我们到达图书馆后，图书馆的负责人就分配了工作给我们，因为借书的人太多，很多书籍都没有按照顺序摆放在应该放的位置，所以我们的任务就是将没有放正确位置的书籍按照顺序重新放好。这是一件工程量很大的任务，但是我们几个人也没有退缩，大家都是爱看书，爱护书籍的人，也就不觉得任务有很难。我们团结合作，经过我们有序的将书籍按照编码一本本的放在相同编码的书架上时，半天的时候就过去了。虽然是暑假期间，图书馆也没有关门，借书的人依旧有很多，所以下午我们帮助负责借书的事项，将来借书的同学的书籍快速的录入系统中，并且提醒同学要在规定的时间内将书还到图书馆，还有还书的程序，整个下午都在不停的借书和还书之间，不知不觉太阳都要下山了，一天的时间就这样过去了。

这次的图书馆的志愿者的活动，虽然也有一天的时候，但是却是我很充实很快乐的一天。手里捧着有着书香芳华的书本，我都觉得捧着稀世珍宝一样，崭新的书籍我小心翼翼的拿着，生怕会弄坏，有些书籍有损伤的地方，我都会尽自己最大的可能去修补好，还有的都不能看了，都散架的书籍，就要登记在册，看之后有没有可以替换掉的。我在这一天的时间里，接触了好多类型的书籍，也是大大的开阔了我的视野，有很多我没有看过却很感兴趣的类型，现在知道到哪里去找了，下次就会直奔而去。

这一天的志愿者工作，让我更了解了图书管理员的工作，在自己的努力之下，将图书有序的放在了书架上，以便同学能够方便的借书，也是增长了自己的见识，也了解到很多课外的知识，也知道了人外有人，山外有山的道理。这天之后，我会更努力的学习，更加要拓宽自己的知识面，去看各种不同类型的书籍，增长自己的见识。自己现在是一名大学生了，更有理论和实践相结合起来，更加积极的去参加有意义的志愿者活动。

志愿者点对点服务心得体会篇2

在本次与老人们的交谈中发现，我所交流的老人基本是被子女送来，理由不外乎不想为子女找麻烦，但当我谈起找保姆也可以的时候，老人们就有点支支吾吾了。其实背后还是传统家庭思想和国家这方面相对西方发展的滞后。愚以为，大可众取所长，革固秉新，多考虑老人们精神方面的需求，而不仅仅是生理方面的需求。每个人都希望过得精彩，都不愿意晚景凄凉，养老院偶尔的欢声笑语终究抵不过家人好友的陪伴，自由出入的基本权利。不管怎样，关注现下的老人，就是关注明天的我们。

尊老敬老是中华民族的传统美德，敬老院义工服务活动之行，旨在慰问敬老院的孤寡老人，让他们感受社会大家庭的温暖，给他们送去一份关爱。尽管他们有时对我们爱理不理，尽管他们对我们讲话的口音不熟悉，尽管他们的耳朵已经不那么灵敏，我们都要耐心地和他们慢慢地说，关切地问他们的生活状况，亲切地叫他们一声“爷爷、奶奶”。此外我们还为老人们安排了节目，以此来给他们单调的生活送去一份欢笑、一点温暖。通过这次志愿活动，我更理解了老人们的孤独感，我们应更加珍惜与父母相处的时光，尊重父母，孝敬父母，努力变得优秀来回报父母。

志愿者点对点服务心得体会篇3

很高兴又到地铁站来做志愿者了，我从来就没把它当成一项必须履行的义务，而是欣然的前往，帮助别人，快乐志己，收获良多。

一直在志动售票机处服务，教会了很多不会买票的人学会自己买票，替那些提了很多东西，不能腾出手来买票的人买票，为那些不知怎么走最近的人指出一条最佳路线，等等。看到他们满意的笑脸，听到他们说声“谢谢”的时候，心里特别舒服。这些经历中我有很多收获，并且从中总结出一些经验来。

我发现我们志愿者不能表现的太热情了，因为很多人本来会买票，只不过动作稍微慢了点，不甚娴熟罢了，这个时候你若以为人家不会而前去热情的帮忙，别人会感觉很不爽，觉得你志作聪明，给他添麻烦了，进而对你产生反感厌恶之情。但是也不可太冷漠，站的远远的，看着别人遇到困难了却不上前帮忙，这肯定不行了，如果这样要你这志愿者有何用呢？我们要帮助别人，而且要恰到好处的伸出帮助之手，时间不宜太早亦不宜太迟，要把握好分寸。

我们的目的就是为他人服务的，但是服务真的不是个简单的事情，要选择正确的方法才行，否则将适得其反。

帮助别人应当是件愉快的事情，所以我们做志愿者的有必要时时保持着微笑的表情。不管脸蛋生的漂不漂亮吧，只要是脸上带着诚挚的笑意的，看起来都很漂亮，不管男生女生。而且更重要的是，你的微笑传给别人的信号是你很友好，很有亲和力，值得信赖，这样一来他们才肯主动把内心的疑惑说给你听，让你帮他解决吖。若你板着脸，别人想问也不愿意问了，不是吗？

