然而，在我参加培训的第一晚上，我就发现自己错了，此次的电脑培训与以前参加过的培训大相径庭。以前的培训都是应付考试的，实用性不强，而且那时学的东西，在工作中用的不多，时间长了不用也就忘记了。而这次培训的内容最显著的特点，就是实用性和工具性很强，都是平时工作中经常用到的。参加培训的第一课时，我就专心致志地听讲，把学习内容与以前操作不规范或不熟练的地方进行对比，感觉学习效果很好，受益匪浅。特别是excel的学习，因为平时用得比较少，掌握的也不多，不想去进一步的学习，所以对excel的操作不熟悉。这一次正好帮我解决了这一问题。通过次培训，使我的excil的操作有了新的认识，也掌握了几种方法。还有幻灯片的制作，原来从没有制作过，通过这次学习发现也不是想象中的那么难。简单的制作我已经基本上掌握。现在想起来这种培训是必要的，正所谓磨刀不误砍柴工。

二、蓦然回首，柳暗花明

正因为学习上有所收获，思想上也就豁然开朗起来。说实话，近几年，觉得自已也不再年轻了，还学什么啊?得过且过吧。虽然对待工作还是尽心尽力地去做，但对于学习的态度则是能应付就应付，不想应付就是偷点懒吧。因为这种思想的存在，在学习上的动力就不足了。通过这次培训，我觉得要改变这一错误的思想，想把各项工作做好，就必需要不断的学习，不断的充电，也只有不断的学习、充电，才能提高自已的工作能力。古人云，活到老、学到老，这句话是很有道理的。

三、由此及彼，学以致用

电脑培训暂告一个段落，闲暇之余，我开始静静地长思。由于学校的信任，我从上学期中段到校办工作。尽管我全力以赴，不辞辛苦，做了很多的工作，但我知道自已离出色还有很大的一段距离，离学校对我的期望还相去甚远。固然有能力、水平、经验、性格等原因，但是最重要的原因还是思想上的对学习不重视，导致了有的工作不能出色的完成。由于办公室工作的特殊性，要求工作人员思维严密、灵活应付，要能够迅速理解领导的意图，沉着应对复杂的局面，这样才不致于在完成工作时，总是手忙脚乱、丢三落四。通过这次培训，我认识到只有沉下身来，静下心来认真学习，踏实做事，多用心，多动脑，才能让工作有好的起色。为教育事业奉献我微薄的一份力量!

918心得体会一千字篇2

热爱教育事业，乐于奉献。任何一个教师只要选择了这一职业，就要懂得全身心地热爱教育事业，就要有为教育事业而不断奉献的职业信念，因为这不仅关乎到学生的命运，甚至影响着国家命运。我们应该把“三尺讲台”视为生命的一部分，这样才能真正容身于教育事业的点点滴滴工作中，也才会成为真正具有高尚师德的教师。

教书育人，尽职尽责。“教”和“育”本身就是不可分割的，它们之间相辅相成，相互渗透。教师在课堂上向学生传授系统的科学文化知识、培养学生的文化素质、发展学生的智能的同时，还应在学生政治、思想和道德教育等方面多下功夫，已达到学生全面发展的目的。这样教书和育人紧密结合，其结果才可能使学生向着德才兼备的方向发展，才是“教育”的根本所在。

精通业务，提高教学水平。作为高校教师，我们不仅要注重育人，更要扎实我们的业务，不断提高和充实自己。时代在变更，人们所获取的知识也应该是不断更新的!教师如果不经常学习，不仅落后于时代，更不可能保证把最新的科学知识传授给学生，就不可能富有成效地完成教学任务。

以身立教，德识统一。培养德才兼备的好学生最根本的要素便是树立自身良好形象。首先，表里如一，为人坦诚是为师的第一资格证;其次，为人正派、举止文明更是难能可贵;再次，要真实、坦白地面对学生和自己，不能给学生伪科学，更不应误人子弟。这样的教师才是学生欢迎的教师，才是职业道德高尚的教师。

以身作则，为人师表。 “师表”，学习的榜样。那么，作为一名优秀的高校教师应无时无刻在言语习惯、仪表举止、学识修养、思想品德等方面以身作则，严格要求自己!要想在学生的心中树立威信，就应该让自己的言行保持一致，表里如一。我们要想更好的达到教育目的，必须做到以身作则、率先垂范。

追求教师自身的精神内涵，不断提高自身素养。教师的素养风度不仅是一种外在表现，它更有丰富的精神内涵。它不仅依赖人的言谈、举止、仪容、服饰形成和表现，更重要的是我们要做一名有素养的高校教师，平时的良好个性、健康的性格特征、渊博的知识体系必不可少。

