xx购物广场有限公司是由xx集团股份有限公司、山东xx投资集团有限公司投资兴建的现代化大型购物中心。公司位于xx三角洲中心城市——xx市西二路468号西城区最繁华的商业中心，占地35亩，注册资本6000万元，现营业面积5万多平米，经营品种十万多个，现有员工3600余人，主要经营大型超市、化妆珠宝、服装鞋帽、运动皮具、儿童家居、家用电器、餐饮及服务项目等。目前在广饶设立分公司，是广饶迄今为止商品档次最高，环境最优雅，设施最先进的“超市+百货”业态的综合性商场，为广大消费者提供“一站终点式”服务。

公司经营理念：真诚奉献奉献真诚。

服务理念：以亲切、自然、体贴、随和的服务为立店之本，以顾客真正感到满意为每一位员工的服务准则。视顾客为朋友，尽力为顾客创造一种自如、舒适、典雅的购物环境。

管理理念：执行制度从我做起。

一层主要经营：食品、副食品、生鲜日配、保健药品、日用百货、洗涤用品、家居用品、针织内衣、二层主要经营：男女服装、女士饰品、羊绒羊毛衫等三层主要经营：箱包皮具、男女皮鞋、女士内衣，羽绒服、运动休闲、儿童用品、床上用品、家用电器等。

二、实践工作介绍

1、工作安排。xx超市里分为促销小组，分发了实习工作证。我被分配到散糖金丝猴系列负责促销工作。超市安排我上全天班，时间安排是8:30—11:30；晚班是12:00—17:30；18:00-21:00一直持续到实践结束。

2、工作流程。早班是从晨会开始，由部门主管负责召开，总结前一天工作存在的问题，安排今天工作的任务，会议介绍后，部门各个组长分别召开本组会议，所涉及的问题更加的具体。最后在全体员工“执行制度从我做起。微笑在我脸上，优质服务永记心中。”的口号中结束晨会。

在一天的工作中，要不断的对货架进行巡查，发现有缺货的要及时的补上，补货的时候要本着“先进先出的原则”就是生产日期较早的摆放在显眼处，较晚的尽量往货架里面摆放，这样才能使方便面供应处于动态流动的过程中，不至于商品造成过期的现象。由于上午的客流量不是很大，在补货和导购的同时，还要不断的去查验库存，核实缺货商品然后打印订单，货到时还要负责接货。

晚上客流量较大，人流高峰期在19：30—20：30。这时方便面的更新循环速度加快，需要不断地进行补货，同时向顾客介绍最新的方便面品种，回答顾客的各种疑问。到21：30超市营业时间结束，要开始送宾工作，整理一天的工作记录，查漏补缺，为明天的工作打好基础。

三、实践感想

1、到xx超市实践是对我大学生踏入社会之前的锻炼，我在工作中接触到现实社会中的酸甜苦辣，在实践过程中我平均每天要站8.9小时进行促销工作，吃尽苦头，但这本身并不是一件坏事，出身在这个时代的大学生衣食无忧，可能自身体会不到现实社会竞争的残酷和生活的压力，确实要亲身接触社会对自身进行历练，“吃到苦中苦，方为人上人”是每个人都明白的道理，也许未来吃的苦可能会比现在多得多。了解到这些就应该明白自己今后应如何发展，而不是在某个偏僻的角落里就那样毫无意义得了却一生。

2、对超市文化的感受。

首先是一种浓浓的粉脂气息，超市女性员工的比例占到90%以上，我相信全国大多数超市员工也会是这种比例。然后就是超市严格、规范的管理制度，在工作中经常会有现场科的检查员工工作情况，并记录在案，对在工作中违反规定的行为予以严格的处罚。并且超市的安全防范意识十分的强，上到超市经理下到普通员工都经过相关培训，超市还不定期得对员工安全知识的掌握进行抽查，不合格的员工还要在晨会予以点名批评，严重得予以辞退。

