这次培训确实是受益非浅。通过各厂领导沈科长，满科长，尹科长的讲解以及齐部长的总结让我不仅了解了基本礼仪方面的知识，也学到了非常多业务上的各种技巧和注意事项，更重要的使我的心灵得到了提升和净化，使我对工作、学习、生活有了新的认识和理解。通过沈科长对客户服务方面的售前，售中，售后的详细讲解，以及满科长对电话接听方式的'技巧解说，还有我们尹科长对礼仪方面全方位的总结概括，他们不仅非常好地根据我们企业的具体运营情况巧妙地讲出了在实际工作过程当中的注意事项，还提到了工作中遇到的困难问题，经过讨论齐部长快速有效的解决了我们在工作中遇到的问题，并对我们在服务方面做了进一步强调，让我们继续对服务方面进行学习，在这里我浅谈一点我自已的体会。

随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、工作等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个企业的的整体形象。因此，在平时工作与生活中，应着重注重三个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力；二是端正思想态度，提高自身道德修养；三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平。所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。

当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种业务技能，提高工作效率，正确记录客户订货的详细信息，及时进行装货核算，调车，做好上货准备，提醒客户汇款等。真正做到为客户提供一个文明、积极向上的良好环境，让他们真正地感受到我们的真诚服务！比尔盖茨曾说过，企业竞争是员工素质的竞争，进而是企业形象的竞争，员工的素质高低对企业的发展是至关重要的。重实践，同事之间互动交流，更加深入的去体会见面礼仪和电话礼仪，加尔去实践。中国本来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践。不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要。

孔子曰：不学礼，无以立。在中国五千年文明发展中，礼仪文化扮演了重要的角色，在今天的生活、工作中都离不开交际，而成功的交际离不开礼仪。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。赢得客户的赞同，良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现，还关系到企业形象。尤其是我们的工作是为广大酒糟客户，白酒客户，挂面，面粉客户服务，市场竞争力日益增大，我们的服务赢得客户的满意就是我们对公司最大的馈赠。礼仪不仅仅是礼节，它还是源自我们内心的真诚，当我们真正做到服务周到，快速高效，以德服人，那就是对客户最好的真诚。通过本次培训，从见面、沏茶，握手、微笑、打电话、接电话等一系列在日常工作中的礼仪细节，我切身体会到自己在见面礼仪、电话礼仪方面的欠缺。

这次学习之后，我会更加注重，从一言一行，每一个微小的细节做起，展示我们销售部营业室服务最好的一面通过培训，我知道礼仪有三个基本要求：第一个是尊重为本，第二个是善于表达，第三个是强调接待“三声”，即：来有迎声，问有答声，去有送声。什么是服务礼仪？就像满科长说的，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无

形的服务有形化、规范化、系统化。有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。礼仪，是提高个人素质、培养个人素养的外在体现，更是企业形象的具体化展现。礼仪已经倍受人们的重视，“是人际交往的润滑、更是企业形象的名片”。

在工作中我们应努力做到以下几点：

1、站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重、精神饱满，举止端庄。

2、在接待客户时应做到来有迎声，走有送声，主动问好。（“您好，您办理什么业务？”“再见，欢迎您再来！”）

3、与客户坐着面对面谈话时，应挺胸收腹微向前倾，面带微笑，目光平视客户，解答问题时应做到耐心、仔细，并使用文明用语（“您好、请、谢谢、对不起、让您久等了”）。

4、为客户办理业务时应专注、高效、主动，并做到微笑服务。

5为客户沏茶倒水时，动作要轻，手撑杯底，水不能超过杯子的三分之二等。 6在引领客户参观时，应使用手势为客户指引，伸出手臂、手心朝上、五指并拢。（您好，请跟我来。）（您好，请您到这边参观我们的产品。）（您好，请到这边开票那边付款等）

学会怎样服务是非常简单的，贵就贵在一种“习惯成自然”和持之以恒这需要我们在实践中不断探索，使我们的总体服务水平进一步的提高。因此，我们对自己的要求决不能满足现状，必须牢记：没有最好，只有更好！也相信我们今后的服务会赢得客户的赞同，我们的五谷传奇会走的更好！

