今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务，期间，我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划，充分发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。现对今年工作进行以下总结。

一、工作存在的问题

众所周知，化纤本身，是具有一定危害成分的，特别是化纤为原料的衣服制品等。所以，质量问题，是化纤销售好与坏的一个非常重要的因素。化纤有很多种类别而且不同种类的化纤的危害性不等。需求商家和消费者对化纤的购买方面，对质量的需求远远大于对价格等其他因素的需求。而我们从反馈的信息来看，质量问题还是存在着，商家对于化纤的质量要求非常高，这直接影响着商家对供应商产品的信任度和购买力度以及订购忠诚度。

在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格压低很多，以致形成比较悬殊的价格对比。在品牌凸显性不强的局势下，这种悬殊的价格之差，同样造成了创利方面的压力。受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，应收票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。

二、明年工作的计划

在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销售宣传中，把质量的优势尽可能的凸现出来，争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，调整适合的价格标准，使产品的销售既在预计范围内盈利，又使消费商家对价格方面减少挑剔。同时，可以适当的选择时机，开展系列的促销活动，从而是产品的品牌让更多商家熟知，是产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。

在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束能力的销售合约，对于应收款的回收采取合理的时效性限制。吸取了以往的经验教训，我们严格履行销售成交的审批程序，从源头到最终成交都加以控制，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了一定效果。

除了最原始的销售渠道之外，提高网络销售水平，建立良好信用的网络销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，未来，我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局;同时，可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系，如多参加或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进行宣传销售，让本品牌的产品有更广大的拓展平台。

随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

三、工作素质的提升

提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中，我们要求销售部人员要更加提高自己的工作能力和专业素质：加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系;不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学习，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理;及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;做好售前、售中、售后服务。

过去一年，我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天，新的一年，我们站在一个新的起点，面对未来更严峻的挑战和更期待的机遇。依靠我们上级的信任和指导，依靠的优秀产品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作氛围，优秀的干部、员工队伍，我们整装待发。也许，未来的路也是充满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。

科四考试心得体会篇3

期中考试得了第三名，与其说是心得，不如说是写一份检讨。我的成绩不平衡，这个第三名让我高兴不起来。

记得成绩出来的前一天，我看了第二天的星座运势，上面说“今天可能出现让你意料不及的状况，原以为没希望的东西，可能突然就有了机会。原来很有把握的东西，却一下失去方向了。”我当时看了，不以为意，不过却期盼着明天是怎样的状况，但没想到的是：它应验了我的第二天所发生的事情。（关于星座的事是不能百分百相信，我也只是平时拿来消遣一下的，希望老师和同学们不要见怪，如有雷同，纯属巧合）

成绩出来的那一刻，心里一半是喜悦的，另一半却是纳闷的。纵观班里前10名同学的成绩，他们的设计题都是80分以上，而我却是最另类的。我的设计题分数偏低了，我退步了，很不符合我对自己的要求，我的第三名，全靠实操分数得来的，但设计题才是我们的重点，可我的设计成绩却如此的差，所以这份心得说是一份检讨书也不为过。在设计题部分我觉得自己真的应该向林锦豪同学好好的学习，他全心全意地去做画册，不厌其烦地去问优秀的人才，然后不断的接受指点，不断地修改自己的作品，他这次的心态非常好，他能得到第一名，是他实至名归的。

记得刚进来的时候我是一个菜鸟级的人，一直走到今天，考到班里的第三名，我非常感谢曾宇飞老师的指导，也感谢那些曾经指导过我的同学以及朋友。我曾经做出来的作品经过各种各样的打击，这是再正常不过的事情，可能班上的同学不太相信，但那就是事实。我爱好设计，但自己以前目标不够明确，没有好好地学习，就让学习的机会白白的流失了，在出来社会后，经过一段时间的磨砺与摧残，我对自己越来越没有自信心，我开始后悔当初自己的不努力，但是我开始思考自己的人生与未来，结果是非常果断的做出选择，选择来到中大培训继续深造自己的能力，所以现在，有了好的教师，有了好的教学方式，我的能力有了突飞般的进步。现在的同学对于我的第一次作业肯定都印象深刻的，当时的广告语也成为同学们和老师一时流行的口头禅，那时的情景是一个教训，我到现在仍烙印在心里，成为鞭策自己的理由，从此我摆正了心态，端正了想法。