3、超市也存在一些问题。

第一是部门之间协调不利，效率低下，存在内耗的问题。每当卸货区来货时就有大量的货物堆积在一起，货物上架要进行验货，可是验货部门工作效率低下，并未按照先到先验的原则，使一些货架的货大量堆积，不得不未经验查就直接上架，事后导致没必要的部门冲突。

第二是超市的员工归属感较低，工作热情不够，部分员工的服务意识不够，存在怠慢顾客的现象。超市工作十分单调，工资水平低，员工流动性大，员工缺乏归属感和服务意识的欠缺应该是广大超市普遍存在的问题。但要使一个企业生机勃勃的展现给社会大众，没有一个具有自身特色的企业文化是行不通的。

第三是一些有些货架的商品存在供货不足的情况，有些商品则是大量的货物积压。

4、推销技巧的总结。在散糖的购买中，顾客的年龄结构层次复杂，通常年轻人喜欢自己选择喜爱的品牌，不愿导购员在身边喋喋不休的推销商品，这时导购员应注意与顾客适当保持距离，当顾客遇到问题时再上前帮助其选购。而对中老年人则应该不时地向他推销各种品牌的商品，因为他大多数对这些品种并不十分了解，他更倾向于买经过宣传地商品，这时促销的作用才真正的发挥出来。

总的来说，在超市里打工是绝对有收获的。我提前进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了认识，我以后在社会上就能少走点弯路。我非常感谢xx超市能给我这次时间的机会。

寒假锻炼的心得体会篇2

经历了将近一周的社会实践，我感慨颇多，我见到了社会的真实一面，实践生活中每一天遇到的情况还在我脑海里回旋，它给我带来了意想不到的效果，社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生提供了广泛接触社会、了解社会的机会。

千里之行，始于足下。

这短暂而又充实的实习，对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我可以向他学习很多知识、道理。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础！

艰辛知人生，实践长才干。

通过这次的社会实践活动，我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己的未来有一个正确的定位，增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我真正的锻炼了自己，为以后踏入社会做了更好的铺垫，以后如果有机会，我会更加积极的参加这样的活动。

从群众中来，到群众中去

在本次的社会实践中我还同诸多群众谈心交流，思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了“从群众中来，到群众中去的真正涵义，认识到只有到实践中去、到基层去，把个人的命运同社会、同国家的命运的发展联系起来，才是大学生成长成才的正确之路。

这次实践活动，丰富了我的实践经验，提高了我的团队合作能力，使我通过这次实践更加了解社会，这次实践活动意义深远，对我的帮助享用一生。作为一个21世纪的大学生，社会实践是引导我走出校门、步入社会、并投身社会的良好形式；我要抓住培养锻炼才干的好机会；提升我的修身，树立服务社会的思想与意识。同时，我要树立远大的理想，明确自己的目标，为祖国的发展贡献一份自己的力量！

寒假锻炼的心得体会篇3

这个假期，心血来潮的我想要去找一份寒假兼职，一来是打发打发无聊的假期生活；二来是为了感受一下父母常挂在口中的"生活"不易；三来嘛，也是最为重要的一个任务那就是亲身体验一下赚钱的"生活"。

对于还未涉身人世的我来说，我对一切充满了好奇，犹如初生的牛犊一样。

上班的第一天，我和表姐早早地就来到了店铺的附近，吃一顿丰富的早餐，看着手表心里默默地倒数着时间，10:55的时候，我和表姐满面笑容地走进了店里，一阵暖风扑面而来，使我有些冰冷的手脚感到了丝丝的暖意，紧张的心也随之逝去，随着而来的是一份积极热情的心态。望着琳琅满目的女装，我唇角的弧度不自觉地上扬了，一个标识着奋斗的种子在我的心中萌发出了一颗嫩芽。由于，我是第一天来的，店长姐姐让我看了看店里衣服的款式和价格，我仔细的看着吊牌，并把上面的内容一一地记在了心里。

