当读到“换位思考，担当责任”这段话时，我读了两遍，读后有些感动，有点血热。书中写道：当困难临时，不是“各扫门前雪”，而是要更多的为别人着想。在我们的身边有时会听到这样的声音：“我们领导什么都不干，工资拿的却比我多，我要当了领导，一定比他干得好。”；“别提我们领导，不提一肚子气，一提两肚子气，我干得比谁都好，挣得却比谁都少。”试问：当大家一心只为自己的利益考虑的时候，可曾替他人想过？让我们静下心来认真思考：当你抱怨公司的时候，你对公司尽职了吗、负责了吗？当你责怨领导的时候，你可曾关心过他、替他考虑过吗？当你责怪都是因为工友工作失误而导致危险发生的时候，你又为此事分担了多少责任？这些都是值得我们去思考的。

“能为本，德为先”简单的几个字却让我读出了很的多道理，用自己的能力去做事，这是我们做事的基本；而在这之前应该让自己做一个有德的好人。只有尊重别人才能得到别人的尊重，承担责任会使你比别人更突出，比别人更值得信赖。做好自己的事情，更主动的帮助别人做好事情，做任何事情力求完美，所有的这些都是富有责任心的`表现。我欣赏并信赖这样的人，我们应该也同样希望被别人欣赏和信赖。

书中有这样一段话：“假如你热爱工作，那你的生活就是天堂；假如你讨厌工作，那你的生活就是地狱”。的确，一个人工作做的好坏，最关键的一点就在于他有没有责任感，有没有认真履行自己的职责。责任可以使人坚强、责任可以改变对待工作的态度，而对待工作的态度，决定你的工作成绩。在工作中，我们就是要清醒、明确的认识到自己的职责，履行好自己的职责，发挥自己的能力，克服困难完成工作，认识到、了解到自己的责任，清楚自己的职责，并承担起自己所在工作岗位的责任，那么工作就由压迫式、被动，转化为积极主动，并享受工作乐趣，取得成绩的快乐。没有做不好的工作，只有不负责的职工。

对于我们铁路职工而言“安全就是生命、安全就是效益、安全就是幸福”，而要确保“安全”就必须对工作负有高度的“责任”感。那么，怎样做才叫对工作负责任，怎样才能真正体现出责任感？我认为：只要我们在本职岗位上坚持标准化作业，杜绝各类不安全事故的发生；积极主动地向同事请教、向书本学习，做到业务上精益求精，最完美地履行我们的职责；努力工作，忠诚于企业，全力以赴，为企业分担忧虑，给领导减轻压力，给班组长以支持，给同事以帮助；始终把“责任”两字和不折不扣的圆满完成各项工作任务作为自己的动力，让责任成为一种习惯，才能保证企业有能力为我们负责任。

现如今，在构建和谐社会的大环境下，我们强调的是“以人为本”，而在人的生存过程中我们则应该以“责任”为本。一个人无论能力大小，只要他能够勇敢地担负起责任，认认真真地做好分内的工作，他所做的一切就有价值的。因此，我们每个人在完善、提高个人素质的同时，都应当牢牢记住“工作就是责任，责任胜于能力！”

工作责任心的心得体会篇2

优质服务是服装企业的永恒主题。商场积极推出新举措，把“微笑是的语言，优质服务从我做起”活动落到实处，为购物中心增添一道靓丽风景。

为体现“顾客就是上帝”的服务理念，拉近与客户间的距离。“站立式服务”体现尊重客户和平等待人的深刻服务内涵，体现了服务观念的转变。解决服务观念问题，服务人员在服务上会真正以顾客为中心，想顾客之所想、急顾客之所急，围绕顾客开展各种优质的服务，实现“优质服务从我做起”的服务要求。

微笑是最美好的语??