关于鞋培训的心得体会篇2

党课的学习使我对人生有所感悟。做人就应当的君子，何所谓君子?孔子道明了君子之道。即：仁者不忧、智者不惑，勇者不惧。做人不能过分求全责备，不要想自己将来成为谁，从当下起，做一个自我以为完善的人。古人云：达则兼济天下，穷则独善其身。处于不同的社会地位和拥有不同的能力，都应该有自己的做人原则。人们常常困惑何为人生之道，孔子给了一个比较全面的界定，子曰：三十而里，四十不惑，五十而知天命，吾五十而志于行，六十而耳顺，七十而从心而欲，不愈矩。三十而立，立什么?他所指的不是独立，而是建立一个心灵的坐标、准则。三十岁，是人生和的阶段，是建立人生自信的年纪。海到尽头天做岸，山到高处人为峰，三十岁就应该有如此宽广的胸怀与自信。四十而不惑，不惑什么?物质的东西越来越多，人们常常由于选择太多而无法作出选择，迷失在千姿百态的社会中。怎样才能作到不惑，那就需要放弃过分的欲望。五十而知天命，什么是天命?他指的不是上天注定的命运，而是指君子上达，下人下达，就是在自己内心中形成一种定力，去对抗外界。六十而耳顺，顺什么?顺指真正理解所有人的出发点和利益，懂得包容他人，知道悯天怜人。七十从心而欲，不愈矩。他指的是，等到了七十岁，人拥有丰富的知识和经验，干任何事就可以随心所欲，不超过自己的长期以来形成的规矩。孔子对人生之道的界定，值得我们思考研究。在我们的一生中，未来实现的愿望不一定是我们的奋斗目标，我们应该正确的去面对，把握好自己的人生。

党课的学习使我清楚的认识到，我们应该在实践与日常生活中体现自己作为党员发展对象所具有的先进性。近期我们学校将进行教学评估，它关系着我校的社会声誉和以后的发展。我们学校要以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设。我们学校要宏扬太行精神：坚定正确的政治方向，艰苦奋斗的工作作风，求真务实的科学态度，坚忍不拔的进取意识。在评估中我们应该起到积极的带头作用，尽力使我校评估圆满通过。

我清楚的知道自己还有许多缺点和不足，但我敢于批评与自我批评，我会在以后的学习与生活中努力提高自己的本领、弥补自己的不足，向党员同志看齐，尽力使自己成为一名合格的党员。现在党课培训已经结束了，但这次学习使我的思想上有了很大提高，我进一步了解了党的有关章程和一些管理规定，这对我今后参加党的组织生活很有帮助，当然，我也希望党组织能继续对我的考察教育，使我早日达到一个优秀共产党员的标准。

关于鞋培训的心得体会篇3

作为妇幼院的一名新职工，经过为期十天的岗前培训后，对此有了更深刻的认识和理解，使命感也更加强烈了。通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史及发展方向、医院的办院宗旨、软硬件设施、行为规范、服务理念，都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了护理相关规章制度、医院感染暴发与医院感染管理、病人安全与护理质量、临床护士应急处理方法、成功定律与阳光医疗服务新思维等等，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。

培训之初，潘老师不仅为我们介绍了医院的概况以及十多年来的发展历史和业绩，还满怀深情地讲述了自身的工作成长之路，让我深切感受到一切的成就都来之不易，都来自于踏踏实实的努力和乐观激扬的精神力量。每个单位都是一个团结战斗的集体，靠精神理念来维系和支撑，这是一笔无形的财富，它激励每一位成员为之奋斗努力。所以，我们要像爱护家一样维护她的荣誉，在提高操作技术水平的同时，努力做到最好的服务。好高骛远是我们这代人的通病，一年多的实习历练，辛酸苦楚劳累挫折让我们看清了社会和现实，回头思考自己所经历的路，才知道脚踏实地才是真。天下大事必作于细，古今事业必成于实。我想我要学会感恩，学会珍惜，提高理论水平，发扬吃苦的精神，积极参加各项培训;学习在喧嚣浮躁中静下心来，脚踏实地，扎扎实实，每天进步一点点。

当谢老师讲到手卫生的话题时，那几张放大了的护士手的照片，满满的都是虫子!让我印象深刻的一定终生不忘!我充分明白了洗手的重要!洗手是减少院内感染的有效措施。今后的护理操作中，我一定勤洗手!值得反复思考的还有这一节课—目标、计划、执行力，老师讲述了如何制定目标、要遵循的原则以及如何达成目标、如何制定计划和提升执行力。记得孔子教育学生说：取法其上，得乎其中;取乎其中，得乎其下;取乎其下，则无所得矣。我也该好好思考自己的目标了，规划下人生中要做的重要的事情，然后为之努力。

想想自己来到医院上班已经一个多月了，对医院的环境基本了解了，工作上也已适应，领导的真心关心和帮助，带教老师的耐心指导，还为我们能尽快独立顶班提供培训，这一切都让我感动于医院的细心真诚。对于我们这些刚从学校步入工作岗位上的学生来说，身上一定还有很多要学习和改进的地方，希望老师前辈们对我们多加教导。

关于鞋培训的心得体会篇4

如果用一个词形容我们新教师培训的第一天，那就是——充实。在这短短的一天时间，我们不但聆听了时代两位优秀教师的成长历程和心得体会，而且学习了教师实用信息技术。

“胜者为王”、“剩者为王”这是一位优秀教师对于“时代生存”的定义。在时代，我们最需要的是两种品质，第一：积极进取，第二：锲而不舍。与其说这种生存规则是残酷的，还不如说这是一个充满挑战力和战斗力的平台。我们正值青春，而年轻，就是需要奋斗在“战场”上的!

