带着对第一份工作的热情，我选择了我一生中的第一份工作&mdash&mdash前台接待。xx共有145间客房。与郑州相比，房间数量相当好。每个xx都是一样的。前台是整个xx的核心，也是xx的面子。因此，对员工的要求比较高，尤其是前台接待，一方面是形象。此外，个人素质也非常重要。个人素质包括语言能力、接受人和事的适应能力以及应对紧急情况的态度。它是xx的信息中心。大多数客人都是从那里得到xx的信息，所以工作人员必须对xx的'信息有很好的了解。综上所述，我们可以使用以下五条：

1、礼貌和礼仪。包括：如何微笑、如何为客人提供服务、为服务中的客人提供语言等

2、前台工作人员也配合和团结楼层工作人员，这有利于xx的利益。

3、培训前台业务知识。它主要是日常工作过程。前台的日常工作非常繁琐，大致分为三个方面，即客人办理入住手续，在客人入住期间为客人提供一系列服务，包括行李寄存、查询，最后为客人核对信息并与客人沟通。

4、语言在前台，在通常的客户服务中，禁止使用当地方言为客人服务。为什么？

1.这是对客人的不尊重。2、降低个人素质和xx，影响恶劣。因此，始终使用普通话是工作的基本要求，。

5、收集和掌握当地相关景点及最新信息。在xx停留的客人大多来自各个城市和国外，这就要求我们不仅要对郑州的旅游景点有必要的了解，还要全面了解河南省更多的景点，甚至是各民族的一些风俗习惯，这是我们更好地为客人服务的前提。

前台接待是一项非常简单的工作，但仍有许多东西需要学习。我会尽力做好我的工作。只有这样，我才能不断地提高自己。另一方面，在人际关系方面，在校学生之间的感情是真诚的，没有太大的兴趣关系，但当你进入社会时，你说的每一句话、做的每一件事都需要反复学习。当然，我总是提醒自己要对别人诚实，每个人都会对你诚实。我喜欢忙碌的感觉，这样可以丰富我的生活，体现我的人生价值。

青媒的工作总结篇2

年复一年，转眼间即将掀开新的篇章。在过去的一年里，全体员工在的领导下，在公司各相关部门的有力支持下，通过全体员工的共同努力，克服重重困难，努力进取，超额完成了领导下达的销售任务。在新年即将到来之时，将xx年的销售工作总结做如下汇报：

一、销售工作总结：

1、销售情况年销售891台，各车型销量分别为富康331台、161台、3台、2台、394台。其中销售351台。销量497台较20xx年增长45%（20xx年私家车销售342台）。

2、营销工作为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在年9月正式提升任命同志为厅营销经理。工作期间同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。

3、信息报表工作报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到公司日后对本公司的审计和的验收，为能很好的完成此项工作，年5月任命同志为信息报表员，进行对公司的报表工作，在工作期间同志任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献。

4、档案管理年为完善档案管理工作，特安排同志为档案管理员，主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等，工作期间同志按照公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。以上是对年各项工作做了简要总结。

二、最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习工作。俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作经验，取长补短，现对于年的工作计划做如下安排：

1、详细了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。

2、协调与公司各部门的工作，争取优惠政策。加强我们的市场竞争力。

3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。

4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。

5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销工作的突破发展，使我们的`销售工作更上一层楼。

6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。

7、根据公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。

8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。

9、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在年新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

青媒的工作总结篇3

20xx很快就要过去了，又到了一年的总结时刻，这一年，我兢兢业业，不仅做好了自己本职工作，在佷多的方面都取得了成果，以下是我的总结：

一、认真学习，提高自身业务素质本人的工作岗位虽然在后勤，但本人始终不忘学习。一是认真学习党和国家的法律法规，每晚的中央新闻30分和地方新闻是必看内容，了解大事要事，增强法律意识；二是认真学习《会计法》等法律、法规，积极参加会计资格培训、年审等，促进工作更好更有效的开展；三是经常向行家里手学习，比如：在电脑操作中遇到不懂、不会的问题，就立即找张兴旺老师或者陈宝玉老师请教、探讨，请教、探讨后，就在大脑中记一遍，然后在笔记本中记载下来，再加以灵活运用，直至完全掌握为止。

二、任劳任怨，乐于奉献本人的工作岗位在学校财务室，财务工作琐事多，心要细，要求高，压力大，因次在处理每一件事时，都往往存在着一定的困难和复杂的矛盾。尤其是在学校欠债、经济不宽余地情况下，债务要还，学校的经费也要正常的运转。在这即要保运转，又要偿还债务的情况下，作为财务工作人员，就要当好学校领导的参谋，精打细算，统筹规划。在这心要细、压力大、琐事多的工作环境中，作为财务工作人员，既要有宽阔的胸怀和乐观主义精神，又要有大公无私，廉洁奉公，吃苦耐劳，任劳任怨，爱校如家，不图名利，公道正派，埋头苦干，不计较个人得失、处处以学校利益、师生利益为重的奉献精神。总之，工作千头万绪，始终本着〞认真细致〞的态度来完成每一项工作。