微笑是热情和自信的人必不可少的一个有力工具，是给对方留下亲切、友善的好印象的头号策略。当一个人微笑时，表明她是友好的`、热情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它产生的魅力却是无穷无尽。世界上最伟大的推销员乔-吉拉德曾说，“当你微笑时，整个世界都在笑。”真诚的微笑服务会让客户觉得如沐春风如饮甘泉，“微笑是最美好的语言”。开展活动后，利用上班前的准备时间，在衣帽镜前进行微笑练习，为达到效果，让自己的微笑停留在最美的“三米微笑”，让客户感受到“真诚”

积极主动，以诚相待

记得有一次，一名男顾客急急忙忙的走到我们精品羊毛衫厅，我急忙走过去向他打招呼，你好，过来啦，看看相中那个款我给你找一件你试试，他说“我前几天在这买的这个衣服缩水，你看怎么?我忙问：你是不是放在洗衣机里洗啦?他严厉的说;没有，这是你们的质量有问题。

他说话的语气很不友善，我忙说给你换一件新的吧。他说不会再像这个一样吧。我微笑着说：你放心，穿着那不舒服你还拿来，他满意的笑了，_月__号，我又看到他我以为他的衣服又出现什么质量问题啦，走过去说：你好过来啦?看有我有什么能帮您的吗，他说你们的衣服穿上很舒服我过来帮别人带一件，和我的尺码一样，我高兴的点点头，他说：不合适我来调换，你们这的服务真好，在这买衣服有一种亲切感，就像到自己家一样，感觉很好，我下次还来买。我欣慰地笑啦。

微笑是一种精神状态，这种状态来源于上级对员工的尊重、关心和爱护，来源于对岗位的热爱，来源于对工作的责任感。

工作责任心的心得体会篇3

香港中文大学教授郎咸平，近几年不断发表关于信托责任方面的言论，在此，对其言论的客观性不作评价，但是增强信托责任，进而逐步提高承担责任的能力，无论是对企业的繁荣、家庭的幸福和自身的发展，都会起到积极的促进作用。

一、信托的概念

在学术上，关于信托概念的学说是多种多样的，但大体上有三种，即“制度说”、“行为说”和“关系说”。“制度说”认为，信托是一种财产管理法律制度，指受托人按照委托人的委托为受益人的利益管理和处分信托财产的法律制度。“行为说”认为，信托是“基于信任而托付”，具体指委托人基于对受托人的信任，将自己的财产托付给受托人由其为受益人的利益进行管理和处分的法律行为。“关系说”认为，信托是信托当事人间的法律关系，具体说，信托是指受托人依照信托法的规定，按照委托人的意图，在为受益人的利益而管理和处分信托财产的过程中形成的一种法律关系。

我国《信托法》中的信托定义。依照《信托法》第2条的规定，我国信托的立法定义为“信托，是指委托人基于对受托人的信任，将其财产权委托给受托人，由受托人按照委托人的意愿以自己的名义为受益人的利益或特定目的，进行管理或者处分的行为。”

信托目的是指委托人希望通过信托所要达到的目的。委托人设立信托的目的不外乎有两个，在私益信托中是为了使受益人受益，以实现受益人的受益权；在公益信托中是为了实现特定公益目的。受托人管理和处分信托财产要紧紧围绕信托目的进行。为了实现信托目的，一方面，受托人管理和处分信托财产的时候必须尽职尽责，努力使信托财产获得最大增值效果；另一方面，受托人必须忠诚地将管理和处分信托财产的收益交付与受益人或用于特定公益用途。受托人管理和处分信托财产要围绕信托目的进行，不但是委托人的主观愿望，也是受益人实现受益权的客观要求，受托人能否做到此点，直接关系到受益人受益权的实现。所以，当受托人的管理和处分信托财产的行为背离信托目的的时候，受益人有权要求其改正；如果受托人的行为造成受益人的损失，受益人可以要求受托人承担相应的法律责任。

信托义务被移植到公司法中后有一些变动，但基本内容相似。投资者把财产（钱）交给公司，公司的管理层人员完全支配该财产，必须为了公司和投资者的利益服务，不能利用他们对公司财产的支配权追求自己的利益。