还有就是给他们解释时一定要有充分的耐心，有些初次乘地铁的人他们不清楚怎么换乘，还有些年纪大了的记性不好，所以我们要不厌其烦的一遍又一遍的讲才行。千万不可表现的很不耐烦的样子，要知道我们来就是为他们服务的，给他们解释清楚是我们的职责。我觉得在这方面我们有好几个人都做的很好，不管花多长时间，费多少口舌，也要讲清楚，让听者完全明白是怎么回事。这是我们值得表扬的地方，以后继续保持这样的优良作风。

在服务中我也发现了我们有待加强的地方。我们应该对各条线上的每条路都熟记在心。因为常会有人问去某某路怎么走，这个某某路他不知道在哪条线上，我们也不知道，于是就看着地图很纠结的寻找那条路。浪费了时间，而且令发问者对我们的服务质量产生怀疑：这么基础的知识都不知道还出来当志愿者呢！这种时候我觉得我们就该脸红了。我不知道别人，但是我自己遇到这种情况内心是相当的惭愧的，感觉很丢人，自己都不清楚，还怎么去为他人服务呢！所以各条线上有什么路一定要记清楚，包括哪些路是换乘哪些线的枢纽站。

再就是对我们这一地带的环境要熟悉。比如说会有人问去××路怎么走，××路车在哪坐，最近的中国银行营业厅在哪等等问题，你若对环境不熟悉不就被问傻了嘛？服务他人自己首先要有能力，一定的相关知识储备是必不可少的。当你还没有别人懂得多时，你如何去指导他们呢？

虽然两个小时一直站着，腿麻是不可避免的，但是因为尽自己微薄的力量帮助了别人，内心也是很满足的，感觉过的很充实。做有意义的事是让人快乐的，这或许就是乐于助人的含义吧。真的很喜欢这种感觉。希望还会有更多的不同种类的志愿者活动。

志愿者点对点服务心得体会篇4

在春运期间，我很高兴能够再一次参加铁路春运的青年志愿者服务工作，虽然只有短短的几天时间，但是我收获了很多。

在这几天的志愿者服务工作中深深体会到了一线职工的辛苦和不易。回忆在志愿服务期间，我们从早上八点钟开始，每天工作9小时，分别在进出站口、候车室、售票大厅等处为旅客服务。站外，志愿者为旅客解答购票、托运、提取行李、候车等问题；站内，志愿者负责解答旅客问询、帮助老弱病残孕旅客至重点旅客服务区等工作。重点车次的举牌引导、旅客通道及下客台阶秩序的疏导、安全提示、为旅客倒茶送水、协助年老体弱旅客进站等一系列服务，我们用责任和耐心，让无数旅客踏上了温馨之旅。通过这次的志愿者活动，我不仅结实了那么多拥有爱心的朋友，更重要的是体会到了帮助他人是多么有意义的一件事。虽然每天工作下来有点累，感觉四肢酸疼，但是一想到帮助那么多的人，得到了那么多人得诚挚谢意，心里感到无比的平静、轻松、欣慰。

参加这次志愿者活动，我不但服务了他人，也锻炼了自己，提高了自己。在工作中我们学会了如何与别人沟通，如何去处理一些问题，如何与同事团结协作；同时也磨练了我们的耐心，增强了我们的爱心，提高了我们承受工作压力的能力。还学会了以微笑面对他人，让我们懂得微笑的力量，提升了我们的人格魅力。

社会需要和谐需要爱，记得那首歌唱得：如果人人都献出一份爱，那么我们的世界将变成美好的人间。希望更多的人能够参加志愿者活动，服务他人，提升自我。在这里我们干着最平凡的志愿工作，但收获的都是最不平凡的经历。我们以最平凡的志愿服务，传递着社会爱心正能量，温暖着匆匆回家旅客的心。正如服务春运的众多志愿者的内心所想“我志愿，我快乐”。

志愿者点对点服务心得体会篇5

这个暑期我有幸参加到武汉大学和湖北美术学院携手组织的"点亮蓝灯关爱自闭症儿童"实践活动中，有机会接触和了解到自闭症儿童这一特殊的群体。

第一天，当我第一次与这些孩子应对面，他们就给我留下了极其深刻的印象。其中，一个名叫豆豆的男孩时常控制不了自我的情绪，不停拍打自我的头部，当我看到这一幕，从听觉和视觉上都能感受到那种疼痛感，可他却依然不停拍打着，这种状况和我理解中的沉浸在自我的世界里不跟旁人交流的"自闭症"相差甚远，我认识到我需要更准确的去了解这个群体。于是，在接下来的这段特殊日子里，我有了更深切的感悟。