就在当天，我卖出了我人生中的第一件东西。虽然那只是一条小小的围巾，但是却是我迈向成功的第一步，当时我的心情已经无法用言语来形容了。真的，我真的好高兴啊！这种高兴，比起我得到学校的表彰来说更加的兴奋。也许是因为我对自身的努力而感到的兴奋，也许是对新鲜事物的.初次尝试成功而感到的兴奋，也许……算了，总之那种兴奋让我久久不愿忘怀，直到现在，我还依稀的记得，当时的感觉。

我发现我爱上了这种兴奋，我每天乐此不疲的为客人介绍着衣饰，就算受到了许多不平等的对待，但是，我依旧是那样的开心，那样的兴奋。我每天不断地学习着新的待人处事，就这样日复一日，时间也如流水一般的逝去。

我发现，在这短短的一个月里，我所学到的东西。远远地超过了我在学校所学到的知识，也许生活，真的是一位无人能匹敌的好老师，它教给了我太多太多的东西，让我每天如饥似渴般的学习着，同时也让我明白了上学真好。

三月的春风，轻轻地拂过，我又回到了学校。但是，它在我眼中，已不是当初那个让我消磨时光的地方了，而是让我感受兴奋的另一个天堂。

寒假锻炼的心得体会篇4

一月二十日，经朋友的介绍，我来到了康平县千百度烤肉店，当时这里正在招聘服务生，条件是一个月1200元，管吃，而且干得好的话每个月还发100元的奖金。对于我没有任何经验的大学生而言算是一份比较好的工作吧，毕竟寒假短期工一般单位都不要。一月二十一号我就开始了打工征程。上午，我没有被安排干太多活，只是观察老员工怎么干，怎么使用工具，以及上菜时应该注意的事项。其实上菜并没有什么，不用动脑，只是机械地重复工作，不过要特别注意一点，小心、谨慎。下午我就开始干活了，老板嘱咐我无论来的哪一桌客人都要认真对待，点菜，上菜，收拾桌子，我都干得很认真，也赢得了老板的欣赏。接下来由于天气越来越冷，真是受够了苦。早上八点上班，迟到要扣钱，而且一干就是一天，从不间断，与之相邻的饭店却人烟稀少，显得十分冷淡。每当客人多的时候，真想让他到对面那家照顾一下人家的生意，减轻一下我的负担。尤其是中午饿得要命的时候还不下班，坚持招待完最后一桌，可是最让人心烦的是走一桌来一桌，越到吃饭越来人。但又不得不去接受这个现实，毕竟挣人家的钱要付出劳动、付出代价。这个代价就是每天早上早起上班，目的就是省上几块钱的早饭钱，然后开始干活。干不到两个小时就累得够呛了，满身油味、汗味，所以每天必须准备好换洗的衣服。当爸妈打电话问我怎么样的时候，我却故作将强，心口不一，当我告诉他挣钱不容易的的时候，他给我的回答是：知道不容易说明你已经长大了，以后的路还要自己走，以后好好学习就行了。想想半年的大学生活我做了些什么？我从内心里感到愧疚。

我盼望着下雪，因为下雪了客人少我可以少干活，雪下了虽然清闲了一天却连忙了三天，每天下班累得腰酸背痛，有时候还要看顾客和老板脸色，顾客因为上菜慢，价格贵会和我抱怨；老板因为工作忙不过来会和我发火。就这样我度过了漫长的三十一天就像漫长的三十一个世纪，当手里拿着自己挣的血汗钱时心里非常高兴，但是却舍不得花掉它，也确实体会到了自己挣钱不容易花钱也没有那么奢侈了。