“没有创意就是最好的创意”、“过多想法导致不成想法”，这是我对于这次画册的感想。很多同学都是在极短的时间把创意给表现出来了，不过多的去想其他的，时间的限制，也不允许他们想太多，但他们却做得很好。宜家是我很喜欢的家居品牌，他的风格和产品都让人感到很温馨，它的风格是自由的，简洁的，也可以是复杂的……创意点和想法有很多，让我以为自己可以很好把握的，所以我早早就开始做了，看了千百份作品，想了千百种方案，但我过高地估了自己的能力，没把宜家的风格搞清楚，就急着去表现，想把每个想法都结合在一起，结果想法一多，思路就乱了，完全没有想到一个完整的表现和一个适合宜家的风格，然后就开始做了。在做前面的时候，思路本来就没整理好，所以在做的过程中反反复复地修改，改来改去还是回到原点，本来还打算做10p以上的，结果时间却在修改中一点一滴地流逝了，最后，把时间都挤到角落里去了。我着急了，心里更乱了，第8p的时候我停下了，我害怕继续做下去，我会更加乱套，细心的同学应该会发现我的目录跟实际页数是对不上号的，老师评讲的时候也说了我的画册像是很突然就结束了，对于老师的评讲，我都认真记着，回到宿舍，就检查自己的作品，发现自己做的作品真的很多缺点，现在一到睡觉时我都会想起这个作品，有种心痛的感觉。待到放假时，我要重新修改这份作品，或者直接重做一份，弥补现在心里的遗憾。

说了自己不好的方面，也不想过于悲观，就谈谈自己进步的方面吧。设计师是我现在的理想和目标，我要向这个理想和目标不断努力，不断进步，设计时我可以做得不是最好的，但必须要求自己做得比以前更好，不断超越自我。

以前的我很懒得动手，也很懒得去想，懒到近在咫尺的事情都不愿意花费半点力气去做，不愿意破费脑筋去想，所以以前的作品少之又少，都是没有任何动力去做。现在的我不同了，有了老师的指导及同学们的竞争，我的动力越来越强了，现在的我每天都要拼了命的去做作品，这绝对是我以前想也不敢想的事情，这种冲劲也正是以后在社会上的工作最需要的东西，所以我在这里不止是能力提高了，还有就是学习到一种工作的态度，学了这些，也只是皮毛，我还有很多东西学得不够，例如老师经常说我的执行力及团队凝聚力不行，我知道了自己的缺点，也知道要改正这些缺点，但江山易改本性难移，这些事情不是一朝一夕能够做到的，但是我以后会牢记老师的教导，督促自己改正过来。

以前的我不多看别人的作品，也不留心观察身边的事和物，现在的我每天都会看很多的作品，在外面的.时候也不会放过任何一个看到的作品，会去思考这个作品的好与坏，怎样才能让大众都接受都喜欢，然后把好的都记着，不好的就要去避免，相信在座的每个同学都有这样的职业病，但是只有够专业了才是一个合格的设计师。如何评定一个设计作品呢？设计作品分“好的设计”与“对的设计”， “好的设计”是从艺术角度出发的，追求内心的表现，源于创新，张扬自我，不在乎别人的看法，而对的设计是从商业角度出发，要考虑客户的看法，符合大众的审美观，让大家都接受了那就是对的设计。而我们在工作上要面对的基本上是后者，而现在的我们做的作品基本上是靠近前者，所以我们要从“好的设计”转变为“对的设计”，这也是我所欠缺的方面。

写了这些都是我的心里话，再继续写的话，以完成3000字的要求，那应该都会成废话了，就跟做作品的态度一样吧，宁愿追求质量也不追求数量。

最后我想推荐一本书，就是《设计与你有关》，是我一次偶然在书店里看到的，本书是一个职业设计师/企业管理者用企业的视角，为读者讲述设计在商业中的种种，作者不是设计出身的，但是却可以在设计行业里打滚得很好，从中让我们了解了设计这门行业规则，也告诉了我们天才不是与生俱来的，而是老师常常提的那两个字“经验”，同学们都不必灰心，努力过后谁都有机会成为大师。

科四考试心得体会篇4

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

政治是文科的一项标杆内容，他作为基本的文科学习，也在中考中占了很大的一部分比例，许多的同学都抱怨政治题太活，政治题不会做，但是我却有几点好建议供大家参考。

首先做政治题的时候，一定要联系生活实际，因为政治原本就是出自生活的，只有在生活中掌握了这些知识，在考卷上才能应答自如。所以，每当拿到一道题的时候，必须先联系实际联系生活，才能更好的结合课本内的知识完成这道题的答卷。也是只有这样做答题才能更加全面，更加完美，更加趋于合理，分数更高!

