县全部摘帽，解决区域性整体贫困。作为全面建成小康社会的一份子，虽然我们不能像李保国教授用他的专业技能常年的扎根在第一线，但是我们也要在自己的工作岗位上助力脱贫，出色的完成本职工作。学习他艰苦奋斗，愚公移山的拼搏精神;学习他淡薄名利，无私奉献的价值追求，这是一个大写的人。传播中华传统美德，淡薄物质财富，追求永远的精神财富，一名出色的工作者就要做这样大写的人。
工作中需要这样的人，我们也要做这样的人--一名脚踏实地，兢兢业业工作的人。身为一名高速人，学习工作技能，掌握工作要领，用微笑传递大爱，为司乘提供更好的服务是我们宗旨。工作无小事，需要我们用心去对待，更好的展现高速人的良好形象。踏踏实实做事，老老实实做人，更好的实现我们的人生价值，服务大家，造福你我。为确保全面建成小康社会，实现伟大的中国梦贡献自己的一份力量。
学生事迹心得体会篇3
从“危在旦夕”到“欣欣向荣”
2019年的年味变得骤然紧张，恐惧。伴随着回家的慢慢旅途，“不速之客”——新型冠状病毒踏着漫天雪花出其不意地“占领”武汉城。在一个星期内，病毒飞速扩散到全国各地以及亚洲多个国家，肆意掠夺了过年的喜悦，人民的恐慌与惊吓受到了极度创伤。这时，人们的最后一根“救命稻草”——钟南山给予了人们安慰与希望，让人们更加有信心一起去面对病毒，战胜病魔!
人生乐章
“爱国勇士”——钟南山在1936年10月出生于江苏南京。是福建厦门人，汉族，男，是一名中共党员，中国工程院院士，呼吸病学专家，中国抗击非典型肺炎的领军人物，曾任广州医学院院长、党委书记，广州市呼吸疾病研究所所长、广州呼吸疾病国家重点实验室主任、中华医学会会长。他的家族是医学世家;1959年9月，在首届全国运动会上，钟南山以54.4秒的成绩夺得男子400米栏冠军，创造了当时的全国纪录。1960年毕业于北京医学院(今北京大学医学部);2007年获英国爱丁堡大学荣誉博士;2007年10月任呼吸疾病国家重点实验室主任;2014年获香港中文大学荣誉理学博士。他的人生一如动人的乐章。
不忘初心重回“战场”
2002年，中国乃至全球众多国家面临了一场严重危机，当时的中国是“重灾区”，由飞沫和接触的传播，造成了重大伤亡!当年的钟南山接到通知不论后果，勇往直前地冲向抗击非典的战场，他夜以继日，废寝忘食地探索出了一套富有明显疗效的防治经验，凭借他的努力和意志终于战胜非典疫情，取得了胜利被誉为“抗击非典的英雄”!如今，时隔18年，83岁高龄的他不畏险阻，重回不论生命的“战场”上，为祖国的发展和人民的安危奉献了自己的生命!当他接到通知时，不考虑后果，即刻来到受灾区，又开始了没日没夜的探索研究，相信他的努力一定会收获不一样的成功!
他是医学的精英领袖，更是造福于祖国人民的史代传奇!
