范秀娟，今年32岁，中共党员，2011年8月，到建国街街道中山社区工作，成为一名选聘大学生。从事计生、团委工作至今。5年来，任劳任怨，勤勤恳恳，扎扎实实把全部身心都投入到人口和计划生育和团委工作之中，全心全意为广大育龄群众及广大青少年提供优质服务，深受广大居民的信赖和好评。也得到了上级领导的肯定，被评为宣化区优秀共青团干部，计生工作先进个人。

5年来，凭着敢为人先的劲头和脚踏实地的作风，她不仅把计生和团委工作开展的有声有色，同时还协助社区书记、主任完成其他工作，在社区日常工作，文化文艺表演，社区代办，为居民排忧解难方面也积极工作。

2013年6月的一天，一位石家庄来的老人为儿子、儿媳办理一胎准生证。按照当时的政策，要到女方户籍地去办理。我方出具男方的一些证明材料，由于跨省，需要加盖三级章。老人不知事情的繁琐，下了火车就买了当天的返程票。当天下午就乌云密布，下起了瓢泼大雨。为了节省时间，使老人赶上火车，她冒着大雨带老人接连去了街道计生站和计生局办理相关手续。虽然淋了一身雨，新买的鞋子里也灌满了污水，但是看到老人顺利办完了事情，她心里说不出的高兴。

2015年8月的一天，风动宿舍二段4排5号的王润玲和老伴儿来到社区求助。原来最近一段时间，连续大风降雨天气，王润玲家院子里种的一棵香椿树，被刮倾斜，一只树杈压在了邻居的小房上，由于老两口已经长时间空置此房，直到邻居将这一消息告诉他们后，这才赶忙前来查看。老两口年事已高，唯一的儿子又在外地工作，这可愁坏了两位老人。这棵香椿树已经在小院里种了30年，树高20余米，而此时一根又粗又长的枝干压在了邻居的房檐上，眼看着天气又要下雨，危险一触即发。却毫无办法的老两口，无奈之下找到了社区。得知老两口的情况后，她立即跟随老人到家中进行查看，随后与绿化处，消防队进行了联系，经过多方协调，在疏散了周围邻居后，绿化处立即组织绿化队工作人员，来到老人家中，为老人排忧解难。8月10日上午，绿化处工作人员用了近两个小时的时间，对倾斜的大树进行了处理，及时消除了安全隐患。

爱岗敬业事迹材料篇2

王忠义，黄冈实验学校乌拉特后旗分校教师，现任初二年级301班主任及（301、302班）数学教师。从教二十八年，他始终怀揣一颗仁爱之心，辛勤耕耘，锐意进取。凭着对教育事业的强烈职责感，把满腔热忱和远大抱负全部倾注到挚爱的教育事业上。在同事眼中，他是一位思路开阔、办事果断、敢想敢干的好同志；在学生眼中，他是一位严慈相济、真心实意替学生着想的好教师。敬业才能成就事业，尽责才能赢得尊严，身正为范、立德树人是对他工作最好的诠释。

二十八年焕青春

自1996年毕业以来，他一直工作在教育教学的第一线，“严于律己”是对自己的一贯要求。他要求自己不断加强学习，增加知识储备，增强育人能力；要求自己甘于奉献，为教育事业尽心尽力，知行合一。

他认为：学生的思想认知和学业水平是分不开的，作为一名教师，如果不去深入了解学生的性格、兴趣、思想动态是教不好所任学科的。因此，从教二十八年，他就当了二十八年班主任。带班这些年，他一方面狠抓班级管理，另一方面注重学生思想教育工作。每学期开始都制定详尽的工作计划，各项活动的系统安排、纪律卫生的严格要求、与学生的个别谈话，他都详细记录在案。尤其是重要考试临近，他对学生的思想状况，学习状态都格外关心，使他们能够从容应试；每接一个新班级，他都注重培养一批班干部，共同参与班级管理。做到班级管理有计划、有总结，重过程。通过创造性地开展班级工作，形成了自己独特的班主任管理方法，所带班级班风正、学风浓，成绩优。