二、增强信托意识，提升经营资产和个人的价值

由信托而产生的责任及义务，每一个人都会有切身的感受。近几年在熊市徘徊的股票市场，让不少投资股票市场的人们交足了学费，如果每一家上市公司都严格遵守信托法和公司法的有关规定，投资股票市场的中小股民们何以落得如此惨痛的下场。我国老百姓的闲钱向来习惯于存在银行里，是因为大家相信钱存在银行里，不但不会减少，而且还会增加，更重要的是，在自己需要时能够即刻取得出来。试想一下，如果银行没有良好的信誉，谁还会将钱放在银行里呢。现在基于信任而托付的消费、投资理财和合作经营的项目越来越多，信誉好的单位和个人，会接收到更多的信托，承担更多的责任，收获更大的发展空间，也将创造更多的财富，为投资人、为受益人、为自己实现信托利益、自身价值和社会价值的最大化。

现在，企业经常要求员工增强责任意识，这是对员工的最基本要求，企业的员工应该增强更多的信托责任意识。因为投资方将企业委托给了经营层进行管理，而企业经营层又将经营责任层层委托到各级员工，因此，企业内部也存在着一定程度的信托责任和义务。任何一个单位都喜欢能够独当一面的职员，因为信托责任强的人认为，做好自己的工作是天经地义的事，这就是我的职责。做不好自己的工作，就是失职，会感觉对不起付报酬给自己的单位，更会深深感到自己良心上的不安，所以，任何一个单位都喜欢这样具有高度责任感的人。

在企业内部，作为设备的专责人，需时刻了解设备的运行状况：设备存在的问题，在同类设备中处于什么样的运行状态，设备的出力是达到了铭牌设计值，同类新设备的改进现状。必须积极主动地进行横向和纵向比较，才能促进自己管辖的设备的性能不断改进、效率不断提高，能耗却不断下降，让上级领导满意，让投资方满意，更会让自己感到满意。

作为各单位的经营负责人，让单位盈利和安全运行更是自己责无旁贷的职责。投资方将资产交给单位负责人，是为了让资产保值增值，是为了让资产随着社会的发展不断壮大，是希望资产的增值率远远高于社会经济增长率，是为了让投资方和应该受益的人受益，决不是为了满足个别人的私欲而损害受益人的利益。一个经营单位能不能够盈利，只需看同类的其他单位盈利水平如何就行了，如果同类型的其他经营单位80%都在赚钱，而我们经营的企业却亏损，这是不是应该值得深思！没有了市场因素的影响，则只能说明是人的因素造成的亏损，这样的单位负责人可以说是不称职的和没有信托责任的人。事实上没有信托责任的人就是缺乏职业道德的人，是品质不高尚的人，是没有工作能力的人，这样的人到哪里都会站不住脚的。所以，作为单位负责人，增强信托责任，不仅是单位发展的需要，也是自身立足社会的需要。

三、做有信托责任的人，勇敢地应对改革和市场挑战

目前，发电企业遭遇到了前所未有的经营困难，新的电源项目不断投运，省内的供电市场基本达到了饱和状态，继续采用“多发电量创造效益”的经营策略可能会遇到较大的阻力，只有想方设法降低经营成本、确保安全生产才是保证投资方和职工切身利益的有效途径。企业经济效益的好坏直接关系到每一位职工的切身利益，每一位职工是否能够将本职工作做实、做细、做全，也直接影响企业的整体效益。

我们企业在市场经济的竞争中有不少劣势，比如：我们人员多、设备老化、外部市场占领的不多、多经及后勤的盈利能力不强等，如何通过积极主动的工作，减少竞争中的劣势，保证企业稳定、安全地生产经营下去，需要我们每一个人认真地深思。今年企业已处于亏损状态，明年的经营状况也不容乐观，严峻的现实逼着我们不得不思考，从现在开始，我们要以一种什么样的态度去开展工作呢？