总之，高校师德建设是一项艰巨而复杂的系统工程，又是学校教师队伍建设的一项长期的历史任务，各级各类学校要坚持不懈地努力，从根本上避免一赋而成、一劳永逸的短期行为，师德建设还必须坚持可持续性发展的思路，动员社会的力量整体参与，只有这样，师德建设工程才能做得更好、更扎实，形成一个良好的发展态势。每一个教师和教育工作者立足于自身岗位将自律与他律有机地结合起来，师德建设才能真正落到实处，才能为社会培养出“有思想、有道德、有文化、有纪律”的能够为国家、民族赢得未来的高素质的、全面发展的合格人才。

918心得体会一千字篇3

之前在家里休息的时候，看到书上说，应该看一些优美的散文，诗词之类的，让自己保持心情愉快，于是就想到了看童话寓言。然后我兴冲冲的问言君要书单，言君推荐了拉封丹寓言，伊索寓言，格林童话，安徒生童话，王尔德童话，还有便是国内的声律启蒙和笠翁对韵，千字文等节奏感强的作品。

千字文推荐周兴嗣著的，声律启蒙推荐吴冠中插画版，安徒生童话推荐叶君健版，格林童话推荐杨能武译本。选书的原则是:原作者+好译者+靠谱出版社，比如：上海译文，人民文学，中央编译等。

根据言君的推荐，去淘宝选了千字文，声律启蒙，安徒生童话。在看简爱的时候，也在断断续续看千字文，因为千字文比较简单，已经通读了一遍。千字文的每一章都是一首四言诗，配翻译，再配上和诗有关的小故事，是一部袖珍版的百科全书。

读第一篇的时候，开篇是“天地玄黄，宇宙洪荒。日月盈昃，辰宿列张。”一股熟悉的陌生感扑面而来。熟悉是因为很多小说，都是以天地玄黄，宇宙洪荒为开头的，尤其天地玄黄还是很多武侠小说喜欢用的桥段命名;陌生是因为，一直不知道天地玄黄的出处和故事，以为是很高深的内容，却没想到原来是文化的启蒙。多读书的好处，就是把很多耳熟能详的的句子和故事，找到正确的注解和出处，知其然，也知其所以然。

盘古开天辟地的故事，大家都很熟悉，是中国神话里讲述世界起源的故事。我很好奇盘古的那把斧头是哪里来的，照理说，混沌的世界里应该什么都没有，矿石之类的都是后来盘古变的，那么，盘古开天辟地的斧头是哪里来的呢?是不是在盘古之前，曾经有过世界，只是因为发生了变故，世界又变成了一片混沌呢?我觉得这个问题难倒我了，不知道有没有哪个朋友可以帮我解答的。

感觉千字文还是很值的看的，虽然很多的道理和故事，我们都耳熟能详，但经典就是经典，我们依旧能从这些故事里，汲取营养。

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李毓秀的《弟子规》是仿《三字经》体例，三言成语，名句叠韵的形式为古代为人子弟在家、出外、待人接物、求学敬师规范，由《论语》《孟子》《礼记》《孝经》和朱熹语录编纂而成，今天读来仍然有现实的指导意义。

当今发达的商品经济社会和古代的社会环境不能同日而语，读《弟子规》我想在现实和传统之间有没有一个承继关系?中国有五千年的传统文化，博大精深，讲得最多是一个“育人”的问题，所谓至乐莫如育人，怎样教育人，怎样增加修养，做一个完善的人?这是我们应从传统中继承和发扬的。在物质丰富、科技发展的现实环境下，很多人在精神上已没有依托，往往在纷繁的生活中迷失了自己，失去了指导原则，而在《弟子规》中所提到的做人的总纲“弟子入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁，行而有余力，则以学文”的教诲，以此成为做人的原则，那么我们在工作和学习时，就能加深自己的修养，在物质社会的时代不迷失，不动摇，时时保持清醒，和谐和同事之间、领导之间、亲人之间、朋友之间以及陌生人之间的关系，进而和谐整个社会成员的关系，那么共建和谐社会就不会是一句空话。

?弟子规》中讲到日常起居、待人接物、外出求学等方方面面的行为标准和作人准则，提倡正人先正心。我从中深刻领悟，明白很多做人的道理，从而反省自己的不足之处，在日常生活和工作中要养成良好的习惯，严以对已，宽以待人，积极融入到团队当中，要尊重领导，认真完成领导所交待的各项任务，忠于职守，互相帮助，协作共事，作为服务窗口工作，要树立良好的服务形象，礼貌待人，微笑服务，做到百问不厌，应保持坦诚、公正、客观的态度对人对事，并且要努力提高自身素质和业务水平，积极参加培训和学习，提高工作效率。

?弟子规》对和谐家庭也是有着重要的意义。家庭是社会的细胞，只有每个细胞的健康才能保证社会机体的健康，其中“二十四孝亲图”在感化人的同时，也教会我们应该怎样孝敬父母，怎样对待亲人，也让我们思考在当今社会怎样去实现传统文化的价值，试想，如果一个连父母长辈都不尊重、孝敬的人，一个丧失了做人最基本的伦理道德的人，如何能对别人以礼相待?这样的人能否让人信服与尊重?