学生事迹心得体会篇4
新型冠状病毒感染的肺炎疫情的爆发，似乎印证了火星男孩的预言。大自然在向我们宣战，无论是疫情、风暴、山火、或是蝙蝠的全方位攻击，多灾多难的一年也注定是团结奋斗的一年，因为，有你们在，有大家在。可曾想过，新年会过的如此压抑，而这个假期会越过越长，你们是不是还在坚守着自己的岗位，为着人类的存亡而拼搏奋战，不眠不休。我想，今年的感动中国人物就应该是你们。
今年的2月14号很特别，有人收到隔空的告白，有人想念一个拥抱的温暖。在武汉金银潭医院里有一对医护夫妇，因为记者的采访才得到短暂的相见，这一层楼的距离，想必是你们结婚十四年来最近又最远的距离。伉俪情深，同在一线彼此挂念，你护守世界，我守护你。
爱是一个眼神便可以与你心意相通，“请问，你是陈炳吗?”“你是小奇吗?”战场上的偶然相遇，仅仅从眼神中便能确认对方，一个短暂的拥抱，让我知道并肩作战的你好，就好。还有着许许多多的你们，在疫情面前，让爱永远成为进行时。
爱还是舍小家为国家，“原谅爸爸不能把你抱在怀里好好疼爱。”隔着玻璃的慈爱会成为一个父亲永生的记忆。这是身为医护人员的你们为大家的一举一动。爱是一万年太短，来世再见，一对白发夫妻在医院的帮助下携手在icu牵手告别。“执子之手，与子偕老，所以牵了我的手，来世还要一起走，所以有了伴的路，没有岁月可回头，这不是告别，这是在约定下次相见。”
爱是一封书信，一句老伴你还好吗，是几个猕猴桃不能承载的关怀。这是老人们的乐观和沉甸甸的爱。“等你回家，我保证包一年家务。”这是一个男人对妻子的理解，也是对妻子的鼓励，虽不在“战场”，我也要与你同在。
生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。在大自然面前，人都是弱小的，但是此时的你们让我看见了希望，你们是勇敢的，有爱的。爱是携手守护世界，因为有爱，我们不怕灾难，因为有爱，病毒一定会被打败。
在钟南山爷爷的脸上，凝重的表情渐渐散去，灿烂的微笑预示了战胜疫情的曙光即将到来。感谢你们，可敬的医护人员，你们辛苦了! 祝愿每个人都可以健健康康，爱护环境，对世界温柔，爱护自己，珍重他人。
学生事迹心得体会篇5
疫情当前，警察不退。在抗击疫情的战斗中，某市公安机关广大民警、辅警主动担当，勇于奉献，在市委
市政府和上级公安机关的坚强领导下，同全市广大机关干部、人民群众战疫情，斗严寒，奋力打好疫情防控阻 击战谱写了一首首忠诚的赞歌，涌现出了一批批先进人物和事迹。
派出所的副所长和新警某x就是这场疫情防控阻击战中的“逆行者”。 20__年某月某日下午x时许，刚回家与家人团聚的两人接到派出所命令疫情紧急，马上返回命令如山，两人
匆匆和家人告别后火速赶回所里接受上级下达的任务，迅速投入工作状态，积极与某镇政府配合，做好疫情相
关防控工作，直至今日，他们仍坚守一线一直没有回家。
按照派出所应对疫情工作的既定部署，某、某x分为一组，主要负责卡点值守、疑是或确诊病例密切接触者 的隔离转移工作。1月27日上午，派出所接到某镇政府指令某镇某村发现与已确诊感染新型冠状病毒肺炎人员密 切接触的人，需要立马转移到指定地点进行隔离。某带着某x不顾个人安危，火速赶往病人家中进行相关的现场 管控与隔离，此次需隔离的留观对象中都是年纪大的老人，对隔离持有一定的抵触情绪，两人第一时间安抚老 人及家属的情绪，积极宣讲党的政策与相关防疫措施，促使老人及家属主动配合到当前的疫情防控工作中，主 动到隔离点进行隔离观察，防止了疫情的进一步扩散。1月27日下午，派出所又接到两起需要隔离密切接触者的 指令，两人又火速前往某村、某村进行相关人员的隔离工作。两人在做好隔离工作的同时及时解决好群众遇到 的困难。某村需隔离留观的对象中既有两个月大的婴儿，又有不满4岁的孩童，考虑到婴儿需要哺乳的实际情 况，某及时将该情况予以上报，配合镇政府给婴幼儿提供舒适方便的隔离环境。
x月x日下午，因某村隔离点房屋破旧环境较差，镇政府决定将某村某农庄设为隔离点，将某村隔离点人员 统一转移到某农庄隔离点隔离。部分某村村民不理解，认为隔离人员将病毒带入村里，纠结几十人将某农庄围 住，试图阻止隔离人员的转移，场面一度混乱，并在网络上大肆炒作，一场群体性事件一触即发。接到镇政府 请求支援的指令后，民警某、某x立即赶赴现场进行处置，民警采取了灵活的方法、策略，从疫情防控的严峻形 势讲到触犯法律的后果，动之以情，晓之以理，告知村民在国家危难之际应以身作则、舍小家为大家，经过两 个多小时的说服教育，争取了某村村民的理解和配合，将需转移的隔离人员平安安置在了某村隔离点，避免了 事态的恶化升级。截至目前，某、某x共配合某镇政府隔离人员40余人次，成功做到零失误。