他深知：学生发展的根本是让良好习惯伴随学生终身，让宝贵生命得以精彩绽放。因此在多年的班主任工作中，他特别注重养成学生的良好习惯，培养学生的兴趣爱好，尊重学生个性的差异，鼓励学生个性的发展，同时大力倡导班级开展形式多样、内容丰富的活动，实现学生在活动中进行自我管理和自我服务，从而锻炼同学们的组织能力、动手能力和思维能力，引导学生参与社会实践活动，培养集体主义观念，在实践活动中成长成才。在学校举行的各项活动中，学生们表现出极高的热情，多次获得各项奖励，全面提高了他们的综合素养。

三尺讲台育匠心

他认为教育的本质就是启蒙、唤醒、点亮。二十八年来，他始终严于律己，用自己的一言一行、一举一动去影响着每一位学生，用爱心去塑造学生的心灵，用人格去陶冶学生的情操，用耐心去引导学生的进步，时刻关注着每一位学生的健康成长；在教学工作中，他认真学习课标，研读教材，分析学情，找准重点难点，采用灵活多样的教学方法，努力构建既严肃活泼，又灵动深思的课堂。对于学困生，他常常不厌其烦的进行耐心、细致的辅导工作。课堂上，注重充分调动学困生的积极性，注重分层教学，分类辅导，不仅使学生对学科产生了浓厚的兴趣，更让每个不同层次的学生在每节课上都学有所获。

只为桃李竞相开

不记得多少次与课堂上调皮捣乱的学生疏导谈心；不记得多少次与家长长谈家校共建；不记得多少次期中、期末测试完，他逐一分析学生试卷，查找问题，归纳错题，下班后对学生进行针对辅导。.。作为一名教育工作者，他始终坚信“痴心一片终不悔，只为桃李竞相开”，只要辛勤耕耘、挥洒汗水，就一定会收获更多的希望。

他心中深刻铭记着这样一个使命：为学生终身发展与幸福人生奠基。他是这样想也是这样做的，从教二十八年，培养了多少学生，他已无从计数。二十八载，有苦有乐，有笑有泪，但他无怨无悔。他爱学生，正如他自己说的那样：“每次我看到孩子们的点滴进步，我才会真实地感受到自我价值，选择当教师，此生无悔。”本着对事业的痴心、对学生的爱心、对未来的信心，相信他将继续在教育岗位上踔厉奋发，继往开来，愿他“丹心化作春雨洒，换来桃李满园香。”

爱岗敬业事迹材料篇3

，中共党员，大学本科学历，x年11月在**县国土资源局参加工作，主要从事办公室方面工作。几年来，他在领导和同事们的关怀、帮助下，以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则，不断提高思想水平，积极改进工作作风，努力丰富政治理论和学习业务知识，充分发挥了岗位职能，具有较高的思想道德水平和一定的文字综合能力。该同志自参加以来在工作岗位上始终如一，严谨求实、勤奋刻苦、兢兢业业，较好的完成领导交办的各项工作，x年3月被**市国土资源局评为x年度全市国土资源工作先进个人，连续多次年度考核为优秀。作为一名共产党，他处处以党员的标准严格要求自己，在理论学习，联系群众和遵纪守法等各方面都较好的发挥着共产党的先锋模范作用，自己以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩，得到领导和同事们的一致好评。

一、思想进步，政治合格

该同志立场坚定，思想进步，能够积极拥护党的领导，在思想与行动上始终与党的路线、方针、政策保持一致，能够以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真学习、宣传、贯彻党的**大精神，积极领会科学发展观、建设社会主义和谐社会等重大理论的科学内涵。在党员先进性教育活动和学习实践科学发展观活动中，该同志能够积极学习，自觉查找不足，整改提高。作为一名普通党员，能够始终保持着清醒的头脑，把做事先做人，万事勤为先作为自己行为准则，认真细致，艰苦奋斗，恪尽职守，以身作则，积极参与党组织的各项活动，坚决服从组织安排，时时事事起模范带头作用，具有坚定的共产主义信念和较强的党性。在坚持学习党的各项基本理论、方针、政策，领悟党的各项会议精神的基础上，尤其是新时期共产党员保持先进性要做到的六个坚持，牢固树立八荣八耻的社会主义荣辱观，弘扬社会主义道德风尚，模范遵守社会主义道德规范，具有较强的为人民、为党、为社会服务的意识和较高的政治素养，是一名政治合格的共产党员。