三、认真履行职责，服务于教育教学全心全意为人民服务的遵旨，既是一种崇高理想，又是一种政治要求，更是一种实际行动所在。学校财务工作负担者相应的不可推卸的职责，只有立足于自己的工作岗位，结合自己的特殊的工作特点，完成自己负责的任务，才是为人民服务的体现。该办的事，要认真细致的坚决办，不拖拉；能办到的事马上办，不等不靠；不好办的事，想方设法去办，不推不拖。一切为学校、为教师、为学生着想。在服务于教学的同时，严格按照上级规定，实行收支两条线管理，严格遵守财经纪律，做到有计划的使用经费，从严掌握开支。按照法律、法规及上级主管部门的要求，单据报销均需主管校长、分管领导审批签字方可报销。

四、谦虚谨慎，做好传、帮、带工作财务工作性质，衔接性比较强。在学校决定安排新人接我班后，我就先领着她到教育局、人事科、计财科、教育科、勤办；财政局、行财科、国库科、社保科、预算外局；区政府人事局、物价、局档案局；市社会保障局、市医保中心、市地税局等所要办事的单位走一趟，认认门户，作个交接，试着让她先做一些简单的事情。第二步教她怎样报账，填写报账单，什么样的凭证，属什么科目或哪一级的科目。第三步教她怎样做帐。总之，我把我所知道的，毫不保留地传授与她。同时，自己要谦虚谨慎，向她人学习自己没有掌握的知识，取长补短，相互学习，共同进步。

青媒的工作总结篇4

xxxx年那个百花争艳的春天，我怀着一颗忐忑的心加入了叶**小学语文名师工作室。回眸在工作室学习的三年历程，我充实着、实践着、思考着、进步着。

一、理论学习，提升素养

在这三年中，师傅给我们发了不少的书，如《磨出好课小学语文卷》、《从教课文到教语文——小学语文教学专题行动研究》、《吴勇讲“语用”——小学功能性写作教学探索》、《交际语境写作》、《让学生学会阅读》等。通过对这些书籍的阅读和学习，我知道了怎样制定阅读和习作教学的目标，阅读和习作教学的流程如何设计等，并把书中学到的先进教学理念转化为自己日常的教学行为。

除了看这些书籍，每月的杂志《小学语文教师》和《小学语文教学设计》我也不会错过，从中，我看到了别人教学设计的智慧，看到了自己教学设计的不足，在这样的对比中，促使我自己不断学习，不断进步。

通过学习我深深体会到“学然后知不足”，通过反思，我发现想要成为一名专业化的研究型教师还有很多路要走。

二、师傅引领，解决困惑

xxxx年春期，我观摩了师傅的课《两个铁球同时着地》和《纪昌学射》，直观地感受到了师傅教学设计的智慧，和超强的课堂驾驭能力。让我感受到，作为一名小学语文教师，我们要变教课文为教语文，提高学生语言文字的运用能力，让学生真真正正从老师这里能学到有用的语文知识，并不断提高自己运用语文知识的能力！

xxxx年春期，师傅带领教科所的专家到我们实验小学进行的教学视导活动。在这一活动中，我收获最大的是，师傅关于不同级段识字教学如何设计的指导。比如，二年级的识字，就要由一个字带出一串字。我也活学活用，很快在自己的课堂上用上了这样的方法，学生很感兴趣。通过这样的方法，学生把字记得更牢，对同音字，形近字也区分得更清楚。我把这一方法用在了自己在学校上的组内展示课中，受到了老师们的好评，并且同年级的很多老师也开始使用这种方法。通过和师傅的交流，师傅还告诉了我下一阶段——三年级的识字教学又将如何设计，真的很感谢师傅悉心的指导。

在这几年师傅给我们做的讲座中，我也受益匪浅。习作教学是小学语文学科教学中的一块硬骨头，作文难写，作文难教，很多师生一提到作文就头疼。针对这一现象，师傅设计了专题讲座——习作教学的“精准知识”设计。师傅从“精准知识”的五个类别，发掘路径，生产过程三方面展开，用理论知识结合具体案例的.方式，向老师们阐述了如何有效地指导学生习作。师傅讲座指导效果强，我听了以后，对比自己以前的习作指导，看到了自己的不足，对今后在习作指导中运用在讲座中学到的知识和方法充满信心。

