如火的季节带动如火的热情，在这个夏季，我的工作也在努力中获得了一些微小的成就，对于我们房产销售这一工作也有了一些小小的个人心得。虽然这些心得也许在那些前辈领导眼里过于浅薄，但是对于我这个刚刚从事房产销售不久的新人来说是相当值得注意和学习的个人宝贵心得了。因此，请允许我将我在工作当中产生的一些理解和获取的心得进行一下汇报说明：

一、销售工作学习很重要

在学校的时候就常常听到老师说，人这一生就是学习的一生，不会因为你离开了学校就可以不用学习了。相反，在离开了学校以后要更加主动的去进行学习，只有时时刻刻更新自己的大脑和知识才能够在这个日新月异的社会中赶上前人的脚步。

而房产销售工作也是一样，我们需要对客户和我们的的商品进行非常深入的了解才能够对症下药，针对性的提出建议，勾起客户的购买欲才能够做好一笔销售。而这些如果你对于人的心理学以及建筑方面甚至是风水方面的知识不够了解的话，就很有可能错失机会，看着客人面带失望的离开售楼部。

所以我们要常常补充知识，能够在客户面前侃侃而谈，根据客户的需求进行推荐，并找出我们销售的房产之中的亮点进行深度挖掘性推销，将我们的商品房产推销出去。

二、销售工作心态很重要

常说做销售的就是要吃得苦，这种苦不仅仅是身体上的辛苦，更多的是心灵上的疲劳。为了将商品销售出去，我们常常要放低自己的姿态，以迎合上帝的姿态去迎合客户，甚至这样还不一定能够将生意做成。常常付出而又没有收获，这种失落感是足以让人对工作失去热情甚至厌烦的危险情绪。

所以我们销售人员一定要会调节自己的情绪，学会在困难和苦楚面前保持韧性，哪怕是真的屡败也要做到屡战！我始终相信经理说的那句话：“只有努力拼搏，面对困难不放弃、不放松的人才能够在越过一座座大山之后获得最终的胜利和成功”。

是啊，人生中不知道有多少大大小小的艰难险阻，未来又是如此的不确定，在工作中磨出不放弃的心态才能够在人生中笑到最后。我也相信，在我不懈的努力之下，我一定能够在未来取得好的成绩，获得令我骄傲的业绩！

入则孝和工作心得体会篇2

护理工作的对象是人，质量控制的目标是零缺陷，护理质量监控的重点强化预先控制行为。当然，由于护理工作琐碎、复杂，受许多客观因素的影响，所以还要加强同期控制，并定期进行反馈控制。同时在护理质量控制的中，要发挥护士自我控制的能动性。标准和规章制度再好，护士的能动性不发挥，一切工作就难以落实。目前强调以人为本，就是要发挥人的主观能动性，让每一位护理人员都参与质量控制自觉地依照标准和制度，自己按既定的目标努力工作，对自身行为进行约束和控制。

责任心才是做好工作的前提。工作上的(责任心)到位，即捧着一颗心来，在上班时用心去做，不夹私心离班，这样专心之致，才能做好护理工作。身为年轻的护士，对刚接手的工作有时是心有余而力不足，但只要有这份心，相信自己定会早日胜任此项工作。如果缺乏责任心，无论是新护士，还是老护士，都不会做好护理工作的。

虽然有时候在工作中会因病人的不理解或急噪，遭到无端的责骂，但是想一想既然选择了这个职业，就必须接受它的全部，包括屈辱和责骂，而不仅仅是享受工作带来的益处和快乐。只有认真履行职责才能让能力得到最大的释放。我们做服务行业的，面对顾客的指责，不能一味的只为自己申屈，我们应该抱以感恩之心去感谢顾客及时告知我们服务中的缺陷，以便我们不断完善工作的不足。

如果我们每一个人都能够以积极的心态去面对每一项工作，就可以让自己有无穷的能量，推动自己的进取心和创新意识。即使在平凡的工作岗位上，也会创造出不平凡的业绩。用心做事，没有哪一件工作是没有意义的，每一个过程都成就了一个过程，护理工作是需要协作精神的，只有环环相扣，相互合作，整体才会和谐美好。让我们每一个人各就各位，努力尽责并扮演好自己的角色，保证我们可以顺利地完成一份共同的责任。

如果说“责任和忠诚，是军人精神的内核”，那么“责任和爱心，则是我们护理工作的内核”。面对一个个鲜活的生命，护士的责任就是对病人负责，保证病人的安全。同时责任感也体现敬业精神，每一个员工都希望把自己的工作做得更好，都希望通过自己的努力来增加收入，获得认可。大家一致认为我们做服务工作的，必须要用负责、务实的精神，去做好每一天中的每一件事，不放过工作中的每一个细节，不断提高自己，要让自己比过去做得更好，比别人做得更好。