二、刻苦专研，素质过硬

该同志始终把学习放在重要位置，认真学习政治理论，刻苦专研业务知识，在努力提高自身综合素质上下功夫。在学习中，该同志能够做到认真刻苦、积极主动，在深刻领会党的各项方针政策的基础上，认真学习省、市有关会议文件精神，并能够虚心向有经验的同志学习，多动脑、勤动笔，在工作中学习，在学习中提高。工作中，主动积极自学，不偷工减料，增加自己知识面;生活中，挤出时间抽空学，多方面提高自己，参加工作短短几年就成为了一名素质过硬的复合型人才。一方面，注重政治理论学习，努力提高政治素养。几年来，该同志通过采取集中学习与自学相结合的方式，结合办公室的工作性质，认真学习《党章》、马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，深刻领会科学发展观的精神实质，注重对时政的掌握，使自己的思想能够与时俱进，始终与党中央保持高度一致，并具备了一定的政治理论水平和政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。另一方面，加强业务知识的学习，努力提高业务能力。

三、工作勤恳，致力奉献

办公室工作综合性强、服务面广、办理的事务多，又往往是矛盾的统一体，一个电话，一篇材料，一件日常小事，都有可能成为焦点，导致牵一发而动全身。只有加强协调，妥善处理好方方面面的关系，才能增强团结，促进工作。多年来，充分发挥自己的组织、协调才能，牢记服务之本，恪守服务之责，办好服务之事，把握好有所为有所不为的度，正确面对得与失、成与败、表扬和批评，做到虚怀若谷，宽怀大度，为了事业和整体，勇于忍辱负重，委曲求全。在工作中，他带头维护领导权威，带头维护机关形象，带头维护班子团结，带头维护整体效能。对领导的服务协调，他主动超前，敢参敢谋;对平级之间的协调，他以诚相待，不计较小事;对同事的关怀爱护，他一视同仁，平等对待，既严格教育、严格要求、严格管理，促使大家忠于职守、争先创优，又在政治上重视，工作上支持，生活上关心，尤其是他时时处处以身作则，率先垂范，要求别人做到的首先自己做到，得到了同志们的拥护。在横向协调方面，他既发扬民主，集思广益，又坚持原则，公正合理，力求达到问题要解决，关系不受影响的效果。更具有果断、节奏快、效率高的工作作风和躬身先苦的情怀。对办公室的全面工作，他既从宏观上加强管理，又从微观上着力落实，从不忽视每一项细小的具体工作，思想上认真对待，毫不含糊，事前有布置，事后有检查，对容易发生问题的工作和环节，都要亲自过问。同时，他细致慎重，既注意大的方面，更注意小的，特别是不引人注意的方面。办文，他要重点审核行文价值和内容格式;办会，他特别注意通知到位和会场服务;为领导活动服务，他认真搞好工作的衔接。在他的带领下，办公室工作开展得有声有色。

他作为一名普通党员，没有什么惊天动地的事迹，但他持之以恒、坚持不懈，所做的每一件事虽平凡又普通，却处处折射出党员的先进性。

爱岗敬业事迹材料篇4

我是一名小学教师，同许多普通教师一样，从事着最平凡的工作，既没有震撼人心的举动，也没有催人泪下的故事。但每一天，都默默实践着心中不变的誓言——以教师为荣耀的职业、以教育为终身的事业。

热爱党的教育事业，忠于职守、教书育人

作为一名教师，从走上教育岗位的第一天起，我一直坚守在教学第一线，勤勤恳恳，兢兢业业，忘我的工作着。我乐于奉献，任劳任怨，尽心竭力地做好领导交给的每一项任务，从不对领导安排的工作说个“不”字。

我认为教师的岗位就是战士的阵地，是不能轻易放弃的。无论在任何岗位。我都以高度的责任感和事业心将全部的热情投入到工作中去，认真履行教书育人的神圣职责。

注重自我提高，以身作则、为人师表

为了促进教学工作，我十分注重自身学识水平与教学水平的提高。在专业知识、教育教学理论、新课程教学改革等方面，学习从不放松，并做到学习有计划、有记载、有实践，在实践运用中不断提高着自身教学能力、素养。