信息时代，科技教学。科技引领我们教学的步伐，作为教育先锋的我们，必须走到信息技术的前沿，将最便捷的学习途径教给我们的孩子。尤其是在今天的白板教学学习中，我深深地感受到了白板的趣味性，相信孩子们在白板课堂中，能真正得“学得开心，学得轻松”。

不断学习，扎实基础。尽管我们已经成为教师，即将迎接我们的第一批学生，但是我们仍然需要不断学习。一方面，我们需要巩固基础知识，比如最简单的书写方面，我们所热爱的潦草字在学生看来是“天书”，因而规范书写，端正字体就非常重要。另一方面，我们需要充分得学习各种应急知识，比如，孩子日常护理方面的知识，孩子课余活动趣味性活动准备等等。

通过一天的培训，我浮躁的心渐渐安定下来，对教师工作的理解已经从我原先以为的简单教学，升华到了“爱孩子，了解孩子，引导孩子”的层面。我们需要将自己的每一份工作落到实处，才能将教师工作做好!

关于鞋培训的心得体会篇5

8月5日，全县小学三、四年级数学老师进行了培训学习，这次培训学习内容丰富、形式多样，分为互动评课、我心目中的高效课堂汇报、教材解析、集体备课稿展评等几种形式，一天的培训学习紧张而充实，收获颇多，下面谈一下这次培训学习自己的一些心得体会：

第一，精彩的评课让人耳目一新。培训一开始，首先是互动评课，几位老师对《垂直与平行》和《小数除以整数》这两节课的精彩点评，给我留下了深刻的印象，他们从每节课的教学过程，教学方法的运用，教学目标的达成度，师生的互动以及小组合作探究情况，逐一作了细致的分析，让人听后收获很多，更让我对怎样听评一节课有了更深入的了解。

第二，打造高效课堂是我们的目标。库沟小学的张老师关于从名师悟高校课堂的汇报，让我们受到很大的启发，她讲到了名师吴正宪，她是一位优秀的数学老师，她创造了孩子们喜欢的数学课堂，她的数学课堂被称作是“爱与美的旋律”。尤其是她多年来的教学经验理论，正是我们现在大多数老师所缺乏的，如：让学生喜欢我；让学生喜欢数学；让学生学会学习数学；让学生养成学习的好习惯等等，她说的这些理论和经验都是值得我们老师去学习和借鉴的，想一想，现实中我们的数学课堂，能有多少学生喜欢数学和会学习数学呢！又能有几位老师真正走进学生的心灵，让学生喜欢自己呢！这些现象难道不值得我们去深思吗？

第三，教材通研，为我们的教学打下了坚实的基础。独墅小学的杜老师对三、四年级上册教材作了详细的分析和讲解，尤其是对每册书中的重、难、疑点一一作了解析，让我们老师在短时间内对教材有了进一步的熟悉和了解，这对于我们的教学是大有帮助的。

总之，通过这次培训学习，我学到了许多，在今后的教学过程中，我会不断学习各种教育教学理论，努力把教学理论运用在教学实践中，争取让数学课堂更高效！

关于鞋培训的心得体会篇6

来到xx公司已经有40多天了，非常高兴能够加入xx公司，我今年6月毕业后正式进入xx公司，成为了一个xx公司的新员工，我感到非常荣幸！虽然还不到两个月，但是在这短短的时间里，我却时刻感受着关怀与温暖。这里有关注我们成长的领导，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标，这里有以亲身经历为我们指路的同事，他们用自己的经验帮助我们更快地熟悉自己的工作流程，使我们实现由学校人向职业人的转变，xx为每一个员工都提供广阔的事业舞台，供我们施展自己的才华，创造自己的人生。

xx有着自己独特的培训制度，每一位来到xx的新员工都会在 xx完善的培训制度中获益，记得刚来到xx时，是公司的办公室部门对我们进行指导培训，主要是企业文化方面的培训，使我们对xx的发展历程有了更清醒的认识，接下来是分配到了销售处进行培训，销售处是一个充满活力的部门，由于我们是刚来到销售处，同事们对我们很是照顾，向我们讲述他们的工作经历，并不断地指导我们接触业务上的一些工作，经过一段时间的学习，我们对销售处的基本工作也有了一定程度的了解，这对我以后开展工作有着很重要的帮助，很荣幸我们销售处有着这么热心的同事。

经过这些天的培训，我也学习到了很多，使我懂得了要尽快实现角色的转变尽快的融入新的工作环境，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们逃避的借口。从我们加入xx的那一天起，我们就是xx的一名员工，也已经不再是以前的学生，因为这样我们要加快熟悉公司的各项规章制度、增强自己的纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在公司中的定位、尽快融入工作环境。我也清醒的知道自己还有很多方面的不足，需要学习的东西还有很多很多，所以我还必须更加努力。

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关于鞋培训的心得体会优秀6篇