学习政治的时候，还要阅读一些政治书籍。我就买了许多的法律书籍，里面不仅有各种各样的政治条文，而且还有各种各样的政治知识。阅读他们，自己的知识面开阔，自己的心灵得到解脱，自己的理想放飞，这样才能将政治学好，这样才能将政治学好!其实万科都是相同的道理。也是只有多阅读多开阔眼界，才能将每一科都学得好。

我推荐一款电视节目名为《今日说法》。这个电视节目没有过多的讲政治的知识，而是将每一个政治的知识点都转化到平凡的生活实际中来，使人们更加感受到政治在生活中的有形。政治，在人们的心中树立了美好的形象，从而学起来就得心应手，更加感受到政治的好处和影响，也更加明白学习政治的目的和意义!这样，才能把政治学得井井有条，丝毫有条不紊。

其实学政治还需要自己得多努力，多做题，这些仅仅是不够的，要想真正的把它学好，更要下得真功夫。只要功夫深，铁柱磨成针，好好学习，才能辉煌未来。

科四考试心得体会篇5

盼星星，盼月亮。我终于体验到了军训的滋味，而且是和我想象中天差地别的。

度过了一个兴奋地夜晚，一大清早就背上行李向学校溜去。只见同学们个个都磨拳擦痒，跃跃欲试，不久，开往军训基地的车和教官们抵达了学校。带领我们进入多姿多彩的军训生活。

本想着在途中可以欢声笑语的额聊天，可现实却是即使在车上也不能说话，要遵守“纪律”这让大家有一丁点失望。终于到达了目的地，打开寝室门，发现居然被子枕头什么的已经很久没有清洗，上面有很多污渍。唉，没法子，就凑合着用吧。“滴……”集合!外面传来了哨声。这代表着我们的军训真正开始了……

“一二一!一二一!”每天复习着一个有一个相同的动作，让我的心和身体走就疲惫不堪、没有享受、没有轻松，有的只是磨练和坚持。整齐的步伐让我们昂首挺胸，持久的锻炼让我们体魄强健，高昂的口号让我们神采飞扬!

经过了4天半的训练，我们从容不迫的登上会操台，以我们最好的一面来展示给评委以及全校师生。最终有付出就有回报，虽然我们没有得名次，但我们无怨无悔。而此时，也该到了分别的时刻了，同学们泪流满面的坐上了大巴车、依依不舍的向教官挥手告别。

通过本次军训，我学习到了许多一个人独立生活的方法，以及改善了对生活的积极性。也让我体会到了自立的重要性和成为一名军人的不容易。想要成为一名军人，就要有钢一般的毅力，铁一样的耐性。想做一个合格的学生也是如此，若学生没有了纪律，没有了学习动力，则不会成为一名优秀的学生。这些军训收货将会伴我一路成长。

科四考试心得体会篇6

透过这次考试，我得到了磨练、反省和升华自我的机会。但“失败是成功之母”这句经典名言我相信对我还是有用的。

首先，我的语文在阅读与探究部分丢分严重，其原因是没有用心去阅读，没有认真加以分析，丢掉了将近一半的分数，实在不该。在积累与运用中也丢掉了将近一半的分数，其原因在于没有仔细去看拼音，忽略了字、词、句的意思及作者的简介。在作文中丢的分也比较多，由于感觉时间紧，基本上没有利用写作技巧和文章修饰。以后我应加强知识的积累，用心去阅读分析。

在数学方面

因为大意就丢掉了较多分数，而应用题由于知识缺陷导致严重失分，并且知识迁移能力也不强，以后我应做到不懂就问，勤学多练。平时锻炼自己，强迫自己养成细致认真的习惯；把课堂学习放在学习的中心地位，并学有余力地用心发展兴趣爱好；考试前做好充分准备，打一场酣畅淋漓、悲壮彻底、问心无愧的战役。

英语方面

由于自己基础差，练习又还不够，单词没有用心去记，所以考得一塌糊涂，英语是我相当的弱项，今后我将着重于这方面的学习和操练。还有自己的书写也应尽量做到规范。

总之我存在的问题还是比较多，我将加强反思自己平时的学习态度和学习品质，认真对考试中的失误或错误进行归因分析，成功必须有成功的方法，失败也肯定有失败的原因。“态度决定一切”，“细节决定成败”，俗话说“吃一堑，长一智”，我应看到问题表象后的实质，并不断地改善自己的学习行为，争取从失败走向成功，从成功迈向光辉的顶峰。