“学高为师、身正为范”。我在心理经常告诫自己：要求学生做到的自己必须先做到，用自己的言行为学生作出表率，用自己的人格魅力去感染学生、影响学生。我坚持和学生一起到校，和学生一起扫地，和学生坐在一起参与主题班会的讨论，看见地上的垃圾主动捡起来，等等，一言一行潜移默化修养学生的品行。我认为：治学先治人，凡事德为先。每学期一开学，我一定要抽时间与部分学生谈心，做好工作笔记，建好问题学生档案，特别是对“双差生”进行深入细致的了解，寻找他们身上蕴藏的闪光点，以找到教育的着力点。在平常与学生接触的过程中坚持友好、平等的态度，特别是对待差生，我能用爱心、耐心、信心感化他们，激励他们发挥自己的优势，允许其在改正错误中有所反复，并通过班集体的力量，大家互相关心，互相照顾，使其感到集体的温暖，消除厌学心理。还经常安排一些力所能及的工作，组织一些他们感兴趣的活动，让他们在活动中发现自身的价值，正确地认识自我，并体会到老师的关心与期待，从而提高他们的学习自信心，迎头赶上前进的步伐。

我在教学实践中探索出了一套行之有效的思想教育方法：通理先通心，对学生动之以情，开展以情感人，以感动为先导教育，把动之以情和晓之以理结合起来，使教师的要求转化为学生的需要而被接受，思想工作也就水到渠成。

“工作就是人生的价值，人生的欢乐，也是幸福之所在”，罗丹如是说。我用自己的实际行动印证了这句话。我工作着，我快乐着，我在那三尺讲台边，勤奋踏实地耕耘，无怨无悔地默默奉献!

爱岗敬业事迹材料篇5

xxx，女，1983年8月出生，xx县雍川镇副镇长。2015年8月，xxx被xx县住建局选派到蔡家坡镇五丈原村担任驻村第一书记，也是蔡家坡镇7个贫困村中唯一的一名女书记。自驻村以来，她就扑下身子融入村民，扎根在五丈原这片热土，用实际行动践行带领村民脱贫致富的初心使命。

刚到五丈原，xxx便用脚丈量了村里的每个角落，深切体会到了乡亲们的生活疾苦，她对村干部说：“既然组织派我到五丈原村，这里就是我的家，五丈原5437名村民就是我的亲人，只要大家同心协力，劲往一起使，就一定能改善村上的面貌，让村民过上好日子。”

牢记使命，带领村子变新样

五丈原村“两委”是2015年初换届的新班子，有新想法，也有干劲，但就是放不开手脚。xxx一到村上，就找老党员、老干部、骨干村民逐个谈心，动员他们支持村上工作。为加强阵地建设，她与村两委干部通过整合资源，多方争取资金25。5万元，建设村级组织活动场所210平方米，并完善了党员活动室和综合办公室。与此同时，xxx经常顶着高温，到田间地头查看情况，也在心里默默做着盘算。

通过多方争取，她为村里成功申请立项27万元的农田灌溉机井和8。6公里的渠道治理项目，并于2016年10月完工，解决了村民农田灌溉问题。2018年12月，她又帮助村上申请32万元，成功实施农田灌溉2公里渠道治理及6公里田间道路建设项目。因为村里民生基础设施较差，xxx便与党总支书记主动跑项目、争取资金，对十二组坡道和一至三组排水渠塌陷及时修建。她争取资金26。4万元，修建300平方米村级中心文化广场，配套安装健身器材14件，丰富了村民的文化生活。

发展产业，走好脱贫致富路

来到五丈原村后，xxx经常想着如何帮助村民提高收入，实现高质量脱贫。她看到五丈原景区改造、汽车零部件产业聚集的优势。于是，通过与村“两委”研判，确定了旅游服务业、土地流转、养殖业、乡村旅游业的发展致富路。

