我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。

作为一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。

我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。

营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。

刚开始我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。

之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。

营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。

由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到电信做营业员，公司到底给我什么？我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。

我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入电信公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表电信公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到电信公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持！

说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好！欢迎光临！”、“您好！交费是吗？您请坐，请报号码………”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了电信公司对客户的真诚与关爱！这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人！

通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。我的打字水平一直以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发现自己已经很落后了，于是就天天练习、摸索，虽然现在的速度还不尽人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通过努力，我一定会达到公司要求，这对我以后的学习生活也一定大有帮助的。

工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满意，我要怎么为客户提供贴心服务，不知自己的能力如何。首先，我以“用户快乐所以我快乐”当作我的工作理念，为自己的工作积蓄了充足的后劲。同时，我向公司的业务能手学习很重要，它能帮助我不断地提高自己。另外，我会经常阅读一些励志书籍，盘点一下自己的工作能力是否符合工作需求。我觉得这个检视自我能力的方法还不错。对我来讲，我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差，而且比他们丰富，因为在营业员这个工作岗位上，可以学到很多东西。

人的一生，总是离不开工作的。现在的我虽忙碌，却很快乐，很满足。尽管现在，我还是一名新员工，但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与电信共成长，见证电信公司走向新的辉煌，能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿！

劳模墙事迹材料篇2

-同志，男，年月出生，文化，中共党员(不是删去)，年月参加工作，现为无锡百润电缆有限公司技术员。自参加工作以来，同志始终对自己高标准、严要求，努力学习，敬业工作，无私奉献，在平凡的工作岗位上，干出不平凡的业绩，成为人们身边的学习榜样。

一、努力学习，做刻苦钻研的表率

同志努力学习科学文化知识，努力学习国家法律法规，努力学习工作业务知识，做刻苦钻研的表率。他在掌握科学文化知识的基础上，努力用先进的思想、科学的观点、扎实的业务技能思考问题、分析问题，努力在实践工作中提高自己解决实际问题的潜力，不断开创工作新局面。

二、认真工作，做爱岗敬业的表率

同志凭着自己的几分热爱、几分执着、几分赤诚，一心扑在工作上，是个品德和工作潜力一流的优秀人才。他热爱自己的技术工作岗位，在工作中表现出十分强的主动性和用心性，遇到困难和问题总是主动承担，经常加班加点，甘愿牺牲个人利益，自始至终努力做好工作。他不图名利，不计得失，把全身精力投入到干好本职工作和促进发展上，在平凡的岗位上践行社会主义核心价值体系，充分展现他甘于奉献、朴素而又伟大的情怀。

三、乐善好施，做甘于奉献的表率

同志学习中华民族优秀传统文化，传承中华伦理道德，努力建设和谐社会。他重视工会建设，把工会真正办成职工的温暖之家，关心困难职工家庭，关心老年、体弱职工，不时登门慰问，送上米、油等物品，把工会的关怀送到每一个困难职工家庭和老年、体弱职工手中，让他们感受社会和工会组织的温暖。同志体恤职工，用心改善职工生活，让职工吃饱吃好睡好，增强企业的凝聚力。同志发扬中华民族乐善好施的传统美德，经常捐款捐物，献出自己的一片爱心。他资助公益事业，为家乡改变环境面貌;关心教育事业，资助贫困家庭失学儿童上学;关心灾区群众生活，慷慨捐款，帮忙灾区群众度过难关，开展生产自救。

同志真诚奉献，平凡岗位显风采的突出事迹获得了上级党委政府的充分肯定，获得了人民群众的一致赞誉。他先后当选无锡市政协委员、无锡市个私协会理事、宜兴市青年商会会员、宜兴市和桥镇团委副书记、宜兴市和桥中等专业校园理事等职务，获得宜兴市青年创新奖、宜兴市青年科技英才、宜兴市十佳共青团干部、宜兴市慈善之星等荣誉称号。在取得成绩荣誉面前，同志决心戒骄戒躁，继续努力，力争“百尺竿头更上一步”，为国家和社会作更大的贡献。

劳模墙事迹材料篇3

___，男，47岁，1998年加入___，现任拉布大林分公司120生产队队长。他凭着一腔热血、务实求真、技术精湛的精神，一步一个脚印、默默无闻的奉献着……

___始终以党的方针、路线为指引，坚持向上的工作态度；他勇于克服困难，知难而上，奋力拼搏；他认真履行队长职责，遵守农场的各项规章制度，充分发挥了机车的优势，保证了优质、高效、低耗、安全地实现了标准化作业。

抓好经营管理，提高经济效益。在经营管理工作中，___注重加强各生产环节的管理，严格控制生产费用，努力降低成本。他以技术革新和技术比武为载体，经常组织职工开展修旧利废和改革创新等活动；强化单车核算管理，严格控制物资领发，杜绝发生损失浪费现象，强化了勤俭持家意识；及时将机车作业量、作业率、标亩耗油等任务完成情景核算上墙，增加透明度，理解职工群众监督，构成了浓厚的民主管理风气。

