1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在xxx年xx月xx日和xxx年xx月xx日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于xxx年xx月xx日完成功能完善建议提交金正工作人员。

2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设。

3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平。

4、从xxx年xx月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识。

5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点。

6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知。

7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题。

8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：

1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平。

2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通。

3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。

在正式成为xxxx证券的一员之后，我根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。

敬礼!

研一优秀申请书篇2

尊敬的领导：

您好!

首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的工作转正申请，也很荣幸地能够成为贵司的一员。

我从入职至今已快三个月了，这几个月里，在领导和同事的帮助下，我对工作流程了解许多，后来又经过培训，又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。

1、以情服务、用心做事

工作中我对来访的客人以礼相待，保持着热情，耐心地帮助他们，对他们提出的问题自己不能回答时，我向领班、老队员请教后，给予解答;工作中时刻想着自己代表的是公司，对处理违规违纪的事情都是做到‘礼先到’，不摆架子，耐心地和他们沟通，于他们谈心，避免和他们矛盾，影响公司形象。

2、遵守制度、敢抓敢管

公司施工期间，我按制度、按程序对工人进行管理，每天对进出的人员、货物进行严格的检查，以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的，比如：进入施工区域没戴安全帽;高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施等之类的现象，我都按照公司的制度、程序进行整改处罚，把各项安全措施落实到位，以确保施工期间零事故。

3、任劳任怨、孜孜不倦

对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行;以坚持到‘最后一分钟’的心态去工作，一如既往地做好每天的职责;生活中我也常常关心同事，经常于他们谈心、交流，他们不开心时，我就会去开导他们，给他们讲笑话，逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。

工作中我也有很多不足处，但我时刻以“合格金源人”的标准来要求自己，以同事为榜样去提醒自己，争取能做一名合格的金源人，能在世纪金源这个大舞台上展示自己，能为世纪金源的辉煌奉献自己的一份力量。

希望领导能批准我的工作转正申请!

敬礼

研一优秀申请书篇3

尊敬的领导：

您好!

我叫xx，入职三个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。

首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。

除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

敬礼!

研一优秀申请书篇4

尊敬的系领导：

您们好！

本人为xx级人文1班班主任老师。

xx年9月担任班主任老师至今，从事班主任老师工作已满三年。

担任班主任老师以来，本人和学生一起成长，在班主任老师工作中，始终本着对学生负责的态度，始终不变的真心从教。正如领导们常说的那样，班主任老师工作是份良心活，三年来我越来越深切的体会到了这句话的深意。

担任班主任老师已经三年零三个月有余了，我帮助学生解决了生活上思想上的各种问题。如今xx级人文1班已经成为一个具有较强凝聚力的班集体，荣获了两次市级优秀团支部称号，同时有四名学生获得了自考本科证书，有六人获得了计算机黑龙江省二级证书，有七名同学获得了国家计算机二级证书。

三年来我和学生们一起委屈得流过泪，一起兴奋得在寒冷的雪地里开运动会，还记得xx年的学生参加入学以来的第一次拔河比赛，学生对我的期待和我意外的出现。我永远都记得学生远远望着我时，眼里流露的期待和兴奋，那个时候我第一次感受到了亲人之外的期待和需要。

三年来本人获得过了优秀党员的荣誉、获得过转化后进生先进个人的荣誉，我也知道，领导们认可我的.工作，但是遗憾的是我一直都没有获得过“优秀班主任老师”的荣誉。

我并不迷恋荣誉，但是却对班主任老师的荣誉有着期待，我认为“优秀班主任老师”是对我班主任老师工作的总结和认可，同时也是一种激励，激励我无论在哪个岗位，无论做什么性质的工作都一直坚守信念不断向前。

综合以上的种种原因，本人诚恳地希望系领导能够考虑我的申请。当然如果没能获得“优秀班主任老师”，我也不会改变一直以来的工作态度，我会继续坚持，不断的努力。我感激领导给与我的帮助和对我的栽培，我将努力工作，无论在哪个岗位，无论什么性质的工作，我都始终不忘自己来自人文专业，班主任老师的经历让我成长，班主任老师的工作让我成熟，也不会忘记自己曾经收获的，来自人文专业全体教师的鼓励和祝福。