通过xxx的努力，某农业公司流转五丈原村土地6700余亩，村上年增加收入670余万元，其中43户贫困户共流转土地100余亩，年增加收入10万多元。由于种种原因，2018年5月，该公司退还村民土地4000亩，但大部分群众思想上有抵触情绪，不愿意耕种。xxx和村两委干部积极入户做群众工作，争取上级资助种子23吨、机耕费用39。33万元，确保退地及时种上了早玉米。因为赶上好雨水，亩均产值650元，全村农民共增收117万元。之后，xxx与村两委多次开会研究，确定了以花椒为主的农业产业发展思路，并立即付诸实施。期间，争取xx县林业局资助苗木19。32万株，价值38。64万元，果肥23吨，价值4。6万元，连片新栽花椒3500余亩。同时，她还积极扶持贫困户发展养殖业，为五丈原村脱贫攻坚提供产业支撑。

勇担重任，壮大村集体经济

一直以来，村集体经济是五丈原村发展的短板，xxx提出：“五丈原村有一古泉，泉水清澈甜润，水源充足，我们可以发展纯净水项目，为村集体经济增加收入。”通过调研，她和村两委商议，决定成立xx县蔡家坡镇五丈原村股份经济合作社，并争取专项资金70万元。该项目投产后，预计年生产桶装水19。2万桶，年收益96万元，纯利润28万余元。

xxx用真心、真情赢得了村民的认可，在她的努力下，五丈原村由“后进村”变成了“后劲村”，党员队伍结构也得到了进一步改善，村级组织在群众中的威信越来越高。2021年荣获全国脱贫攻坚先进个人，2月14日，在北京参加了全国脱贫攻坚总结表彰大会。xxx个人先进事迹也被陕西省工会编入全国事迹汇编，她还被授予xx县脱贫攻坚战线的“十佳最美女性”称号，本人也被提拔为雍川镇副镇长。

爱岗敬业事迹材料篇6

xxx。从20xx年8月份任教以来，有12年担任班主任工作经历。做为一名班主任老师，他工作踏实认真，方法得当，得到学生和领导的一致好评。同时，从担任班主任的那天起，他就品尝了班主任的酸甜与苦辣。

一、以身作则，无私忘我，做学生的表率。

他在工作中特别注意自己的一言一行，要求学生做到的，自己就要先行一步，给学生一个榜样。比如，就上课而言，要求学生不迟到，他一定会在打铃的时候站在教室门口或者已经站在讲台上，这样学生就没有理由迟到了。这么多年以来，不管天气多么恶劣，他都会每天7:00准时站在教室，学生已习惯，不会迟到了。所以在班主任工作中，与其说要学生照他说的去做，不如改为照他做的去做。并且多次在市里获荣誉。如20xx年6月15日其所带的高三（8）班被评为市级优秀班集体；20xx年3月其所带的高三（8）班被评为市级优秀班集体；20xx年11月其所带的高三（8）班被评为市级优秀班集体。

二、关心爱护学生，献出自己满腔的爱。

要让学生成材，把他们带到理想的境地，就必须关心爱护他们，做他们的知心人，xxx把“动之以情、导之以行、晓之以理、持之以恒”作为关心学生的座右铭。做班主任工作以来，他从没有体罚过学生，即使学生犯了错误，也能心平气和，对症下药。班上农村进城务工、父母离异家庭的孩子有几十个，在他细致、耐心地工作下，他们都能自强、愉快地在这个和谐的大家庭中生活、学习。

三、相信学生，尊重学生，做好学生的思想教育和心理教育。

一个教师相信学生，尊重学生，对于优秀的学生容易做到，对于学习、品质差的学生，要做到就比较困难，可班务工作的重要方面就在这部分学生身上。他相信每一位学生都有自己的创造强项，要允许有差异，耐心指导。另外每个学生都有一定的长处和闪光点，要善于发现学生的长项，抓住每一个教育良机，适时表扬、鼓励。体贴后进生，培养他们的自信心、自尊心、自强心，让后进生不成为掉队的孤雁。

四、重视主题班会与主题团会的开展。

xxx十分注重每次主题班会与主题团会的实效性，使每次活动都让学生留下深刻印象并指导以后的言行。他们班每周定期举行两次跟教学及生活安全有关的班团会活动。如：周一的班会，强调及表扬某些事情或说明安全教育的必要性，周二的主题团会、谈心得体会以及参加读书活动。通过开展丰富多彩的班级文化活动，优化班级文化环境，丰富学生精神生活，来促进学生综合素质的全面发展。另外，他还积极组织开展知识竞赛、演讲比赛、文娱表演等形式的主题班团会，展示学生各方面的才能，发展个性。让学生自己组织、自己管理、自己发展，逐步形成一个健康向上、团结协作的班集体。

