作为一名银行窗口工作人员，应该能清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。是我行一名普通柜员，开业近一年来，该同志在自己的工作岗位上，始终把客户利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客户服务，把精力全部投入到本岗工作中，坚持客户第一、客户至上的原则，对顾客热情周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精。

一、苦练技能，精益求精

“技能求硬、业务求精、服务求好”是他工作中的座右铭。由于他是我行新招录的大学生，以前没有过银行的工作经历，但他深知作为窗口服务人员，只有过硬的基本功才能提高服务质量，所以他经常利用休息时间，一边钻研业务理论知识，一边苦练基本功，白天虚心请教，晚上挑灯夜战，很快他的办理业务的速度和服务质量逐步得到提高，短短几个月时间，他就在大兴安岭农商行举办的的业务竞赛上取得了储蓄岗位第二名的好成绩。由于他的勤奋刻苦，顺利的通过了今年的银行从业资格考试，在紧抓业务技能的同时，加深了对银行基本知识的掌握。在他的心中，客户就是上帝，让所有客户的脸上露出满意的笑容，是他一直追逐的目标！

他不但自己刻苦练功和学习，在自己进步的同时还认真地帮助其他新员工，自己懂得的知识和技能都无私的与同事们分享。平时与同事们共同切磋，共同探讨，互相学习，互相进步，他深知只有与同事们共同进步才能提高单位的整体服务水平。

二、精细服务、温暖人心

在全国各大银行激烈竞争的今天，要想赢得客户的青睐，维护银行的声誉，就必须要以真诚纯朴的情感加之“热情、耐心、周到”的服务来打动客户，让客户感受到实实在在的亲切、方便、安全贴心。从他担任柜员的那天起，就不断查找服务工作中存在的差距与不足，增强改进服务工作的自觉性。在服务工作的细节上，追求完美。在日常工作中，坚持从接电话、回答客户提问等小事做起，严格按照农商行的服务培训去做，坚持做到“三声”的要求，坚持站立服务，微笑服务，热情服务。他时常揣摩服务技巧，与同事共同探讨服务技巧，交流服务心得，坚持把优质服务放在首位，以主动热情的服务方式，耐心周到的服务风格，快速敏捷的服务效率和无私奉献的服务精神，最终赢得了客户的声声赞誉。

人们常说：“这年头，服务行业是最难干的”，但是在心中有着一股坚韧的意志，越难办的事就越要做好。平时他想方设法帮助客户解决困难，作为一个男同志，遇到刁蛮的客户，面对客户的讥讽时，他仍然能够笑着去面对，仍然对其耐心解释，从不会埋怨客户，因为他深知服务就是一个银行的形象，服务就是银行生存之本。每当听到客户说：“你们这的服务真好，比其他银行好多了，以后就到你们这来办业务”的时候，他的心中有种说不出的喜悦。

三、没有最好、只有更好

“服务是无止境的，我们不能提供最好的服务，但是我们能够把服务做到更好”，他始终把这句话牢牢铭刻在心，从接待每一位客户、经办每一笔业务做起用满腔的热情，真诚的服务，耐心的解答，熟练的技巧，使每一位客户在经过他办理业务之后都会得到满意的认可。

服务不能只体现在言语上，服务是可以提高到艺术的层面的。理解客户的一言一行，理解客户的心理，发掘客户的潜在价值，不断从自身找差距，改进服务方式。由于我行主要面向农村市场，客户是学历不是很高，我行对单据的填写又要求非常严格，在担任大堂经理时，他就主动为客户填写单据，在不违反纪律的基础上，能为客户分担点就多分担点，有的时候开户的人特别多，他仍然坚持热情服务，午饭都忘记吃。他所作的这一切只为了换回客户的一句满意，夸单位一句好，这就是他最大的收获。现在的服务是要走出去，不能只服务不能只局限于单位，等着客户上门，他坚持重点定期走访，主动将我行的业务介绍给商户，这不仅增进了客户对我行的认识，也树立了我行的形象。