除了配合某政府进行人员隔离外，某和某x还在某线配合交警大队及某派出所进行卡点值守的任务。两人的 值守时间为下午6时至次日8时，两人深知卡点的重要性，对于来往的车辆与人员进行仔细的盘查与询问，不符 合规定的一律劝返，并详细的进行登记。对于不理解的群众，他们一一进行详细解答，传达党的政策与措施， 并尽自己所能的去帮助遇到困难的人民群众。
“疫情就是命令，防控就是责任”在全国疫情防控的关键之时，当党和人民需要时，某、某x挺身而出，迎 难而上，夜以继日，顽强拼搏在维护人民生命健康安全第一线，彰显了共产党舍小家为大家的家国情怀，用实 际行动诠释了“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的深刻内涵，谱写了一曲人民公安为人民的壮丽凯歌
学生事迹心得体会篇6
为了提高自己的实践能力、交际能力、思考能力以及为了使自己的假期过得有意义，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。
以前也想过，学我们会计专业的，也许以后最起码存在那种机会去走向服务业，所以，这短短的两个月的经历，对我来说，无疑是一个很好的煅练，而且，专门机构统计的现在的毕业生出来后只有极少的一部分会做与自己专业相符的工作，因而。、在工作的过程中，我都在不断的提醒自己，不断的对自己要求，把手上的活，当做是自己的本职工作，而老板常常强调的就是每个员工都必需要有认真负责的态度去做事，我也觉得这是以后无论做任何一份工作都会收到的要求，因为公司的员工都是即训上岗，所以，一直没有休息，而且在工作期间最大的体会就是，作为一个服务员，，最大的考验就是耐心，有的时侯，一个客人很难沟通，这个时侯，就不能只站在自己的角度去想它，而应该站在对方的角度去看，去感受，慢慢的但有了冷静的习惯，这也是在这很短的工作中得到的很大的体会。
我按照学校的要求，进行了暑期社会实践，到我们这的山城老妈打工，山城老妈是一个以经营蛋糕，面包为主，以bbq、健身训练为辅的一个综合性营业场所。
而我则被安排到了在二楼的西餐厅当服务员，二楼主要是韩国著名鸡肉料理：比比客(bbq)。不知不觉，我在这为期一个月的打工生活就这结束了，这是我第一次真真正打工，感慨很多，在这里做服务员，我也真得学到了很多的东西...下面我就来谈谈自己的切身感受吧......
首先，通过观察和了解，我觉得当一个领导者并不简单。都说老板，老板娘有多风光，多有气派，可是他们的苦谁又知道呢?据他们说，他们也是吃过很多苦才发家的，当时只有老板和老板娘2个人，他们天天苦心钻研，时刻观察市场动态，几乎天天靠方便面度日，哎.....没有艰辛的付出，怎么会有今天的成绩呢?这正是应了那句话：吃得苦中苦，方为人上人啊!!而现在，在别人看来，他们天天收入几千，也许真得过上了人上人的生活，确实是那样，可是他们依然有压力，有挑战，必须时刻警惕!时刻创新!除此之外，他们每天的支出也很多,一个月光水电费就一万...再加上各种人工费，材料费，这些又会有多少呢?其次，各种社会关系也要处理好，工商，税务，卫生，样样需要打理好的!另外，还必须能让让员工心甘情愿的为你干活，而不是薪甘情愿，要让员工真真正正的去为自己的工作负责，而不是敷衍，这其实真得很难，因为主观总是比客观更难以控制。在这方面，我觉得他们做的总体可以，不过仍然有不足之处，要不然怎么会留不住员工呢?!所以我觉得他们需要改进!比如说在食宿上，他们虽然管吃管住，可是条件实在不怎么样，我想如果能够改进一下，那么一定会提高员工的积极性，真正的去踏踏实实地工作啊。总之呢，我觉得他们做的还不错。人啊，追求总是不一样的，有人想平平淡淡过一生，知足常乐，而有人则喜欢不停的去开创，去挑战，去打出一片天地，要做一个不平常的人。所以呢，这就要求我们如果要想飞的更高，做的更好，更强，那就要更加努力，需要付出常人难以付出的辛劳!同时还要时刻准备应对各种风险和挑战!你，准备好了吗?