总之，在他做班主任工作时，从思想教育入手，以提高学习方法为核心，以纪律管理为手段，达到了全方位调动学生学习积极性的目的。

爱岗敬业事迹材料篇7

—爱岗敬业本人在读研期间，始终秉承勤恳朴诚，厚学致新的校训和服务同学，锻炼自我的宗旨，爱岗敬业，忠诚于党的科研事业，坚持德智体全面发展，努力使自己成为品学兼优、综合素质过硬且有所专长的人。在积极参与导师科研项目的同时，积极指导本科生参与学科竞赛，效果显著。同时，个人也特别注重在专业知识和学习方法方面的总结和科研能力的提升，取得了较好成绩。现将我的基本情况介绍如下：

一、政治立场坚定，不断提高思想政治素质

在思想上，我具有坚定的政治信念，坚决拥护中国共产党的领导，对党组织拥有正确的认识，平时认真学习党史党章，学习国家的大政方针，关心时事，不断提高自身的思想政治素质，培养高尚的道德品质。自20xx年加入党组织以来，积极参加党组织生活，考察发展党员，积极为支部的建设贡献自己的力量。现在担任广西大学机械工程学院研三党支部宣传委员，工作认真负责，得到老师、同学的一致认可，而且在组织生活中能够以身作则，积极与同学交流思想，取长补短，从而达到共同进步的目的。

二、热爱本职工作，创新科研，并带动本科生加入科研创新之路在科研方面，我认真踏实，刻苦钻研。积极参与导师主持的多项科研项目，表现出较强科研能力，并得到导师认可。参与在研项目有:①教育厅项目基于非线性振动的混合动力装置轴系故障诊断研究(20xxyb006);②广西重点实验室项目混合动力汽车发动机-发电机轴系非线性动态性能研究(12-071-11s05);③广西大学科研基金项目基于小波稀疏方法的混合动力轴系故障诊断研究(xbz130298)等，目前研究工作进展顺利。在周晓蓉老师的指导下，独立撰写、申请并获得授权实用新型专利9项、授权发明专利1项，16项发明专利申请进入实审阶段(均为第二发明人，导师为第一)。参与发表sci一篇：numerical study of the formation of soot precursors during low-temperature combustion of n‑butanol−diesel blend (doi：10.1021/ef501370u)排名第五。

科研之余，带领本科生通过项目实践、学科竞赛等科研活动，增加同学们的理论联系实际、分析解决问题的能力，在鼓励学生们认真学习专业知识的同时，提高同学们的实际技能，努力使他们成为出社会需要的人才。今年我很荣幸获得了第九届广西大学芙蓉学子•榜样力量学术创新奖，这是对自己科研成果的肯定和鼓励，但我绝不会沉溺于过去的辉煌，而是勇往直前地探索新的东西，不断迎接新的挑战，努力钻研、大胆创新，因为我深知作为践行社会主义核心价值观的当代青年，我不但肩负着不断努力、提升自己的使命，更有感染和引领更多同学加入科技创新之路、为祖国的繁荣富强而贡献自己一份力量的职责。

三、勤恳奉献，全心全意为同学服务作为践行社会主义核心价值观的当代大学生，我不仅要努力做好科研，更要提升自己各方面的能力，不仅要达到自我提升，更要在服务他人、奉献自我中将自己的价值发挥到最大，所以我选择加入了研究生会，并担任广西大学学术部副部长、机械工程学院研究生会外联部部长。在这个组织中，我坚守自己的岗位，努力为广大同学服务，同时与其他同学积极交流思想，共同努力进步，这些经历不仅让我在服务他人的同时感受到了奉献的快乐，也提升了自己各方面素质。

以上这些经历让我的研究生生活过得充实而快乐，同时也让我明白，不论自己身处何种岗位，都要坚守自己的岗位职责、爱岗敬业，在自己平凡的岗位上勤恳奉献、做好自己能做的，并给予他人力所能及的帮助，只要每个人能够爱岗敬业，用自己的行动践行社会主义核心价值观，中国能梦的实现将指日可待。今后我将会继续努力，以更加更饱满的斗志投入到科研和工作中，用奋斗为青春喝彩，用正能量去影响更多的人，也为学校的建设贡献自己的力量，敬请各位领导批判审核!