入则孝和工作心得体会篇3

档案是由文件转化而来的，文件是档案的前身，档案是文件的归宿。档案是单位各项工作的真实记录，是各项事业持续发展的重要依据，既能指导现实工作又能为查考历史提供重要的凭据。如何和档案工作，实现文书档案管理的规范化、科学化，是新时期文书和档案管理人员的历史责任。笔者从事文书和档案管理工作多年，结合实际工作谈谈对做好文书和档案工作的认识和体会。

一、争取领导重视是做好文档工作的前提

1、爱岗敬业，争取领导的重视。领导是否重视文档工作，在很大程度上取决于对文档人员工作的满意度。因此，要想使单位的文书档案工作有起色，首先要争取领导重视，文档工作人员还要注重完善自我，热爱本职工作，忠于职守，忠实肯干，发挥主观能动性，干出业绩，干出水平，让领导满意，更好地为单位的发展服务。

2、加强宣传，增强领导的档案意识。单位领导对文档工作不够重视，大多都是因为缺乏档案意识，认为文书和档案工作不是主要的部门，可有可无。这就需要文档人员经常向领导宣传文档工作。首先，要勤向领导汇报文书和档案工作情况，使领导受触动、受启发；其次，要努力做好档案服务工作，及时为领导提供上级机关和档案部门下发的相关文件材料，为领导提供档案利用信息，使领导逐渐认识到文书档案工作的重要性。

二、实施档案管理现代化是加强文档管理工作必由之路

随着改革的深入发展，文档管理面临着许多亟待解决的问题，诸如文件和档案数量越来越多，给保管和提供利用带来困难。管理方法手段的落后直接影响了文件和档案质量等，只有实现文档管理现代化，才能有效地加以解决。

1、掌握现代化管理技能，提高综合素质。电子计算机技术在文档管理中的运用，使文件的形成、运行、积累、转换等各个环节与造化办公相衔接，系统地完成文件的起草、修改、删减、检索、打印、登记、汇集统计等工作，这种现代化管理技术，迫切需要文档管理工作者去掌握和运用。文档管理数字化、信息化是信息社会对文档工作的必然要求，也是文档工作者的努力方向。所以，文档管理人员要结合本岗位工作，边学习边操作，在提高业务素质，特别要注重计算机知识、信息技术的学习，努力使自己成为综合型文档管理人才。

2、利用现代化技术整理档案。纸质档案的整理工作繁琐，劳动强度大。而利用计算机整理文件，则可以收到事半功倍的`效果。在人工立卷时，立卷人根据自己的理解对文件进行分类，虽然都按照统一的标准，但因每个人的理解铪同，对同一个文件的分类不尽相同，就不可避免地产生分类不准确的现象，影响案卷的质量，给今后的利用工作带来不便。而按照新的《归档文件整理规则》，不需要拟定案卷标题，以件为单位，不仅省时省力，而且利用计算机检索达到方便快捷，既降低了人为因素在文件归档工作中的影响，又可发挥计算机管理优势，提高了工作效率。真正达到了简化整理、深化检索的目的。

入则孝和工作心得体会篇4

“十年树木，百年树人”，选择了幼儿教师，就选择了做教师的责任；选择了“以身作则”“为人师表”，也就选择了以高尚的行为示范于幼儿，以优雅的志趣感染幼儿，而要做到这些，就需要幼儿教师有高度的责任心、爱心和耐心，要怀着一颗爱心对孩子负责，对家长负责，对社会的未来负责。乐观是一种积极向上的人生态度，是一种健康的心态，是人生快乐的源泉，它像温暖的阳光，充满了神圣的力量。一个热爱生活、乐观积极的幼儿教师，一定是一个始终微笑、特别受孩子们喜爱的班级老师。