另外，我开始一直觉得自己作为一个假期工，那些长期工会欺负我，会什么都让我自己做，所以开始去的时候总是小心翼翼，生怕出错，可是事实并不是那样，她们对我都很好，我身体不舒服，她们会给我买药，帮我干活，帮我请假....所以我们很快就打成一片，成为无话不谈的朋友了。真是一群可爱的小曼儿!哈哈...谢谢你们!谢谢你们教会我很多很多东西，有技术上的，有社会经验，真得是三人行，必有我师啊!以前总认为自己是大学生，就自视清高，可是我现在觉得自己在她们面前是书呆子一个，很多很多事情，真的是需要跟她们请教!所以我觉得，这也是我的收获之一!
还有，就是以前花钱时从不觉得累，但挣钱时就不一样了，由于在学校坐习惯了，突然站7.8个小时真得受不了，不过还好，后来都适应了!哎...其实以前听别人也说赚钱不容易，可是总没有自己去亲身的体会，而这次，自己通过切身的体会，真的是...是....三个字：不容易!所以真要珍惜自己学习的机会，珍惜父母的劳动成果，虽然我平时已经比较节俭了，可是还是有时候会头脑发热，乱花钱，以后真得不能再这样了，要理智消费!另外，虽然，觉得累，但也考验了我的意志力，特别是在实在站不住的情况下，我不停的告诉自己：要坚持一会，这是一个难得的锻炼的机会!有时候，人真得需要发挥主观能动性，每当我这么想的时候，我就会真得坚持下来!真得战胜自己，所以总有一种成就感!
再者，在那我也确实学到了一些知识，比如说比萨的做法，可乐，冰激凌，汉堡包的配料什么的，以及各种咖啡，奶茶，奶昔等等...虽然有些只是理论上的学习，可是我觉得这是很难得的机会，一般人是不能这样去了解，去接触的，所以我觉的这些都是一些很宝贵的财富，我确确实实的去体会了，感同深受了，所以印象深，感触深，心里真得很开心!!
最后，我想再说一下自己对服务行业的感觉，在那里打工的这一个月，所遇到的人大部分是比较有素质的，可是总有一些人是那么的横，虽说顾客是上帝，但也不能拿着钱如此的折腾别人，看着别的小女孩被为难，甚至被气哭，我真是感到人与人是那么的不一样，为什么不能多尊重别人一下呢?哪怕一个善意的微笑，一个理解的眼神，就足以让我们的心情保持一天的晴朗!而一句恶言恶语则会让我们心情阴霾一天!所以，学会尊重别人，理解别人，你也会觉得别人对自己也是友好善意的!你的生活会变的多彩，美妙!
我还想再谈一下当我拿到那仅有的几张票票时的感受，当时，真得是激动万分，因为那毕竟是我自己的劳动成果，手里紧握着那些钱，感觉自己像个小大人一样，可以自己赚钱，可以靠自己赚取生活费，虽然微不足道，但足以让我激动好一会了，这种感觉很美妙!!
总之，这次打工的经历真得让我刻骨铭心!!我所收获的只有我自己知道!在短短一个月的打工生涯中，我觉得我不仅仅是学到了一些知识，更重要的是练就了自己的韧性，让自己明白了很多道理，很多看似简单的道理，也为我自己踏入社会作好铺垫，人，总是需要去磨练，去拼搏，要不岂不是在人间白走一遭吗?虽然我并不迷信，但我一直相信：既然给你做人的机会，那么就要好好的把握!
学生事迹心得体会篇7
2020年的春节，一场突如其来的疫情，像黑色暴雨一般倾盆而下，令人猝不及防。当人们还沉浸在迎接新年到来的喜悦气氛中时，新冠病毒就张牙舞爪地向人们发起了“闪电战”。一场没有硝烟的战争打响了。
可就是在人人惊恐、躲在家里自保的时候，有这样一群人却逆人流而动!我们在过年，他们却在过关，这病毒肆虐的惴惴不安里，他们一路上披荆斩棘，无所畏惧，冲到抗疫第一线，与时间赛跑，与病魔较量……他们，就是来自各个省市的白衣天使，抗击病毒路上的逆行者!