爱岗敬业事迹材料篇8

感动服务，就是在客户孤助无援时一个善解人意的眼神；焦虑烦燥时一个亲切友好的微笑；迷茫困惑时一个专业切实的建议；就是坚持在平凡的岗位上做不平凡的事情，就是为客户提供超出预期的服务。感动服务不仅是锦上添花，更应是雪中送炭。这是xx支行理财部经理xx的名言。她银行从业八年的经历，六年的时间是在支行大堂从事理财服务工作，她凭借着对招行服务文化的深刻理解，用实际行动诠释着招行的服务理念，始终站在第一线上践行着xx银行“感动服务”的誓言。她就是xx支行大堂经理xx。

一、身先士卒，服务工作从我做起

xx是xx支行大堂经理，营业大厅就是她的阵地。在大厅里，你总会看到她的身影，干练中不失优雅，沉稳中略带恬静，她常用微笑来化解客户的不满和抱怨，用专业而简洁的话语解答客户的疑难。多年的从业经验历练了她的稳重和专业，客户因此信赖她，同事因此依赖她。

xx支行是沈阳分行客户量、业务量均大的网点之一，拥有一卡通客户25.3万户，对公结算客户2200多户。营业厅客流高峰时每天客户量达到3000人次；每天为客户提供着150公斤矿泉水、40公斤咖啡、40公斤牛奶……而作为支行理财服务部经理的她，每天往来于大厅、贵宾室的客户之间，每天步行的劳动量相当于踢半场球赛，每天说话相当于两个职业教师的正常讲话量。如此繁重的工作量，却没有降低服务质量，xx年，她连续三个月被分行评选为“微笑大使”，累计受到客户口头和书面表扬20余次。

她常常会在与客户的交往中建立如亲人一般的深厚感情，客户李女士便是其中的一位。李女士子女均在国外，她与丈夫和八十多岁的婆婆在一起生活。起初是由于李女士有一些外币方面的业务常常来行咨询，她常会给客户提供一些专业合理的理财建议，一来二去便熟悉起来，李女士的一些资金也因此陆续转入招行。一次李女士婆婆原来的住房由于停租想要给电话办理停机保号业务，李女士向她咨询这个业务如何办理，见客户要照顾年迈的婆婆，便主动利用休息时间到网通公司为客户顺利办理了此项业务。还有一次李女士的丈夫在丹东出差时突发心脏病，被安排在当地医院休养，李女士想去看丈夫可是婆婆又无人照顾，一时间心急如焚。当xx了解到客户的难处后立即帮客户雇了一个保姆，李女士才得以以最快时间去看望丈夫。帮助客户解决了后顾之忧，李女士全家人都非常感动。很多人问只是一个与她非亲非故的客户，她所做的这些都不是她份内的事情，何苦这么操心？她却说为客户持久的关怀不仅仅是在业务方面，如果我们能够为客户提供超出预期的服务，让我们的行动感动客户，客户对招行的忠诚度就会越高。现在，李女士已经成为我行私人银行客户，她已经把招行的工作人员当成她的孩子一样信赖。

二、网点创赢，服务营销创佳绩

年初，支行信用卡推广遇到了瓶径，总行统计口径改为接新户统计，如何迅速实现市场开拓，确保全年信用卡指标的完成？在主管行长的带领下，迅速转变营销思路，积极开拓认同卡市场，xx与服务部员工深入到抚顺各大保险公司进行宣讲，深入沈阳市内的保险公司进行现场营销，多少个休息日，她都和同事们都战斗在营销的第一线。为了让部门同事能多休息，好多保险公司都是她一个人提着笔记本电脑，利用保险公司例会间隔进行宣传。在她和部门同事的努力下，xx支行在九月末顺利完成全年任务指标，全年新发卡9500余张。很多营销工作她不仅为同事提供业务知识、营销技巧等方面的培训，她总是身先士卒，为同事做出典范。