总之，打工让我明白了很多，第一，打工虽然很苦，但是很快乐的。那段时光警惕我要去改变，打工受点苦受点累都无所谓，这是我如何上进的推进剂，这也是我人生的一份磨炼。我想做任何事情都要踏踏实实，认认真真去干，是金子在哪里都会发光，在社会上也要做一个老老实实，安分守己的公民，坚持不懈，心怀理想总会得到别人的认可。

第二，要坚强，有毅力，相信坚持就是胜利，能够承受挫折克服惰性，更重要的是要有超越自己的勇气，既然选择了就要义无反顾地走下去，相信阳光总在风雨后。

第三，做任何事情都要干出点成绩来，要有上进心，要有战胜困难的勇气，而且还要不断学习，只有不断学习才能获得更多的知识和经验，才能在优胜劣汰的竞争中立于不败之地，才能适应时代的发展，人民的需要。

第四，放下脸面打消虚荣心。干什么工作就本着对这个工作负责的态度，不要总觉得低人一等，其实在一个战场上工作的都是平等的，没有谁高谁低，与同事之间处理好关系，毕竟同事之间没有利益的纠葛，层次的差别，很多方面能够产生共鸣。另外要记住交有信之朋。弃无益之友，朋友多了路好走，多一个朋友多一条路。

这次打工经历，鼓励我在学校里一定要好好学习，要树立明确的目标，要为实现目标不断地奋斗前进，同时也使我明白，自己的路自己走，今天不走明天要跑，而且也让我清楚，学习的痛苦是暂时的，未来的痛苦却是终生的，希望同学珍惜好大学的美好时光，惜时如金，努力学习，用知识把自己武装起来，从现在开始调整好人生小船的航行方向，坚持不懈，越挫越勇，相信你一定能够到达成功的彼岸，实现人生的梦想。也许两年之后你就是绝缰而跃的黑马，一飞冲天的雄鹰。所以，为了生活，为了理想，加油吧！

寒假锻炼的心得体会篇5

我参加5月17日在大石头中学举办的基地课观摩活动，让我耳目一新，带回的是沉甸甸的收获和思考。现将本次活动的心得体会总结如下：

本次共听了2节精彩的体育课，每一节课，我都被老师们所营造的大气，流畅，和谐的课堂所感动，孩子们和老师融为一体，老师们沉浸于课堂，课能上到如此境界，我感受颇深！在听课过程中，我始终被老师们感动着，感动于老师的纵横千里，收放有度，感动于学生灵动思维，勇于创新，感动于老师的激情投入，生机勃发，感动于教师对教材的理解，大胆的创新，完美结合。

本人尤其欣赏李老师这节课，听完李老师的课，让人有豁然开朗的感觉，原来体育课还可以这样上，上得如此从容不迫，上得如此兴味盎然，上得如此富有激情。由这节课引出了我对体育课的一些思考，这节课之所以这么让我们觉得震撼，觉得耳目一新，就因为它是一节体现体育课改精神实质的课，它让我们对体育课改的理论有了更加直观的感性的认识。近距离的接触和感受，使我受益匪浅。具体体现在：

1、以学生为本。教师的教学设计是面向全体学生，教学指导，教学评价等都考虑到每一个学生。

2、培养学生自主探究，合作学习能力。教师们在教学中借助泡沫踏板这一器材，为学生创造自主探究与合作学习的时间和空间。

3、多元的评价。教师能在教学中注意评价方式的多元化，学生自评，生生互评，教师点评等，既有终结性评价，也有过程性评价，以评价引导学生更好地完成学习任务。

4、是"用"教材理念的体现。教师在教学中，对教材进行了二次加工，使教学内容更贴近学生，更贴近生活实际，更能激发学生的学习兴趣。

5、教师角色发生了彻底的转变。我所感觉到李老师在课堂上不像是"老师"，反而像一位朋友，没有一味的去讲授知识，而是帮助学生通过一系列的动作的解决获得学生的理解。

总之，收获颇深，今后我会像他们学习，改进自己教学，取得更好成绩。

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