做事首先是要做人，能做好一个人，什么事都可以得到解决。我们企业人员较多，但我们可以发挥人员多的优势，将每一项工作都做成“精品”，从企业内部的卫生管理到最后的财务结算，每一个工作环节的责任人，如果能够从为树立自己的信誉、证明自己的能力、呈现自己的业绩、回报组织的托付这个角度出发的话，相信每个人都会努力做好自己的工作。每一个岗位的工作做好了，企业的整体工作水平也就自然而然提升上去了。

当我们无法改变企业外部的经营环境时，我们只有从内部管理抓起，从每一个岗位的工作抓起。希望每一个岗位的工作人员都能够将企业托付给自己的工作做优，对组织负责、对自己负责，学会每天、每周、每月对自己做的工作进行汇总和总结，自我检查一下，工作做得怎么样？不要和没有信托责任的人相比，这样会丧失做好自己工作的斗志。要和自己定的目标相比，和比自己业务水平高的人相比，和同行业其他优秀人员相比，从而不断激发自己学习和工作的激情，做一个有高度信托责任的人、一个让组织信任的人、一个受社会欢迎的人！

工作责任心的心得体会篇4

每个人都曾经有过美好的梦想和远大的抱负，每个人都想成为能够一展才华的卧龙凤雏。可是，不一定每个人能够如愿以偿。其中有一些人心浮气躁，为了达到自己的目的和实现自己的利益而不择手段，结果为人唾弃，成为千夫所指。可是更多的人在惨烈的现实中磨去了棱角和锐气，自甘沉沦，满足于现状，不名一文。

刘新春副教授的著作《工作要有责任心，生活要有平常心》告诉我们：以平常心做人，以责任心做事。这既是做人与做事的.标准，也是做人与做事的诀窍。

失去了一颗做人的平常心，我们才会倍感世路难行，人情似纸，命运坎坷，以于我们失去了享受生活乐趣、体验工作成功中的那种恬适与快乐的心情；失去了一颗做事的责任心，我们才会发出借酒浇愁愁更愁、怀才不遇的感慨，以至于沉溺于现状，不能发挥出自己的聪明才干，而与成功的机遇擦肩而过，沦为平庸。

做人要有平常心，要有一种超然的态度，无论工作还是生活都不能心浮气躁、随波逐流、急功近利，能够始终保持一种持之以恒、力学笃行，认真做事、本分做人的平静心态；做事要有进取心，就是要做到在其位、谋其政，有其职、负其责，无论是工作还是生活都不能碌碌无为、固守现状、甘于平庸，而应保持一种见贤思齐、知难而进、奋发向上的积极心态。

当我们的心态有了一种平和而又不失责任的弦音，我们才能够在这个社会中左右逢源，许多曾经看似极为棘手的问题也便迎刃而解。也只有做到了这一点，我们才能享受生活、工作为我们带来的成功与快乐。

工作责任心的心得体会篇5

当我把《工作就是责任》这本书拿到手中时，就感觉这本书将会带给我很大的启迪和触动。首先是封面图片蕴含的寓意非凡，这和书名遥相呼应：四个人一起托举着“地球”，很吃力的样子。这个情景让我联想到了———桌子，这四个人就像是桌子的四条腿，一起在支撑着桌子，如果哪一条腿掉了，或者坏掉，桌子都会立不稳倒下，所以说桌子的四条腿都必须完好无损，且缺一不可，四个人所以都要在各自位子上一起用力，尽职尽责，否则，“地球”就要掉下来！

迫不及待中读完了《工作就是责任》这本书，我被其中的励志案例和企业家的行动指南深深所吸引。这一系列的案例，有着极强的说服力，阐明了有无责任决定事物的成败。也让我对“责任”二字有了更深刻的认识。这些企业家可以说是“过来人”，他们都经历了艰难的创业，苦心的经营，才有了现在的成功。他们在书中所道出的经验让我觉得：一个人工作时所具备的责任心，不但与工作效率有很大关系，而且对于他本人的品格也有很大影响，工作责任心就是一个人的人格表现，工作就是一个训练，培养责任心的大学校。