同时，幼儿教师积极的工作态度，不仅能带动孩子们的情绪，有利于他们阳光性格的形成，也会促进教育效果不断提高从而使幼儿教育就得更加有意义。

要做孩子喜欢的班级老师，必须要和孩子打成一片，这样，孩子才会亲近你，才会愿意和你交流。例如：幼儿入园时，要热情的与幼儿打招呼，并适当的询问他们一些事情。比如：“小朋友，今天早上你吃的什么饭？好吃吗？”或者说：“你今天真漂亮！你的衣服真好看！”等等。当幼儿与班级老师说话时，班级老师应充满热情地与幼儿沟通。对于幼儿的话一定要耐心倾听，并机智地回答幼儿的问题。另外，班级老师的耐心是与爱心息息相通的。应放下班级老师的心态，和孩子平等的交流，自由活动的时候和孩子聊聊天，关注一下孩子喜欢的卡通频道，一起说说他们心中的“偶像”；游戏的时候，不再是个旁观者，而是和孩子一起无忧无虑地游戏，有时输了又何妨？讨论问题的时候，多听听孩子的意见，接受孩子合理的建议，而不是用班级老师的称谓来压制他们。其实孩子的内心世界非常的丰富，有时候他们知道的东西，我们也许没听过，他们说出的话我们也许会震惊，不相信是从一个孩子嘴中说出来的。交流不但可以发展幼儿的语言表达能力，还可以很好的增加幼儿和班级老师之间的和谐，如果我们经常和孩子沟通，聊天，孩子会把我们当作是朋友，而不是班级老师。久而久之，会和我们走得很近，遇到什么事也愿意和班级老师一起说。这样，我们就成为了孩子不可缺少的伙伴。

所以，要当好一名幼儿教师，做一名孩子喜爱的班级老师，就要有爱心、耐心、责任心；喜欢和孩子在一起，更要爱自己的工作，只有这样，工作起来才有动力，才会甘愿无私的付出，才能把工作做好。因为孩子们的健康快乐成长是我最欣慰的收获，也是最大的幸福和快乐。

我相信我一定能成为一名孩子们喜爱的班级老师。

入则孝和工作心得体会篇5

随着物业管理在居民生活中的不断深入，提供客户满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得客户、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水平，而往往客户对服务的认可源于提供服务者的真诚。在日常工作中真正做到“真诚”并不是一件轻松容易的事。有人说从事物业管理工作就像看万花筒，什么人都会见到，沉默寡言型、易怒暴躁型、唠叨抱怨型、和蔼可亲型、刻薄挑剔型等等。面对形形色色的人，工作中难免会遇到这样那样的困难与无奈，这就要求我们针对不同性格的人，采取不同的处理方式，还要有一定的忍耐性。在工作中有的同志受了委屈，可能会反唇相讥、恶语相向，甚至动粗，这样即使赢了事实却输了客户，长此以往得不偿失，日后的工作会很难开展。

其实在人与人之间复杂的关系中，如果我们处理问题时能真心为对方着想，从对方立场出发，大多数情况下也会相应得到对方的宽容，不是有句话叫做“精诚所至，金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考，如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家暖气不热，我窝不窝火?如果是我家有车进不了自家小区停车场，我烦不烦?往往客户的“百般挑剔”都事出有因，是对我们服务不满意的一种表现，从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的警示。当然有些服务要求是我们力所不能及的，也不是我们的服务范畴，即使如此也千万不要“事不关己高高挂起”，仍要本着业主事情无……

入则孝和工作心得体会篇6

我们常说要尊重、关爱每一位学生，要平等对待每一位学生。而我认为，作为一名教师，特别是班主任，在工作中有时也需要一些“偏心”。在尊重、关爱每一位学生的同时，对于那些潜能生多一些偏心。

潜能生有与一般学生不同的特点：自卑感强，因为他们受到父母的训斥、怒骂，同学的嘲笑、瞧不起，老师的冷落，使他们感到很自卑。逆反心理强，因为别人的瞧不起，他们的言行比较反常。例如：认为违反纪律是“勇敢”，向老师反映情况是“出卖朋友”。潜能生的形成，与家庭、社会、学生有关，与教师的教育思想、教育态度和方法有更加直接的关系。

我认为潜能生的形成主要有以下这些原因：

1．教师言表的威严。平时教师在学生面前总是严肃的表情，让学生感到一种难以接近的威严，这样，一些成绩中等或偏差的学生往往不知所措，内心感到焦虑不安，唯恐自己的言行会冒犯老师，于是对老师敬而远之。久而久之，老师对这些学生也渐渐淡忘，使他们成为可有可无的个体。

2．教师教学上的偏差。有时老师为了完成教学任务，或为追求“公开课”的效果，眼中只有那些口齿伶俐、对答如流的学生，而把学习基础差、听课吃力的学生视为累赘，认为请他们发言是浪费时间。学生对这种不公平的现象耿耿于怀，使他们心里蒙上了一层阴影，久而久之，他们就习以为常，反正举了手也轮不到我，还不如不举手。