坐在家里看新闻，一篇篇报道让我泪目，太多的场面让我动容：年轻的护士姐姐剃光了她及腰的长发，只为能穿上防护服;因长时间带口罩，医护人员的脸被勒出了一道深深的印痕，有的甚至出现了发炎、过敏的情况;为了争分夺秒地救治病人，他们休息仅两个小时左右，累了困了，就躺在座椅上休息片刻;他们有的穿着成人纸尿裤，连续12小时不喝水不上厕所，只怕浪费了身上的防护服，只好憋着，扛着，熬着;他们有的因夜以继日的救治工作而被感染，甚至以身殉职……84岁的钟南山爷爷，本应退休享受天伦之乐，却在国家最需要他的时候，人民最需要他的时候，再次“挂帅出征”，抗击新型冠状病毒。看着他疲惫的身影，我的心中除了感动还是感动：84岁高龄的他，却坚定的走在逆行的最前方……
鲁迅曾经说过：自古以来，中国就有埋头苦干的人，有拼命硬干的人，有为民请命的人，有舍身求法的人，他们都是中国的脊梁……
剃掉秀发的白衣天使，容颜依然美丽;带上口罩、护目镜的战士，眼神依然坚定;防护服下医务人员的衣服虽被汗水浸透，背影却依旧挺拔，一刻不停留地奔波于病人间的脚步，却还是如此从容……他们是最美的人。厚重的防护服，遮住了他们面庞，留给世界的是一个最美的背影。
长夜怕什么，黎明马上就会到来。风雪怕什么，没多久，春天就会回归!
正是这些白衣战士以命来拼，才让那些患者重新看到希望，才让我们这些后方的百姓，心有所依。我相信，在国家科学防控部署下，在钢铁般坚毅的白衣战士的捍卫下，我们中华民族一定能所向披靡，战胜疫情!致敬最美的逆行者，愿你们保护好自己，凯旋归来!武汉加油!中国加油!
学生事迹心得体会篇8
一、开篇
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。社会实践是进行理论与实践结合的最佳途径，尤其是我们大学生，如果只重视理论学习，而忽视实践环节，往往就会在实际工作岗位上发挥得不理想。对于我们大学生来说，通过实践，所学的专业理论知识就可以得到巩固和提高，在实践中检验自己的知识和水平;通过实践，原来理论上模糊和印象不深的方面就可以得到巩固，加深对基本原理的理解。
二、选择
今年学校安排了社会实践课程计划，分散式实践，我选择了家乡县城的一家电脑公司(以下简称b公司)。我之前也曾在本县的另一家电脑公司(以下简称a公司)实习，a、b两家公司均是本县名气比较大的电脑公司，但是两家公司的管理模式却有所不同，因而在此次实践过程中，通过对比，我学习到了很多知识，不仅将我在课堂上学习到的知识和工作实践相结合，还使我在工作中获得了宝贵的工作经验，对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下，这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。
a公司和b公司都是有限责任公司，组织架构也相同，设有三个部门，销售部、技术部、后勤部，销售部也可称之为店面，技术部也可称之为维修部或售后服务中心。公司总经理负责管理、发展，很少在公司出现;副总经理负责监督、财务、进货;销售部的职责是销售、清洁、盘点、物流，物流主要是指收货与返厂发货。技术部的职责是对客户进行技术支持，主要工作有检测硬件、更换硬件、组装兼容机、重装系统、处理软件疑难、组装电脑桌椅，其中又分为三种工作方式——现场服务、上门服务、远程协助，远程协助就是通过电话和qq进行技术指导;后勤部就是负责提供伙食(主要指午餐)与运货。在a公司中，我是在技术部实习，而在b公司，由于销售部与技术部是连在一起的，所以我是销售部和技术部两头学习。
三、体会
其实在电脑公司的工作是很轻松的，除了碰上批量兼容机订单和盘点外，每天的工作并不是很多，或者也可以说是多而简单。我自己也没有明确的工作内容，就是哪里缺人手就到哪里、哪个部门需要帮忙就过去帮忙，这也就是人们常说的打杂，当然了，我不会这么认为。