?弟子规》是一本不可多得的教材，我们要从中领悟其精华，发扬中华美德，做一个完善的知礼仪、知廉耻、知谦虚、知恭敬、知忠厚的人。这样，在我们继承传统，发扬传统中，才能体现其价值。

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岁月如梭，我来到民生银行工作已有多年。随着金融业竞争的日益激烈和客户需求的多元化，优质服务已成为民生银行赢得行业信誉的主要条件、争取客户的主要方式、对外竞争的主要手段、取得盈利的主要途径。民生银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，这也是我们银行实现各项经营目标的坚实保障。我们民生银行是老百姓自己的银行，我们要做到的是做顾客最贴心、安心、省心的金融机构，给顾客更好的服务、卓越的服务，坚持“以客户为中心”为服务工作的本质要求和服务宗旨。当然，要想做到、做好这些，就需要每个民生工作人员的共同努力。

通过几年的工作积累，我深深体会到以下几点，做好这几点对我们的服务工作有着立竿见影般的效果。

首先，拥有良好的员工形象。员工形象是民生银行的第一“门面”。柜台是民生银行与客户面对面沟通的桥梁，是客户真正认识民生银行的开始，整洁统一的服装和举止大方热情的问候语，会给顾客留下一个良好的第一印象。每一个员工就是一个“服务点”，许多的“服务点 ”形成了“服务面”，会反映出民生银行良好的管理水平和全新的精神面貌。

其次是服务纪律。每位营业人员都应佩戴胸章，实行星级管理，以区别服务差别。营业前，营业人员应准备好一切办公物品，切

忌在客户到来后匆匆收拾、东翻西找、慢条斯理、更衣洗杯、怠慢顾客。营业期间，坚守岗位，营业人员在工作中不能光埋头工作，而应时刻注意客户的需求，先外后内，切忌顾此失彼。营业人员不能带情绪上班，要是保持良好的心态，把微笑献给顾客，要知道“无人能从争辩中赢得客户”，因为我们每天要接待无数顾客，营业人员发出的第一声“谢谢”和第100次“谢谢”要同样发自内心，才能服务好每一位客户。

再次是服务态度。顾客走到柜台前营业人员应站立接待，主动招呼，把“您好、欢迎光临、请、谢谢、再见、走好”等礼貌用语常挂嘴边，以拉近与顾客之间的距离。每当客户走进或走出营业厅时，营业人员笑脸相迎地说上一句“欢迎光临”或“谢谢光临”，“请保管好款物”，下雨时附上一句“路滑请慢走”之类地问候或咐嘱，会给顾客一种亲切之感，更带有几分人情味。

再次是业务介绍。营业人员要根据不同客户的需求，主动、热情、耐心地介绍本机构开办的金融业务品种，在向顾客介绍业务时语言简单清楚，避免使用专业名词，令客户不易理解，讲解时语气要肯定、准确、突出业务的性质和特点。当顾客对金融业务不了解想工作人员咨询时，尤其是一些刚开办办的新业务，营业人员应本着顾客永远是对的，我们永远是最专业的思想，站在帮客户理财的角度做好耐心、细致的讲解，让他们亲切地感受到你就是他们的贴心人，民生银行是最可信赖金融机构。

最后是服务准确。员工在办理业务时，娴熟、准确、高效的业务

技能，不仅能增强顾客对民生银行的信赖感，更重要地是能够反映民生银行员工队伍的整体素质，增强民生银行的行业知名度和行业地位。

做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。窗口服务的工作让我每天面对很多客户，我的一言一行不光代表着个人的修养，更代表着民生银行的形象。由于工作中充满着偶然性和变化性，网点规范服务的管理是没有止境的，所以我们需要学习的东西还有很多很多。我们要真正做到爱行如家，积极地维护集体荣誉，并在工作中常常提醒自己：“善待别人，就是善待自己”。

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20_年即将结束，保安部在以经理为核心的领导下顺利完成工作，我们三个领班齐心协力，团结协作，在保护酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，确保酒店在今年无一例安全事故发生和酒店装修期间顺利完工。现将20_年的工作予以总结：