三、小组合作，积极实践

xxxx年秋期，我和我们小组的成员一起备课——《为中华之崛起而读书》。在两个多小时的备课中，我们通过讨论、查资料等方式，备出了一堂指向写作的课。经历了这个过程，让我真切感受到，要想提高备课效率，目标定位要准确，然后围绕目标进行设计，去繁就简，突出重点。之后，我们组的成员一次上这堂课，我们在听的过程中，记录下问题，再对教学设计进行修改，然后下一个人再上。我在城三校也上了这堂课，上完之后，我感觉自己教好地完成了教学目标，学生的写作能力也得到了锻炼和提升，原来上课可以如此轻松。这都要归功于师傅的指点和工作室成员的帮助。

xxxx年春期，师傅就将我们分成了3个小组，让我们针对不同的级段目标，设计《西门豹》一课。我被分在了五年级这个组。我们小组成员，利用寒假聚在一起，设计出了这一课。开学不久，唐娅玲首先在城八校上了这一课，师傅根据我们的设计，提出了相应的意见后，我们小组的成员又聚在一起修改，试上，钟锐第二次在实验小学献上了这一堂课，接着我们再修改。通过对同一堂课的反复磨和上，让我们的思路更加清晰，更加清楚在教学设计中如何去把握级段目标。

四、课堂教学，追求本真

课堂教学是教师成长的主要载体，是提高教师专业水平的有效途径。我把自己在工作室的所学所获运用到自己的课堂中，追求简简单单教语文，本本分分为学生，扎扎实实求发展的回归常态的语文教学，努力打造简单而实在的高效课堂。积极探索在语文课堂中如何把二者结合起来的路径，力争开创出一种崭新的课堂教学方法。

五、不断成长，收获多多

在师傅的带领和教诲中，我成长了很多，也收获了很多。

xxxx年9月，我在涪陵去教学质量分析会上做的经验交流《巧用试卷分析指导教学行为》获得好评。xxxx年10月，我指导李国香老师执教的习作课《熟悉的一个人》在涪陵去第二届小学语文“高效课堂”决赛活动中荣获二等奖。xxxx年3月，我撰写的《涪陵区xxxx年秋小学三年级期末教学质量抽测语文试卷抽样分析及教学建议》被评为区论文一等奖。xxxx年5月，我在xxxx年涪陵区办学模式改革教学竞赛小学语文组江南片区复赛中，执教的《运动达人秀》获一等奖。xxxx年6月，我指导的学生田金诚在第六届“今日教育杯”重庆市新课程小学生科学小论文征评活动中获一等奖。xxxx年7月，在全国教育科学“十二五”规划重点课堂《中小学生阅读习惯养成教育实践研究》结题评选中荣获“先进个人”。xxxx年11月，在涪陵区xxxx年办学模式改革教学竞赛活动中，执教的《表达课》荣获小学语文学科一等奖。

回首三年来走过的道路，我深感充实与快乐，内心充满感激。在今后的工作中，我将继续扎实地学习，反思、践行，沿着“学无止境、教无止境”的方向前行，实现工作室共同的愿望：展示语文工作室的风采，树立起勇于创新、勤于实践的一面旗帜，发扬一种热爱教育、热爱学生、执著追求的精神！

青媒的工作总结篇5

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对xx年的工作做一个总结。

一、前台接待方面。

xx年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1．外部会议接待

参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2．内部会议管理

按照各部门的'需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

3．视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

青媒的工作总结篇6

街道残联在园区党工委、街道办事处的正确领导和上级残联的精心指导下，围绕年初下达的目标任务，坚持以科学发展观为统领，求真务实，开拓创新，认真履行“代表、服务、管理”职能，坚持“高效、务实、创新、发展”的工作思路，着力解决残疾人最关心、最直接、最现实的利益问题，现将上半年残联工作总结如下：

一：对持有区残联核发的第二代《中华人民共和国残疾人证》和民政部门核发的《低保证》中年满16周岁，不满60周岁，未参加政府主办的机关事业单位养老保险，企业职工基本养老保险，低保家庭的视力、听力、言语、肢体、智力和精神残疾、多重残疾和其它残疾的人员对象进行调查摸底，并完成了调查统计表和汇总表及信息录入工作。

二：根据区财政局、民政局及残联的'要求，对x年1月至x年12月所有发放的重残人员救助金进行了一次彻底的清查，预防有无冒领重残救助金等现象

三：5月份对各村(社区)380名疑是残疾人的对象进行了集中体检，正着手调研准备再成立一家省级扶贫基地，切实解决残疾人就业。

下半年工作计划

1.继续抓好各村(社区)残疾人组织规范化建设，帮助制订各类工作计划。完善村社区残疾人协会组织机构，制订相适应的考核管理办法。

2.抓好残疾人就业培训工作。准备利用残疾人托养服务所有利条件，聘请有关专业人士进行一次残疾人就业知识培训，让更多的残疾人得到就业的机会。

3.全力做好残疾证的办理工作，坚持实事求是，公正、公平、公开的办证原则，按照上级的文件把好办证第一关。深入落实各项助残惠残政策，完善残疾人社会保障网络，全面建立向低保家庭中重度残疾人发放重残补贴金和对特殊困难残疾人实施生活救助动态管理机制，确保每一位残疾人都能享受到党和政府的关怀。