在与孩子们一同学习、玩耍的这段时间里，我发现他们具有一个共同的特质——注意力不易集中，亦或是一旦注意力集中在自我感兴趣的事物上就对外界一切不予理睬。譬如，数学小天才喻斯理小朋友，当他看书时，旁人无论做什么都无法影响他，这点让我感到很不可思议，我第一次深刻体会到了"两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书"的境界。他们不善于跟别人沟通，缺乏与其他小朋友的情感接触，似乎在他们的世界里不存在"好朋友"这个词汇。所以，往往是每个人自我玩自我的，但他们却能和睦相处，和谐的排队、做游戏，孩子们之间的关系就这样既矛盾又统一的发展着。

有时候，孩子们会重复着同一句话或者蹦出几句广告台词，刚开始会觉得他们这样蛮好玩的，之后才发现这也是交流障碍的症状。在我看来，纠结同一话题是这群孩子的共性，如果事情没有到达他们要求的境界，他们就会一向在内心纠结，并伴随着哭闹大发脾气。由此，我深切体会到他们的父母真的是十分伟大，为了让自我的孩子能够被社会所理解，他们花费很多的时间，耗费极大的精力，付出全部的爱，来引导和陪伴他们成长，忍受着别人异样的眼光，依然不辞劳苦地坚持。我坚信他们的付出必须会有回报。

其实，这群"星星的孩子"在自我的世界里依然光芒闪耀。他们跟同龄孩子一样喜欢唱歌，只是由于在言语交流方面有必须的障碍，使得他们的音调与同龄的孩子不太一样。然而，每个孩子都有着自我的闪光点：写得一手好字和画得一幅中国地图的余奕林，对奥数题情有独钟的喻斯理，百灵鸟之称的吴承昊，乖乖听妈妈话的余卫翔，会吹葫芦丝和演奏

手风琴的翰翰，屹立不倒的轮滑王子付光宇，不论应对什么都能坚持微笑的周彦亨。还有太多太多，也许这些是他们的天赋，也许是训练了很久的成果，甚至也许这些是他们的症状之一，可是我相信命运在给这些"星星的孩子"关上一扇门的同时必须会开启一扇窗，这些可爱的孩子们，在他们父母的无尽关爱下，必须会有更加完美的明天。

志愿者点对点服务心得体会篇6

我社区为响应上级精神文明建设文件的号召，组织了丰富多彩的学习雷锋活动。为了迎接这次活动，我社区早计划、早安排，把这一活动加以延伸、扩展，使活动更有特色、更有吸引力。辖区内未成年人积极参与了有我社区组织开展的“小小志愿者”的主题活动。具体内容如下：

1、通过社区宣传栏、宣传橱窗、宣传海报等方式号召辖区内未成年人参与学习雷锋活动暨做“小小志愿者”活动。

2、社区组织未成年人成立督查小队，对辖区内存在的不文明行为进行监督，对于出现的问题提醒改正，努力创建文明和谐的社会风尚。

3、开展学雷锋活动。在辖区内开展清扫卫生死角、清洁墙壁脚印、保持公共清洁卫生的美化活动，

活动开展以来，得到了居民的热烈响应。通过活动，青少年们体会到要做一件好事很容易，但要时时做好事确实不容易。作为一个未成年人，只有从小事做起，从平时一点一滴做起，从关心身边的人做起，从关爱弱势群体做起，从养成文明的行为习惯做起，从时时互相提醒做起，让生活处处都洋溢着和谐融洽的温暖。通过自身的力量来感动，影响亲戚、朋友、邻居，让他们都有一颗爱心，让全社会都充满爱。

志愿者点对点服务心得体会篇7

大学是我们学习的最后阶段，我是非常希望能够过的多彩多姿的，我认为自己是一个饿的敢于尝试的人，大学期间无论是做什么事情我都会带有去做好，也有很多时候是我的需要认真去面对的，在这个过程当中会发生很多有趣的事情，我从来不敢忘记了自己的职责，在不耽误学习的情况下面，我积极的去参加类似活动，我也一直是朝着美好的`方向发展，现在我能够非常清楚的看到这一点，志愿服务结束了，我认为自己能够帮助到别人，影响到比人们而且一切都是积极的，这个过程对于我来讲是非常美好的，现在我也在不断的加强自己的能力，虽然说我不是一个非常优秀的，但是我愿意去让自己的主动接触新的事物，只有让自己体验到了这些才能够进步。

这次的志愿服务，我之前都没有尝试过，现在我也很感激这个机会，我要做好的事情有很多这也只是其中之一，当然我一直希望自己能够把志愿做好，现在我一直很强调这些，我很自豪的说我成长了，大学是各方面发展的平台，在这里能够学习知识，也能够让人懒散，充实自己的生活才是上策，志愿服务的机会不多，在今后的学习生活当中我还是会积极参加的，我认为这严格的的来讲也是一种学习，虽然时间不长，但是子啊这个过程当中能够有所体会，有所学习，我个人感觉自己没有常识过的事情，都是一种学习，我感激这次志愿服务活动，未来我还需进步，还能够学习到更多的东西。

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