每天早上9点上班，下午18点下班，公司提供午餐，各部门分两批人轮流就餐，所以一天上班9个小时是没有休息时间的，而习惯睡午觉的我刚开始觉得很难受，不过之后还是慢慢撑了过来，加上公司比较人性化，没有事情的时候可以自行安排，可以选择到休息间小睡一会儿，所以每天只要能按时晚睡，第二天白天还是能适应过来的。
刚开始工作的时候，不熟悉环境、不熟悉人，事情也少，与老员工的交流也就很少，交流少学习也就少。不过幸好我有在a公司的实习经历，所以我知道此时最重要的就是多问、多看、多学，尽管会的也要多看、多学，保持一颗谦虚、学习的心，这样才容易破冰，才会学到更多东西;平时也多问候，多参与聊天，就这样没过几天我就融入了这个组织，真正的开始工作了。
销售部的工作，除了盘点是每月一次之外，销售、清洁、物流就是每天做得比较多的工作。每天早上到公司就是打扫卫生，接通电源打开所有展示商品。其实直到来这里工作我才发现，原来电子产品店面一天的灰尘量是非常大的，每次做这些都能做上40分钟左右，下班前还得再扫地、拖地。清洁后就是等待顾客销售，不过实习期的我没有折扣权，所以只能做商品介绍、展示功能。销售时经常能碰到一些很有趣的顾客，例如有些顾客问能不能试用几天再付款、这里的电脑能使用以上吗等，有些顾客还用着去普通购物的思想，开口就把价格压半……至于物流，基本上每天都会有进货，我们得搬货、拆箱、摆放，而返厂发货偶尔才会有，送货则是后勤部的事。
技术部的工作最多的就是检测硬件和重装系统，重装系统自然是非常熟了，检测硬件到是有一点技术，不过也挺好学，不过我还略显经验不足，还需要更多积累。每当有兼容机组装或电脑维修时，我就会跑到技术部去维修、学习。技术部每个正式员工都有一台自己的电脑，所以其实他们都很忙的，小问题一般都由我来解决，大问题能指导就指导，不能指导再上阵。有时候会需要上门服务，上门时的个人形象其实就代表着公司形象，虽然维修不是什么大的事情，但却丝毫不能马虎。客户满意自己的同时，也就是满意公司，客户不满自己的同时，也就是不满意公司，一个合格的员工就是要时刻维护公司的利益与形象。
在销售部，我最大的体会就是，有一些自己并不懂的东西，说得多了就显得是真的了、做得多了就显得是掌握了。刚开始来的时候，看着女销售员滔滔不绝地向顾客解说，我心里很是佩服，觉得这些女销售员的电脑水平还真不错，可后来才发现，其实她们对一些所说的话、所做的操作也并不是很了解，只是自己总结了一套显得专业的语言或步骤而已。而在技术部，我最大的体会就是要细心，否则失误率只有0。1%的操作也会常发生，例如重装系统可能会把硬盘弄坏、加内存条可能会把内存条烧坏等，以前从没想到这些操作会造成严重后果，上一次实习也没有遇到过，这一次实习幸好有老员工处处提醒，学习到了更多知识，避免了犯错。
经过一个月工作，对于销售、对于维修、对于企业运作，我都有了深入的了解;而在不断的人际交流中，我也更懂得了如何去与别人交往、如何与客户交流。也许这些东西以后都用不到，也许我所得所感都是很简单、很细小的，但水滴石穿，每一次的获得都是一种积累，这些都是我此次实习以及今后发展的宝贵财富。
四、感悟
1、实习不能仅仅是为了报酬
其实在大学期间里，不管是实习还是兼职，都不应该以出卖自己的劳动力去换取报酬为目的，而是要体验生活、体验工作，最重要的是培养工作的激情、培养责任感、培养事业心，把自己当成是公司的一员，与其他员工密切合作、学习，维护公司形象和创造最大的利益，同时，还要深入了解公司的运作、行业的发展。
2、实习是一个接触社会的过程
通过这次实习，我比较全面地了解了电脑公司的组织架构和经营业务，也接触了形形色色的顾客，也主动积极的和谦卑学习，这些让我更深刻地了解了社会、拓宽了我的视野、也教会了我如何去适应社会融入社会。
3、实习就是为了检验自己的就业能力
都说就业难，那到底是岗位少，还是人才缺乏足够的知识，还是人才缺乏足够的就业素质?自己是一个合格的工作人员吗?实习过程中，我们可以了解到，企业到底需要怎样的人才，什么是硬性标准，什么是弹性标准，各行各业都有不同的标准，所以说实习实际上就是一次就业的演练，而我的这次暑期演练也证明了我是一个合格的工作人员。同时也侧面反映了，实习不仅仅是找一份工作然后去学习，我们可以利用实习来为以后的职场、事业做铺垫。