书中暗指：检验人的品质有一个标准————就是他工作是所具备的责任心。假使他对工作是被动而非主动，假使他对工作感觉到厌恶，没有热情，不能使工作成为一种喜悦，一种责任，而只觉的是一种苦役，那他这一生一定不会有所成就。所谓人生的意义，实质就是工作的意义。

作为老师，我们重复做着同样的事情，备课、上课、批改作业、辅导后进生，日复一日，年复一年，直到青丝变白发。尽管如此，自己也要努力设法从这些乏味的工作中找些乐趣和意义来，要知道凡是应当做，而必须做得工作总不可能是完全无兴趣，无意义的。问题是完全在于我们对待工作的精神状态如何，责任心如何。因此，任何情形之下，不要对自己的工作产生厌恶。工作占了我们人生大部分时间，一定要认真的去处理，不能做一日，算一日，得过且过，这样也就能折射出责任与工作，乃至工作热情基本上是相辅相成的，是压力也是动力，更是推动人生最重要的能量来源。

工作责任心的心得体会篇6

最近，我镇开展了责任主题教育活动，利用业余时间本人认真学习了《责任比能力更重要》一书，感受颇深，启迪很大。书中以大量的企业实例、名人故事和名言警句形象阐述了责任对人的生活、工作以及对社会的影响。通过参加此次责任主题教育活动，进一步明确了本人的责任意识、增强了自身的责任感。

责任从本质上来说是人与生俱来的一种使命，它伴随着每一个生命的始终。我觉得，一个人只有有了责任心，他才会喜欢自己的岗位，才会努力工作，才会把工作做得更好！

首先，喜欢自己的岗位不是一句空话，是需要每个人用实际行动去践行的职业操守，更是一种人生态度，它决定了你是不是一个值得信赖可以勇于承担责任的人。喜欢自己的岗位就是要热爱本职工作，工作无小事，要干一行爱一行。如果一个人没有责任心，对工作就不会有激情和动力，那么他在工作中获得的不是快乐，而是痛苦。我们大多数人所做的工作都是平凡而枯燥的，特别是基层工作者，因为我们在日常工作中所要面对的问题更多、更复杂，但只要有责任心，就会很认真地对待自己的工作，并怀着深切的兴趣，把自己的工作当成毕生追求去爱它。有了责任心，将会一心一意扑在工作上，充分享受工作带来的乐趣。

其次，实践证明，有责任心是履行好岗位职责必须具备的工作态度，同时也是履行好岗位职责必须具备的能力要求。一个有责任心的人，一定会认真地思考，勤奋地工作，细致踏实，实事求是；一个有责任心的人，做每一件事都会坚持到底，按时、按质、按量完成任务；一个有责任心的人，一定能主动处理好份内与份外的相关工作，有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任。有强烈的责任心就会不讲价钱履行职责，就有完成工作任务的信心，无论工作中遇到多少困难，他都会不急不躁迎接每一个挑战，主动去思考做好工作的办法。作为刚从大学校园走出不久的学生，这种责任心恰恰是我们不少人所欠缺的，树立强烈的责任感正是这次活动给我的一个启示。因为要在农村这块大有可为的广阔平台上有所作为，不仅需要一股热情和冲动，更需要一份把工作做好的责任感！

从本质上讲，责任心就是一种想要干好工作的状态。凡是有责任心的.人，都有一种干好工作的强烈愿望。只有想干事，才能去干事、干好事；只有牢记责任，才能谈得上尽心尽力。一个人能力有大小，但有了责任感，就会有战胜困难履行职责的强烈使命感，就会有动力、进取和勤奋工作的热情。“实干就是能力、落实就是水平”，说到底还是一个责任感的问题。有什么样的态度，就会有什么样的工作干劲、工作举措，进而形成什么样的工作氛围。能力强的可以把工作做得更好，能力相对弱的可以在实践中不断提高，把工作越做越好。时代在变化，岗位也在变化，这就要求我们与时俱进，不断创新，把本职工作干得更好。