科四考试心得体会篇7

自11月13日中级考完，业内朋友说成绩放榜要在1月29日大概主要是为了让朋友们安安心心的过个快乐年吧。其实自从走出考场的那一刻我都是笑嘻嘻的，也不是有多少自信但是总归心里还是有点把握，虽然我的确在揭榜的那一刻手也抖了抖、心也跳了跳。

不过结果还是如愿的，总算榜上有名。此时立马又接到群主周立冰老师的邀约，说考过的朋友要写一份心得，以给后来考的朋友有个借鉴，这的确让我为难了一阵，因为我的心里充满了负能量，怎能成为大家的指路明灯呢？直到今天，有2位高级考出的朋友已经刊发了心得，于是我想我也应该来谈谈自己的心路历程。

20xx年经历了2次考试，一场是领队证考试、一场是中级导游证考试。这两张证对于一个从业17年旅游行业的我来说都是迟到的证书。其实我只是一个目光短浅、安于现状的人，如果有追求的人应该在十年前就去参加考试并且早就是资深领队和高级导游了。

很遗憾我只是和大多数人的想法一样，认为导游证等级考试可有可无，反正也没见得导服费多一点，再加上10多年一直从事op工作，这一拖便拖到了现在。而现在之所以去考，其实也只是为了证明一下自己的能力，至少从事了十几年了，拿出去的导游证还是初级的，那实在是脸上放不下啊，于是在领队证考试后我便决定再考个中级。

应该说考领队证我真是花了大力气的，那时候培训一课不落、背书废寝忘食。而中级考试，真的是没有怎么看书了，一是没时间看，另外一个也真是懒得看。为什么会这样呢，主要是：

1、我读书时本身历史地理还算优秀，导基知识自然问题不大。

2、领队证考了，知识多少还有点相通的。

3、领队证考试也让我琢磨出了一些考试门道（我觉得这个比较重要）。

在考前，我们要树立信心。要考证的朋友，我告诉你们，首先题目并非你们想象的那么难，大多数书本里都会有，虽说我懒得看书，但是我指的是没有昏天黑地的看书，粗粗翻还是要翻的，大概背还是要背的。很多朋友会纠结培训到底要不要去，这个就是看个人的情况了，我是没有去的，因为我得到了一本考试宝典那就是周立冰老师的《中级导游考试指南》一书中指明了重点诗词和对联的提示和导基需要掌握的重点，这个真的可以帮大家省很多力气。另外周老师也会组织群里朋友一起划重点，那实际上也就相当于培训了（如果没时间参加划重点的朋友也可以自己参照书中的重点自己划）。

另外周老师建的群里会发布历年真题和其他城市的考题，这其实真的是一种偷懒的好办法。我们只要把真题背下来，其实考试时候就会遇到很多重复的题目，这样你至少可以拿到很多分了，不是么？

考试中，我们经常会遇到很多朋友缺考的情况。说实在话，作为竞争对手，我巴不得所有人都缺考，那我就算不考也能通过。但是作为正常的思维，对于缺考——也就是不战而降是感到非常遗憾的。弃考无非是2个原因：

1、是没看书认为考不出。

2、要带团没时间。

这里只针对第1个原因来说。如果你对自己有信心一点，去考了万一能蒙出了呢？哪怕没考出也去见见题型，这样来年再考的时候，你的把握是不是大一点？从实用主义来说，交了钱了，那总要给自己机会去证明一下的。

另外考试的时候最怕的就是不会的题目空着。题目空着那就是举手投降了，老师想放你一马都没有机会。我在培训领队证的时候，培训老师明确说碰到不会的题目也不能让他空着，瞎填都要填满。为什么呢？首先不会做是能力问题，填不填满就是态度问题。老师阅卷时看到填满的卷子心情肯定是很舒畅的，这是人之常情。其次，改卷的老师会有审美疲劳，一天要改那么多卷子，说不定改着改着就犯迷糊了，反正看你写满了，也就会稀里糊涂的打勾通过了，这些都是有可能的，但是空着，那就直接玩完。

好了这个就是我自己考前和考试中的心得体会。如果做到上面2点，我估计大家的成绩也不会差到哪里去。好了，祝各位要考的朋友好运！

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