此致

敬礼！

研一优秀申请书篇5

尊敬的领导、老师：

我是信息工程系新能源电子技术类的学生。我的名字叫赵柯。我很荣幸能成为威海职业学院的一名学生，在激动和挣扎中我开始了我的大学生活。在大学生活的过去一年，态度是正确的，努力工作，我始终保持积极的态度，始终以高标准，努力实现全面发展。我相信我已根据各方面优秀学生的标准提交申请表格。我在此介绍我的基本资料，作为领导教师的参考资料。

在思考中，从小父母的观念，想要成为一个好人，不仅要有丰富的知识，而且要有良好的社会责任感、使命感和个人道德修养。这个概念深深植根于我的心中，我立志成为一个全面发展的学生。我的想法是积极的、体面的和严格的。在学校领导教师的指导下，我树立了良好的人生观和道德观。在我的学习中，我认真勤奋，态度端正，对自己要求严格。我认真遵守课堂规则，有明确的学习目标，认真学习专业知识。愿意帮助其他同学，互相学习，共同进步。上课认真听讲，积极思考，回答老师提出的所有问题，课后按时完成作业。经常浏览各种各样的报纸和杂志，这不仅能陶冶自己的感情，也能开阔他们的眼界。在学习的过程中，我会在学习上取得进步，我将永远与我的同学取得进步。向别人学习，批评和批评，纠正错误。

在个人发展上，我不仅在思想、学习、工作中积极要求进步，同时更加注重在实践中锻炼自我，服务社会。因为我知道，要成为一名优秀的符合社会需要的大学生，不仅要有一定的科学文化技能，更重要的是有奉献社会的精神，所以我经常参加我系组织的各项志愿者活动，在公交车站进行文明督导，主动扶老奶奶上下车等等。

在课外生活中，虽然家庭经济比较穷，但我不断地自我提高，而不是困难的鞠躬。生活简单朴素，不奢侈浪费。我经常周末在校外做兼职工作，比如发传单和做服务员，以赚取生活费。虽然我有时感到疲惫，薪水也不高，但我很高兴能让我的父母少工作。

我郑重向学校申请奖学金，我特别要感谢我们的系主任老师的培训，老师在专业的深入指导和学生的工作和生活给予我支持和帮助。如果学校能给我这个荣誉，那将是一个很大的鼓励。这将激励我做更多的努力，在未来做得更好。

以上是我个人的基本情况，请指导老师审核!

此致

敬礼!

研一优秀申请书篇6

首先，感谢领导给我这次评选优秀员工的机会，也感谢您能在百忙中看我这份自荐书。自从来到诚维以来，在这个平凡的工作岗位上，我踏踏实实、勤勤肯肯的做好本职工作，以严谨的工作态度来对待每一件事。单位对于我这名员工来说，不仅仅是一个工作企业，更是一所社会大学，跨入它的职场平台，便开始新学习生涯，在这里我学到的不仅仅是专业上的技能，更多的是我学到了很多为人处世的道理，与员工、领导的沟通与协作当中，深感自已日益成熟与进步。

自20xx年进公司至今，我并没有为公司做出了不起的贡献，也没有取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快地完成每一次任务，自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做的更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦。

在工作中我认为让我学会最重要的一点就是，让我知道如何安排时间及沟通的能力。沟通创造价值，所以沟通也是很重要的，少点摩擦，多点宽容，这样同事、部门之间的工作才能协调配合的更好。在工作当中我们一定要要全心投入工作中去，以健康快乐的心态来办公，有效率的办公，当然办公的同时更多的是要有耐心、细心、信心、恒心、责任心，为员工自己所做的每一件事负责。同样，公司给我们每一员工展现自我的平台，每一个人都有自己的价值观，我能干什么，我会干什么，我干的怎么样，今天我给公司带来的是什么，我会说我给公司带的的是正资产而不是负资产。必须拥有勇于挑战自我，创新自我的人生价值观。只要你是千里马有一天会遇到伯乐的。更重要的一点是我们要与团队共成长，成功20%是靠自己，80%是靠别人。没有完美的个人，只有完美的团队，团队的辉煌依靠我们第一个人的努力。我们的成功离不开团队的力量。无论是之前还是以后未来我将会更加努力、更加勤奋的工作、更高的目标、更高的起点要求自己与各同事一起为诚维竭尽全力为我们公司明天的宏伟蓝图添份一色。为我们今年的目标等待着我们大家齐心协力去完成，为公司的全面发展和攀升目标奋斗。