三、追求卓越，中银协检查再创佳绩

xx支行是一个先进的集体，曾多次被总行授予“先进集体”荣誉称号；多次被辽宁省银行同业协会授予“辽宁省银行业最佳经营管理单位”、“辽宁省十佳储蓄窗口”荣誉称号；多次被辽宁省妇联授予“巾帼建功文明示范岗”荣誉称号；多次荣获“全国创建文明行业先进单位”荣誉称号；连年被评为“服务优胜单位”，多次荣获辽宁省银行业百家金牌服务单位称号。

xx年，在感动服务活动中，xx支行迎来了国银行业优质文明服务示范单位的竞赛活动。今年10月份，作为参检的六家支行之一，xx支行迎来了中国银行业文明服务示范单位检查小组的检查，为了顺利通过中银协的评比，争取好成绩，她翻阅整理了大量的资料，结合实际工作整理了30余万字的材料。当分门别类地向检查组全部呈现时，检查组被招行日常服务扎实有效所折服，支行顺利通过了检查。在日常工作中，她以“润物细无声”的引导方式将招行的服务文化渗透到每一名员工的心里，向员工灌输先进的服务理念和技巧，规范员工服务行为，提升客户经理服务水准，在员工眼里她就像一位难得的良师益友。她不仅与员工克服工作中的困难，还让每个人在工作中吸取经验和教训，让大家共同成长和进步。尽管每天的客户压力都十分大，但xx带领的理财服务部永远充满着生机与活力。这就是个人魅力带来的巨大团队力量。

四、服务奥林匹克运动会，感动服务展风采

“合抱之木，生于毫末，九层之台，起于累土”，她一贯倡导服务的连续相、系统性和创新性。奥林匹克运动会期间，xx支行作为三家服务招行服务延时单位，不仅承担着为奥林匹克运动会来宾提供服务的工作，也肩负着展示招行优质服务的重任。

为了带领全行员工将服务工作提升到一个“更高、更快、更好”的层次，给各国来宾提升方便、高效、快捷的服务，xx想了很多办法。她改进了营业环境，所有的设施均配备了中英文说明；率先在全行推出了“残疾人服务通道”；组织全体员工利用晨晚会时间学习手语，方便残疾人办理业务；奥林匹克运动会期间，她带领部门全体员工参加英语口语培训，由支行有海外经历的员工做老师，两个月的时间，理财服务部员工人人都能独立使用英语接待外籍客户；同时她还认真调研了周边的中银所能受理的外币业务种类，制作了精美的中英文对照的网点服务路线图，以供不时之需。

奥林匹克运动会服务期间她总是冲锋在前，亲自接待外国客户，为外国客户开辟“一站式”服务通道。xx支行累计接待外国客户百余人次，无一例客户投诉，招行的服务受到了外籍人士的称赞和好评。她说“奥林匹克运动会对于我们银行来说也是一次难得的机遇与挑战，只有不断自省，不断进步，不断创新才能为我们赢得发展的机遇”。

五、开拓创新，服务工作树灵魂，

xx支行的服务文化中，创新，是最重要的特色，创新，是服务的灵魂。为了能集思广益、改进目前不适应市场和客户需求的地方，xx支行通过鼓励员工提出合理化建议的方法积极创新，创新服务工作方法、内容、手段和业务操作流程，使员工能针对服务工作畅所欲言，对整体服务质量的提高起到了很好的促进作用。作为服务在第一线的工作人员，她多次向分支行给出合理化创新建议，多项建议被支行采纳，其中关于电话营销的合理化建议还荣获沈阳分行三等奖。

xx年也是xx支行的服务创新之年，这一年，xx支行在客户经理管理方面不断创新，推出公私客户经理联动走访制度、客户资料查询查复制度，对于客户资料保管和客户经理管理方面起到了积极的推动作用。xx支行还完善了金葵花维护管理办法，xx执笔起草了支行维护流程，确立了客户经理对应营销小组，从客户开发、后续跟踪维护等进行流程化管理。为支行金葵花维护奠定了基础。

正是在这样十年如一日的服务中，正是在这样真诚、勤奋的服务中，正是一个又一个像她一样的员工，为xx支行赢得了客户的信任和尊重，同时也得到了客户的回报和社会的认同，收获了累累硕果。

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