4、处理好人际关系，建立好人际网络
电脑公司要想发展得好，人际关系是很重要的，例如怎么能拉到网吧、政府、事业单位的订单呢，这就得靠一定的人际关系。不管各行各业，建立好人际网络这样才有利于以后的发展，机会是均等的，人际网也不是无缘无故就有的，这就要看你自己以前所种的果是多还是少。人多力量大，多和别人交流，就能从中吸取对我们有用的东西与经验，就能从中获取更多支援与帮助，这样才能得到更大的发展空间和机会。
5、我们要克服惰性
人是具有惰性的，区别只是惰性存在的范围的大小。很多人在电脑方面就存在惰性，不愿意去了解电脑的基本维护知识，一遇到问题就向电脑公司求助，其实很多时候，技术员只用几分钟时间，甚至几个操作就能解决客户的问题。这不是技术员的技术强大，而是这些问题太简单了，动一动鼠标就能解决，特别是如今搜索引擎如此强大，再难的问题搜索一下就能解决。惰性会使我们依赖别人，惰性会使事情由易变难，所以我们要学会克服惰性。
6、工作中要不断地丰富知识
知识犹如人体血液，人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。不管是哪行哪业，都会有一个庞大的知识体系支撑。正如电脑维修方面，虽然常用的东西都很简单，我也基本都会，但这方面的知识体系却是非常庞大的。我们不能满足于现在的常用知识，还要学习更多的知识，在大体系寻找新知识，再把其运用到实践来，使其日常化，达到深入、创新的目的。
五、认识
这一次的实习，对于管理知识方面，理论得以实践，收益颇多，例如波士顿矩阵(pc并不一定就是明星)、基本发展战略(成本领先)、定价策略(边缘价格、两极定价)、领导理论(利克特管理方式)，这些都能在这次实践中得到体会。但是我个人觉得收益最大的则是制度化管理与人性化管理的博弈。
如何正确协调管理制度化与人性化的关系，使管理方式刚柔并济，既保障企业的效率和利润，又可以营造一种和谐的企业文化氛围，这是现代企业管理者都非常关注的问题。a公司是以制度化管理，b公司是以人性化管理。a公司的制度化管理就是一切按程序走、按规定办事，例如打卡上班，不打卡、迟到、旷工均扣工资;维修费用按规定的范围收取，即使维修时间只用1分钟，或者解决问题只需几个步骤，收费也必须严格执行;技术员维修时客户必须在场，客户若有事则需签字负责才能离开;进行维修有一定的流程，员工违反流程产生的后果自负;试用期员工、实习生不能上门维修;维修电话只能由部门经理接通，部门经理有事外出需委任一名正式员工接线……
而b公司的人性化管理就是各司其职，其余的听从副总经理安排，在完成工作或没有工作任务的情况下，上班的时间可以一定程度上的自行安排，例如上班可以晚到、上班时间可以睡觉、玩游戏，而诸如上述所说的a公司的制度，在b公司完全没有，以至于刚来之初，每次让我上门维修时我感到很受宠若惊，维修费用也只是看问题的大小、简易来定，没有固定要求。
那两种不同经营管理方式会带来什么差别呢?从外部方面来说，a公司的优点是很容易让消费者有信赖感，制度严明、服务周到，公司外在形象好，因而政府机关、事业单位等的批量订单大多选择a公司。而b公司的外在形象一般，服务也不够周到，但人性化管理可以使得销售员很大程度上可以自由报价，商品价格弹性大，售后服务费用也较低，因而网吧、工作室等的批量订单大多选择b公司。
不过在维修服务方面有一点特别，那就是a按制度进行维修服务，时常会产生一些维修纠纷，即当出现一些客观失误或损坏时顾客会降责于技术员，而b公司不按制度进行，技术员经常不与客户商量就自行选择方法解决，这样反而从来没有维修纠纷。这让我想起了一些电脑安全软件公司经常被网友批评，产品主打大众群体，智能且强大，但是遇上病毒、木马时，却总是提示让用户选择处理方法，为什么不默认自动清除、清除失败后隔离?总让消费者去选择、去操心，那还是主打大众群体的产品?