最后，希望在今后工作中，能一如既往地得到各同事领导的支持各肯定。

我深信，一份耕耘，一份收获，从点点滴滴的工作中，我细心积累经验，使工作技能不断提高，为以后的工作奠定坚实的基础。在此很感谢我部门的主管在工作中给了我诸多的指导与帮助,还有我的员工同事们，感谢他们在工作中给我的鼓励和协作，假如没有你们就没有我今天的成长。最后再次感谢领导在诸多工作之际观看我的优秀员工自荐书。您们辛苦了。

研一优秀申请书篇7

尊敬的老师：

大学生活是美好的，充满了各种各样的诱惑。想想刚刚走进大学的门槛时，我对这里的一切充满了好奇和按奈不住的兴奋。初来乍到，我感到了来自周围的压力：现在的社会是竞争的社会，在这弱肉强食的年代，我要实现自己的梦想，就得付出比别人多十倍的努力。

在思想道德方面，我热爱学校，遵守校规，尊敬师长，团结同学，乐于助人，热爱劳动，遵守公共秩序，对自己的思想道德规范严格要求，坚持做一个思想道德合格的大学生。

在学习方面，我认真学习，认真配合老师的教学工作，认真严格地完成每科考试，并获得了优良的成绩，得到“奖学金”这一荣誉。

在班级组织了各种活动得到同学们和老师的一致好评被同学们评为“优秀班干部”这一荣誉称号！

在学校组织中我积极加入学生会来服务学校和锻炼自己的各方面能力。

当然，在今后，我不可以躺在自己过去的成绩上睡大觉，我必须给自己定下更大的目标和计划，无论是在学习上，还是生活上、工作上更上一层楼，认真学习，努力工作，完善自身的各方面条件，做一个对社会有益的优秀大学生。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。在大学这期间，我以勤勉进取的积极态度，全方位地充实锻炼自己，提高自己在各方面的能力。向实际困难挑战，让我在挫折中成长。祖辈们教我勤奋、尽责、善良、正直；培养了我实事求是、开拓进取的作风。学习上，我一直坚信一分耕耘一分收获，在坚持不懈的努力下，学习成绩一直名列前茅，不仅系统地学习掌握了与历史相关的各项相关理论，还努力把理论知识运用到实践中去在实习过程中，我深深体会到一分耕耘一分收获的真理。同时我也感觉到了自身的不足，这更加激励了我除努力学习专业知识外，还应该提高自身各方面能力的决心。在同学当中，无论谁在学习上遇到了困难，我都会毫无保留的去帮助他。而且我也深知，要想更好的去帮助别人，就要首先提高自己的学习成绩，所以我利用一切课余时间，努力学习，开阔眼界，积极充实自己。踏踏实实做人，勤勤恳恳工作已经成为我人生奋斗的标准。在大学期间通过坚持不懈的努力，我的各方面的综合素质都得到了提到。

在社会上立足，只有理论知识是远远不够的，因此，我还积极地参加各种社会活动，把所学的专业知识运用到实践中，更好的指导实践活动。在实践中，我深刻认识到工作的艰辛和劳动的伟大，使我更加珍惜现在的一切和在大学的学习机会。通过实践活动，我努力克服了自身的许多缺点，提高了语言表达能力、适应环境的能力以及团队合作的能力等多项必要的能力。通过实践活动，让我抓住每一个机会锻炼自己，不断提高自己解决问题分析问题的能力。

当然，我必须给自己定下更大的目标和计划，无论是在学习上，还是生活上、工作上更上一层楼，认真学习，努力工作，完善自身的各方面条件，做一个对社会有益的优秀大学生。

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