一、日常工作

今年年初，我们依然按照保安部工作流程来完成对本班管理。每天上班提前20分钟到控制中心开班前会，首先检查本班上岗人员仪容仪表，对不合格员工当面纠正;总结前一天工作不足之处，安排当天岗位值班人员，之后带队接班安全完成当日的工作。每小时巡视各岗位工作情况，发现问题当面纠正并且指出解决的方案，让岗位人员在实践工作中掌握业务知识，更好的完成在岗工作。不断给员工输导安全意识，加强安全教育，在遇到问题时怎样果断、理智处理问题。

班后总结本班在当天工作中遇到的问题，当面讲解、当面消化，把问题绝不带到第二天工作当中。加强与其它各班的沟通和交流，扬长避短，为更好的管理好本班打下坚实的基础。按时完成经理所交代的各项任务，对完成情况要及时反馈，做到有始有终，就是本班未能完成指定性任务，及时传达到下个班来完成，领班职责第一条就是对经理负责，所以我们要把工作做好、做到前面。审视今年的整体工作对内抓纪律，对外抓安全，纪律方面没有出现大的问题，各员工都能按时完成领班所布置的工作，只是极个别员工在纪律方面比较松散，积极性不是很高涨，随心所欲上班，特别是在上夜班时警惕性不高，自身没有安全隐患意识，不能及时发现问题等。

二、安全方面

加强对酒店的巡查力度，特别是辅房、装修区域、更衣室、各营业吧台等，认真、仔细、反复检查，在对辅房检查时发现员餐人员偷东西，这说明我们的工作有明显的提高，安全工作是一项长期的、艰巨的工作，需常抓不懈。酒店今年装修期间，各班以领班为中心，各岗位相互紧密配合，杜绝酒店财产外流，加强装修区域安全施工和防火工作，禁止无关人员进入装修区，从施工整体讲比较顺利，没有大的安全事故发生，使我们在关于装修安全方面取得了宝贵经验，为明年再次装修打下了很好的基础。

三、培训方面

每年岗位知识一般放在比较炎热时培训，往常培训科目都是岗位知识，基本在室内培训，忽视了在岗实践培训。从整体效果讲，培训的目的基本达到，而且各培训导师讲的比较全面，受训人员积极性比较高，只有个别员工因事临时请假，所有受训员工基本上能把培训内容运用到工作当中。的不足的地方就是员工把培训内容细节不能坚持，时间长了就会淡忘，使培训效果没有持续下去。

918心得体会一千字篇7

有一天，我坐在沙发上没事做，而妈妈却在忙里忙外地坐着家务。看着妈妈忙碌的身影，我的心中闪出一个念头——帮妈妈做家务活。

开始干活了，妈妈硬是不让我做，她说：“你平时在家里娇生惯养的，还想帮我做家务，别帮倒忙就行了!”我撒娇地对妈妈说：“就是娇生惯养才要锻炼嘛，您就让我做，您去歇着吧!”妈妈被我缠得无可奈何，最后还是答应了。

首先要做的是擦地，妈妈叫我不要用拖把拖，要用抹布擦，这对我来说可是高难度的呀!我先从外面打了一桶水提到屋里里，有从桌上拿来抹布。我把抹布丢在水桶里浸湿，在拧干，然后学着妈妈的样子，挽起袖子，把抹布紧紧地攥在手里，接着半蹲在地上，使劲的擦着，地上的灰尘全都被我擦掉了。有时候，腿蹲得酸了，我干脆跪在地上擦。我从角落里往外擦，从房间擦到门口。等我把地擦好后，我已是汗流浃背，两边膝盖也跪得红红的，但看到一尘不染的地面，我的心里甜滋滋的。

做完了第一件家务后，我来到房间里，看见床上有几件脏衣服，我便把这些衣服拿到洗衣机里，准备开始洗衣服。我先往洗衣机里放水，在把脏衣服全部放到洗衣机里，再往里面加入适量的洗衣粉，搅拌均匀，我就开开了开关。一不小心白沫溅到了我的脸上，我看到镜子里面的我，不禁哈哈大笑起来。

第一遍洗完了，我又把一件件脏衣服拿了出来，放到一个盆子里，又把洗衣机里的脏水全放了，又重放了清水。我把衣服全部倒进洗衣机里，开了开关。洗干净后，我就把洗衣机里的水放掉。把衣服放进了甩桶里，甩干，甩的差不多了，我才准备把衣服拿去晾干。我又把我的几件小衣服放到盆里洗了洗，洗完了，我刚要直起身，“哎哟!”我的腰疼得不得了，我都站不起来了。

晾完衣服之后，我又帮妈妈做了许多家务事。这一天下来，我已经筋疲力尽了。

我终于体会到了妈妈平时做家务的辛苦了!

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