因此，通过这次学习我认识到了自身的不足之处，同时也坚定了我扎根基层的决心。在今后我将在各个方面狠下功夫，不断提升自身综合素质，提升工作能力，把自己的工作做的越来越好。

工作责任心的心得体会篇7

近日，公司组织学习了由曾精华和潘志红两位编著的《用感恩心做人，以责任心工作》一书。感恩与责任是每一位员工立足职场的“必杀技”，因为只有拥有一颗感恩之心，才知道自己肩上有什么样的责任，做起事来才能够尽心尽力。

一个合格的企业员工，不仅仅是创造利润的社会单元，也是社会责任的承担者。而要想成为合格的企业员工，就要从学会感恩开始，从担当责任开始！在人生道路上，感恩是一种力量，责任是一种信仰。只要带着肩上的力量和心中的信仰上路，任何艰难坎坷、崎岖曲折都会迎刃而解，悄然退却。而一个不懂感恩、没有责任感的人，只会在职场浪潮中被淘汰，甚至淹没。

通过开展这次活动，使我们受益匪浅。我深刻的体会到感恩、奉献是人生价值观的提升，努力、进取才能够取得工作成绩。

在这个世界上，我们都只是一个很普通、很平凡的人。虽然每个人的人生观与价值观各不相同，但无论作为大小，都必须要有一颗感恩的心和无私的奉献精神。只有这样，我们的企业才会变得更加和谐，更加的美好！

感谢企业为我们提供发展的平台，让我们尽自己所能展现自己的才华，努力工作，锐意进取，发挥聪明才智，在事业上取得一个又一个丰硕的成果。让自己的业绩展现出来，通过它才能走向成功，走向辉煌。其次，感谢领导对我们的悉心栽培，让自己可以得到更多学习的机会，充实了自己的人生。还要感谢同事们的和衷共济，让自己一步一步地走向成功，创建辉煌的业绩。这份恩情我们念念不忘。饮水思源，感恩图报，我们应该衷诚的感谢那些曾经帮助过自己的人，是他们在人生的路上，一路扶持，陪伴着自己走过风风雨雨，让自己健康成长与积极进步。

在工作中我们要经常做到：比学习、比进步、比业绩、比奉献，要以良好的精神面貌、勤勉的工作作风、一流的工作业绩践行对企业的感恩回报。感恩是种高尚的情操，是人格魅力与人生观的完美提升。感恩的心最善最美，懂得感恩的人最可爱！

感恩企业、珍惜岗位；感恩领导、积极进取；感恩社会、乐于奉献。

一个人要想有非凡的魅力，就必须具有责任感，责任造就了个人魅力。只有敢于承担责任的.所谓“傻子”，才能完美地体现其才华，更快地提升能力，才能为自己赢得更多的发展机会。

但凡有点儿成绩的人，都有一个共同的特点，那就是都有着强烈的责任感，这种责任感，使他们变得更强大。大多成功企业，之所以成功，也是责任感使企业做大做强。这些都表明，责任心才是成功的“大智慧”。

一个人无论能力大小，主要看你对工作、对事情有没有责任心、敢不敢负责任，如果你的能力再大，但由于你骄傲自满、不负责任，即使很容易办的事情，也会办不好。可以说，责任心具有至高无上的价值，是人生的一种追求，责任就是对自己所负使命的忠诚和守信，责任就是对自己工作的出色完成。所以，没有做不好的工作，只有不负责的人。

“感恩心做人，责任心做事”，只要我们都能勇敢地担负起责任，认认真真地做好分内工作，完成领导交给的各项任务，用感恩心播种责任，收获的就是幸福和成功。

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