其实这种现状验证了这么一个道理——优质的服务不是指为顾客提供什么，而是指为顾客解决什么。正如b公司认为，客户电脑出了问题，送来维修必然是客户自己本身不能解决的，你只要帮他解决就好，技术员有自己的判断选择最好的解决方法，虽然维修时或维修后可能会出现客观异常，但客户不会降责于技术员。而在a公司，技术员首先是登记、然后询问出现什么状况、出现问题前有过怎样的操作、接着询问是否有重要文件、直接解决还是重装系统(直接解决的效果不稳定)、维修期间离开需签字等，复杂且流程化。其实顾客是来寻求帮助的，企业应当以简单有效方式为顾客排忧解难，顾客不在乎你提供多么完善的服务，只在乎你的服务是否简单、有效，只在乎是否能让他省心、放心。
从内部方面来说，a公司效率很高，职责明确，公平公正，能让员工找准自己的定位。员工的自律性很高，工作很负责，也很少犯错，发展前景很好，但呆在里面会感觉呆板，职责明确的后果也造成员工有时候不愿意互助，缺乏团队精神。而b公司创造了一个人性化的氛围，加强了员工的忠诚度，员工很开心很愉快，具团队精神，但很容易产生惰性与钻管理漏洞，也容易滋生公司理应如此的思想，鲜明的例子就是有一次副总经理要求按时上班时却受到了员工抵制。
a公司的前身是联想专卖店，所以继承了一些联想文化，走制度化管理。而b公司则是家族式公司，公司里的员工大多是总经理的亲戚、好友的儿女，所以走人性化管理。两个鲜明的模式都让我遇上了，并且还是同一行业，那到底制度化与人性化该如何博弈呢?很多书籍、专家都说管理既要制度化又要人性化、制度化要弹性、民主，博弈的结果就是平衡发展，但如果没有强有力的高层管理团队，平衡发展经常会沦为缓慢发展，甚至是不发展。我想，企业较好的管理发展模式应当是独裁式或平衡式管理―arr;严格公平的制度化管理―arr;进行制度化下的人性化管理，这也是我对b公司的发展建议。企业在发展初期，可以是独裁式管理，也可以是初步的制度化与人性化管理，把主要精力放在经营发展。但当企业站稳脚步之后，就应当注重管理，通过管理推动经营。不过严格、公平且具有执行力的制度化，这是一个难题。
我们可以想想美国的国家发展或企业发展，为什么他们能人性化管理，而中国、中国的企业却很难?从管理方面来看，这是因为美国走的是严格公平的制度化管理——制度化下的人性化管理模式，而中国则一直是制度化与人性化管理平衡发展。美国有着完善的法律制度与社会信用体系，法律严明、诚信为上，所以推行人性化管理很容易实现。而在中国，东方国家的特点是人情社会，中庸之道为主流，在管理上注重人际关系，这决定了从一开始就进行制度化与人性化协调管理，但由于经验不足，以及平衡发展具有容易沦为缓慢发展的特点，所以在制度化方面做得不够完备，在人性化方面也做得不够合理。中国是该继续抓住21世纪的发展契机，继续以经济建设为中心，还是该开始注重管理、健全法律法制呢，这也还有待研究。
我想，对于任何一个组织的发展，制度化都必须是管理的重心，严格公平的制度是每一个想走得更远更大的组织都必须做的前提工作，在我实习快结束时b公司也出台了相应的维修制度，这也更论证了这一观点。制度明确了，才容易稳固根基;根基稳定了，才容易发展人性化;人性化发展好了，才会走得更高更远!
六、终篇
总的来说，整个的实习过程是紧张而愉快的，作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践之一，这次的实践我获益良多，不仅能在工作中检验了自己的学习成果，也在实践中积累了宝贵的经验，让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码，我的工作态度和成效也得到了大家的一致称赞。
这次实习一方面让我接触到了几个部门的工作，进而让我对整个电脑公司行得到了深入的了解，另一方面也让我看到了自身的不足，这样有利于我明确今后的学习的方向和动向，不断完善和提升自己，为以后的工作打下牢固的根基，让以后的工作能过更加能如鱼得水、轻松自在。
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