___注重综合素质的提高，团结，工作认真，办事讲原则，分工不分家。

他做为一队之长，认真履行自我的职责，努力完成本职工作。他部署工作顾全大局，统筹安排。他经常开展田间调查活动，合理调整种植结构，科学进行品种布局；在农业机械管理工作中，注重发挥最大工作效率，没各生产作业环节严格按照农艺要求检修机车机具，异常是播种机械，反复调试，确保播量一致；在夏管工作中，他亲自进行田间调查，根据田间作物长势情景合理安排部署灭草、灭虫、追肥等工作；夏检工作严格执行农场专业部门下发的检修标准，协同各机车、车长对每台机车进行技术鉴定；他抓单车核算工作锲而不舍，每年制定的单车核算方案科学合理，切合实际。他要求主管机务的副队长与核算员每一天准确统计各机车作业、耗油、费用、工分情景，及时上墙公布增加透明度，并做到日清月结，做大各类机车作业有目标，费用有计划。他工作本事强，爱岗敬业，在平凡的岗位上取得了不平凡的工作业绩。

做为一名___员，他善于政治理论学习，能认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观；认真学习党的路线、方针、政策及党的基本理论知识。

他善于取人之长，补己之短。身为一队之长，总是不断的学习老技术工人的典型经验，探讨技术革新的有效方法，鼓励他们发扬创新精神，不断改善农机具不适宜现行作业情景。他重视专业技术人员培养教育，每年都自行组织专业技术培训班，让职工掌握熟悉农业与农机等专业知识和安全生产常识。他将多年积累的工作经验传授给职工，到达相互交流和学习的目的。他凭借自我的努力，不断提高自身水平，做到理论与实践相结合，做好本职工作，发挥自身价值，与时俱进，适应新时代需要。

他注重安全生产，切实抓出成效。安全生产是农业生产的重中之重，他经常以各种形式向职工们宣传让职工群众们了解安全生产的重要性，仅有在安全的条件下才能进行生产。他每一天早出晚归，与职工们同奋斗，时刻提醒职工按安全规则操作进行作业，时刻注意安全生产。

他以无怨无悔、默默无闻的奉献精神，用多少个春秋寒暑始终如一地书写着自我的人生信条。他为人和善，和职工们想处总是那么和蔼可亲。他不可是工作上的佼佼者，更是值得职工们信赖的带头人。

_表里如一，不图名利，把一颗真挚的心奉献给了他所热爱的农垦事业，在黑土地上一如既往地实现着自我的人生价值……

劳模墙事迹材料篇4

刘德志，男，汉族，研究生文化，生于1969年10月19日，1984年7月参加工作，1994年由物资局调入牡丹江市道桥管理处，先后担任路政管理科副科长、团支部书记等职。

2003年的7月，市道桥管理处在上级党委的监督下，通过民主测评与选举，刘德志同志凭着丰富的工作经验、饱满的工作热情、执著的敬业精神，脱颖而出，出任道桥管理处处长。他，就是市西安区人大代表，被社会各界称为“城市道路管理的钢铁卫士”的刘德志同志。

心系城市道路管理工作，用真心谋求发展。

近几年来，是我市经济飞速发展的几年，也是城建设工作突飞猛进的几年，特别是在2007年以来，我市的城市道路及市政设施的管理水平不断提高，城市道路及市政设施的综合完好率年年提高，已达到98%的完好率。城市道路好了，设施亮丽了，经济发展环境也越来越好了，老百姓也切实受益了。

然而在城市道路与市政设施完好的背后，有一位默默无私奉献的人，在撑起那一片“城市道路环境”的蓝天，那就是市道桥管理处处长刘德志同志。近几年来，道桥处在他的带领下，先后完成了道路路牙石彩化工作、迎省运会道路整治工作、迎同一首歌道路整治工作、城市道路洁净工程道路净化工作、市区人行道路整修工程等多项重大工作，城市道路环境的改善，让我们的市民有了自豪感与自信心，打出了城市名片，树立了良好的城市形象，市民满意、市领导满意。近三年来，城市道路维修近7万平方米，维修桥梁69座次，路街牌维修1380座次，城市道路的面貌明显改观。

情系经济发展，带头开展优质服务。

在工作中，主动帮助挖道企业排忧解解难。如对我市引热入市、引水入镇等关系重大民生的重点工程，根据企业困难实际主动帮助企业就破道回填材料、延长挖道期限等问题进行解决。在关系民生的自来挖漏抢修挖道审批工作中，特事特办，允许先挖道后补办手续，为企业为百姓解决实际困难。同时刘德志同志总是待人热情，对外主动用文明用语，对内关心职工群众的生活，帮助解决职工在生活及工作中遇到的实际困难，营造了良好的优质服务氛围。