4.继续开展残疾人康复服务活动。推进村(社区)康复和家庭康复的制度化、规范化、信息化，并进行动态管理模式。对6周岁以下残疾儿童实施免费抢救性康复训练，并逐步对7-12岁贫困家庭儿童康复给予补贴。

5.针对残疾人特点，完善残疾人信访接待工作平台，推进残疾人法律救助工作机构，认真接待每位残疾人上访，最大限度地维护残疾人的合法权益。另外，开展多种形式的宣传活动，增强残疾人运用法律武器维护自身合法权益的观念。

青媒的工作总结篇7

我园20xx年的德育工作，在上级主管部门的正确领导和全体教职员工的共同努力下，取得圆满完成，为了发扬成绩，克服不足，现将本学期幼儿园德育工作总结如下：

一、建立管理网络

德育管理是一个整体系统，继续建立完善校内”一点三线”的德育管理网络格局，实行园长总负责，副园长具体负责，全园密切配合的德育管理机制。根据德育工作目标、内容、实施途径，建立、健全岗位责任制，形成齐抓共管的合力。

二、加强师德建设，建立育人体系

师德是教师之魂，我们认为我园的教师应具备”敬业奉献、与时俱进”的思想素质。”敬业奉献”是我园良好园风的体现，”与时俱进”是我园永立时代改革前沿阵地的保证。对青年教师进行社会主义荣辱观、敬业、爱业、乐业的思想熏陶。首先，我们组织全体教师学习了《幼儿园教育发展纲要》。在活动中，教育学习与撰写心得相结合、研讨与讲座相交替，帮助教师更新观念。通过活动，教师们进一步增强了以幼儿为本的教育理念。

三、根据不同年龄特点开展心理健康教育

我园把心理健康教育融合在幼儿一日活动中，针对不同年龄幼儿的特点和个体差异，创设丰富多彩的、有益于幼儿发展的社会生活环境，鼓励幼儿发现、探究、尝试、创造、合作等，从而引起幼儿心理活动的各种质变，产生心理发展的.新萌芽。开展了与主题教学相配套的丰富多彩的活动：如：”男孩和女孩”、”我们的动物朋友”、”树木是我们的朋友”等探索型主题活动，从中有机地将幼儿的心理健康教育内容渗透于幼儿自主探索活动的各个环节。

四、家园联系共同教育

对幼儿进行德育教育，靠幼儿园单方面的努力是不行的，必需保持教育的一致性。因此，家庭、幼儿园和社会各方面都要加强对幼儿思想品德的教育，保护幼儿健康成长。我们通过家园联系册、家长园地、家长会议、家长开放日及家园联谊活动来进行教育活动。让家长树立正确的教育观、人才观，家园携手，培养幼儿学会做人。交流家教经验和体会，促进家长与家长间、家长与教师间的情感交流，进一步听取家长对幼儿园、班级管理和保教工作的意见。

总之，我们会抓住每一个有利的时机，对幼儿进行德育教育，为走向社会做好充分的准备。

青媒的工作总结篇8

“春节”黄金周全市共接待游客43.5万人次，旅游综合收入1.92亿元，与xx年比，分别增长51.5%和67.5%(xx年春节黄金周受雪凝灾害影响，旅游指标数据呈负数)。未发生旅游安全事故，无旅游投诉，旅游市场秩序良好，实现春节黄金周旅游接待“健康、安全、秩序、质量”目标要求。

一、接待情况

1、重点旅游区(点)接待情况

遵义会址旅游区(包括红军烈士陵园)共接待游客3.67万人次;赤水旅游区共接待2.28万人次;遵义动物园接待1.57万人次;盐津河旅游区接待0.32万人次;水晶温泉接待0.84万人次;乌江旅游区接待0.69万人次;雅泉乡村旅游接待1.62万人次。

2、重点星级宾馆酒店接待情况。大世界酒店、东方建国酒店、中悦大酒店共接待了3612人，客房平均出租率均在60%以上;遵义宾馆、京滕丽湾酒店、广电酒店、港澳酒店共接待2371人，客房平均出租率在55%左右。

二、特点及变化

游客以散客为主。省内外游客主要来自重庆、四川、贵阳、广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏、成都、福建等地。

自驾车游增多。外地自驾车游主要来自重庆、四川、广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏等地，其次为本地、贵阳及周边。

游客以探亲访友、休闲度假为主。

城乡互动游增多。