3．教师批评上的失误。我们经常能听到这样的批评：“怎么又忘了？讲了几遍还不懂！你是怎么听课的？”老师的愿望是好的，但没有考虑到这种指责，最容易破坏学生的情绪，打击他们的学习积极性，让他们觉得自己确实“笨”。

一个班级，学生总有好有差。作为一名班主任，既要关心优等生，更要多一点关心潜能生。一些潜能生，不仅学习差，在生活习惯、个人性格等方面都有与众不同之处，班主任要了解他们方方面面的情况后，才能“对症下药”。要抛开成见，转变“朽木不可雕”的思想，动之以情，晓之以理，特别关注潜能生的成长。在平时的工作中，我是这样做的：

1．爱字当头

班主任真诚的爱是一种巨大的力量，学生一旦感悟到这阳光雨露的滋润，就会提高自尊心，增强自信心，就能与班主任疏通感情上的渠道，师生之间，将心心相印。无论是优生还是潜能生，我们都要满腔热情地去教育他们，特别是潜能生，更要“偏爱”他们，因为他们更需要阳光雨露，更需要班主任用爱心去浇灌他们健康成长。

如本班的一名学生，是个个性很强的孩子，刚转入我班时，性格孤僻，几乎不与同学、老师交流，平时也几乎没见到过他的笑容，而且还经常不完成作业，学习成绩不理想。我发现这些情况后，及时与家长取得联系，了解到他的家长由于忙于工作，让他几乎处于一种无人管的状态，他有什么事情也没人交流，作业不会做也没人教。所以，我首先从生活上关心他，经常找他谈心，放学抽一些时间帮他解决学习上的难题，鼓励他参加一些集体活动，让他感觉到在这个集体里，每个同学都是他的好朋友，老师也是他的好朋友。渐渐的，我发现他与同学关系融洽了，他的脸上也经常露出开心的笑脸。他的学习成绩也有了很大进步，上学期期末检测，语文还达到了优秀。这个学期，他的进步更加明显。作业几乎没有缺交或少做的现象，在和同学、老师交流的时候可以经常看到它灿烂的笑脸，他有什么话也愿意跟老师来说，我还推荐他参加了学校“我是金子，我会发光”俱乐部，在俱乐部中他积极参加各项活动，坦诚的和老师谈心，在一次活动反馈中他这样写道：“‘我是金子，我会发光’俱乐部给了我许多信心，参加完活动后我非常开心，学到了许多书本上学不到的东西，我觉得自己长大了许多。以后我会积极参加更多的活动。”看着孩子一点点的成长，我真是快乐无比。

2．多给机会

潜能生不是什么都不如优等生，不是没有任何闪光点，平时由于大家对他们的偏见，使他们缺少表现的机会，缺乏施展的舞台。一名优秀的教师，应该多给他们机会，让他们多一份自信。

在课堂上，我经常叫那些潜能生回答问题，因为从他们的眼神中我看到了犹豫不决。他们不是不会回答，而是自信的缺乏使他们没有勇气举手。他们回答问题时吞吞吐吐，生怕自己回答的不对会受到老师的批评。其他同学都很着急，想要替他们回答。但我并不着急，耐心的等待、引导并鼓励他们，直到回答出来。这时他们往往想我投来信任与感激的目光。虽然这样耽误了一些时间，但这一点点时间换来的是学生对老师的信任和被重新唤起的自信心，是非常值得的。每当看到那些平时从不举手回答问题的学生，自信的举起他的小手的时候，我都感到无比欣慰。

3．善于表扬

马克.吐温曾经说过：“只凭一句赞美的话，我就可以活上两个月。”成人尚且如此，何况是孩子呢。潜能生是教师教育教学工作中的大难题，他们要想得到表扬是难上加难。对于他们来说，更容易的是自暴自弃。对待他们，教师更应以全身心的爱去感染他们，激发他们的进取心。一位大作家说过：“人人都是天才。”每个人身上都有闪光点，潜能生也不例外。我们班主任不仅要学会表扬学生，还要努力创造使学生获得表扬的机会。如在平时的.考试中、听写中，潜能生有进步的就要及时表扬；在搞卫生中表现好，也要表扬；纪律有进步的，更要表扬……我们还举行一些潜能生也能得到奖的竞赛，使他们也得到奖励。在不断的表扬中，潜能生的自信心会渐渐树立起来。

我想，教师对潜能生多一份“偏心”，多一份“偏爱”，他们就会在老师的期待、帮助下，消除心理阴影，像其他孩子一样充满自信，闪现出他们特有的光彩，体验到成功，就会变成一个优秀的人。

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