要想干出一番事业，总要付出过人的心血和汗水，刘德志同志凭着对事业的执著追求和敬业精神，以他的实际行动在机保工作平凡的岗位上，创造了不平凡的业绩，实现了自己的人生价值。

劳模墙事迹材料篇5

日月如梭，飞快地逝去。转眼间，5月1日到来了，又是一个期待的劳动节。

既是“五一”，自然少不了大汗淋漓的劳动活动了。

今年的五一劳动节，我可不是苦苦地哀求着父母带我去哪里游玩，而是要做一个孝顺的女儿，帮父母做家务。

可是，妈妈还是如以往一般，一大早起来准备早餐，拖地，洗衣，买菜，煮饭，烧菜……哪轮得到我做的事啊!我干什么呢?对了，就这么做!

我偷偷地打了一盆水，拿了一根抹布来到父母的房间。首先，整理一下这里的衣物摆放，把柜子里的小杂物按顺序摆好，还有相册要挑个醒目的位子搁好。差不多做好后，再把毛巾浸湿拧干，擦一擦房间的地板，柜子，电脑桌。最后等房间自然干后，我再把被子叠好。哇，连自己也没有想到，通过劳动竟可以打造出这么美的房间，瞬间心中用处浓浓的暖意。有了自豪感，我又重复以上动作去打扫自己的房间，真的不做不知道，一做真的会吓一跳。

其实真的干起活来，你也不会感到多么烦躁，而会在劳动中获得许许多多的感悟。若这样都抱怨，那就请你们想想自己的父母，母亲天天做如此多的家务，父亲早出晚归，他们岂不是更累!

看看那些劳动模范们，他们劳动有获得什么吗?没有，他们认为劳动很幸福很快乐，他们认为很只有通过自己劳动出来的结果才是最美的!

所以，同学们，行动起来吧。即使不能在这个劳动节中为父母做家务，但是只要有心为父母做家务，那么每天都将是快乐的劳动节。

劳模墙事迹材料篇6

近年来，在各级领导的关心支持下，本着安全是基础、效益为核心、服务为宗旨指导思想，按照求真、务实、开拓、创新的工作作风，坚持一手抓营销管理、一手抓优质服务的工作思路，有力地促进了石光供电所各项工作开展，双文明建设同步发展，在各个方面取得了可喜成绩。现总结汇报如下：

一、实行电费储蓄切实减轻农民用电负担

农村用电三电三乱，过去一直是群众反映的热点、焦点问题，也是多年来党和政府一贯重视，密切关注的一项工作。多年来，传统的电费收缴方式，使电力职工陷于繁琐复杂的结算业务之中，既容易造成三电三乱和电费流失现象，又不利于电力职工为群众服务。为了从根本上遏制三电三乱现象回头，2009年4月，根据公司关于改革电费收费方式的要求，本着便利于民的指导思想，张春海同志带领供电所全体员工完成了电费邮政储蓄工作。通过一年多的工作，全镇15个行政村全部实行电费储蓄，参加银行代付电费客户达9636户，户储蓄率达到90%以上，代扣成功率达到94%，位居全公司供电所前列。实行电费储蓄一方面能够保证电费的及时、足额收缴，杜绝电费流失，另一方面能够严格执行电价政策，杜绝乱收费、乱加价、乱摊派现象，从根本上减轻了农民的用电负担。

二、加强岗位技能培训全面提高人员整体素质

为了全面提高供电所人员的整体素质，张春海同志经常对员工进行岗位知识和技能培训，并在供电所内部定期举行技术大比武、岗位知识竞赛活动，进一步激发全体员工学习业务知识、钻研业务的积极性。2009年在公司组织第二届农村电工知识竞赛活动中，石光所代表队由于成绩显著，公司推荐李万功等三位同志代表供电公司参加市组织的竞赛活动，由于刻苦努力、出色发挥，最终荣获市团体第一名，为供电公司争得了荣誉。

三、改变观念深化农电体制改革体改结束后，由于打破了原有的属地界限，大部分职工出村管理。

如何对没有电工的行政村进行管理、如何搞好优质服务，以及怎样让员工尽快适应新的工作环境是摆在全所员工面前最现实的问题。对于上述这些问题，由于没有现成经验可以借鉴，只有从实际出发，立足现实，全所职工知难而上、不等不靠，充分发挥各自的主观能动性，所内先后组织全体职工出谋献策，提出了许多好的建议和办法，比如：给没有电工的村发放便民服务卡，写明服务人的姓名、电话号码，以及举报电话等让客户一目了然。从而缓解了供用电矛盾，密切了电群关系，真正使人民电业为人民的服务宗旨得到充分体现，使问题一一得到解决。如今的石光供电所各项工作已步入良性循环的轨道。全所员工，上下一心、扑下身子干工作、爱岗敬业讲奉献，形成了比学赶帮超的良好氛围，进一步增强了全所员工的责任心、凝聚力和向心力。

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