就是这样一个一心为单位，一心为客户的好同志，他坚持服务无止境的道理，不断努力，将优质的服务带给每一位客户，将单位的美好形象留在每一位客户的心中。

标兵连事迹材料篇2

王，一个十岁的普通女孩，她是新镇小学六年级的纪律委员，是一个坚韧、顽强、全面发展的优秀小学生。

在家里，她十分懂事，非常体贴父母，每天都要帮助父母做很多家务，不仅如此，她还经常帮助邻居们做一些力所能及的事，受到了他们的夸赞……

在学校，她同样做得更出色，她成绩优异，是全校学生的学习榜样，身为班干部的她，处处以身作则。她关心班级，对集体的事格外用心，每次学校举办集体活动或比赛，老师让她安排时，她都会把事情安排得井井有条，兴趣广泛的她，自己还经常主动的参加到学校的活动和比赛之中，她和同学们团结一心，为班级赢得了不少荣誉。她善良、热心，从不拒绝同学们的求助，她经常帮助同学们解决困难。她是一个无私的孩子，她乐于奉献，她经常为了给同学讲题或为了处理班级的某些事情而牺牲自己的很多时间……虽然这些事浪费了很多时间与精力，可她却从不抱怨，她是老师同学眼中最优秀的学生，最负责任的班干部。

由于她的种种优秀表现，她获得了多项荣誉——优秀学生、优秀班干部、学习标兵……。一张张奖状，一份份荣誉更是一份又一份的鞭策，让她在前行之路上更加努力地奋进。她是我校学雷锋活动当之无愧的带头人。

标兵连事迹材料篇3

张xx是101班的小干部，是位品学兼优的好学生。虽然进入小学阶段还不到一年，但是她勤勤恳恳地为集体，为同学服务，成为老师的得力助手。作为值日小班长，她认真地帮助老师进行班级的管理，与同学团结协作，友爱奋进，共同营造优良的班风。每天她总是早早地来到学校，带领全班同学认真地早读，不用老师操心；课前，她总会帮助老师分发作业。对老师交给的任务，她总能做得井井有条。如每天督促同学佩戴红领巾、校牌；协助老师管好班级纪律；指导其他小干部检查卫生、安全等情况。

她是班干部，学习生活中处处以身作则，为同学们树立了榜样。从不买零食，不乱扔东西，不随地吐痰，在劳动中总是率先垂范。在学习上，她勤奋刻苦，踏踏实实，上课认真听讲，独立思考，积极举手发言，敢于质疑，认真、按时完成各科作业，成绩优异。

在课余生活中，她兴趣广泛。不断努力前进，追求更高的目标。她把帮助别人当作自己最大的快乐。在学习中，有些同学碰到学习上的困难，她就会主动帮助。由于她待人真诚友善，同学有不解的`地方第一个想到的就是找她。她热情大方，与同学和睦相处，是同学的知心伙伴，也是大家学习的好榜样。

标兵连事迹材料篇4

曹交，女，20xx年参加工作，现任一年级一班语文老师。

她是一名平凡而又对工作充满着极大热情的青年教师，在小学这片育人的热土上，凭着对教育事业的热爱和努力向上的精神，在平凡的工作岗位上认认真真、兢兢业业，学生是她工作的原动力，而“努力”就是她愿意和能够付出的全部。

去年九月份一直教高年级的她突然接手一年级，内心感到无比的彷徨，面对着一群灿烂的小太阳，她心里直犯嘀咕。他们那么稚嫩，他们乳臭未干，他们好动爱闹，他们喜怒无常，她该如何开始新的教学旅程?刚开始的时候她把大量的时间和精力放在了管理上——她要把他们压制下来!有一件事让她改变了想法。一次听写活动，有个孩子写的比较慢，没有跟上，急的他趴在桌子上哭了起来。她发现后就告诉他不要哭，老师等着你，同学们等着你。然后她站在他旁边看着他写完了再说下一个字。班里有些写的比较快的孩子，写完后就会大声说：写完了!她告诉那些写的比较快的孩子：写完了，你们可以选择坐正，这样她就知道了，大声的喊出来，某某同学还没有写完，心里会很着急的。当她再说完一个字时，偶尔会有一个孩子说：写完了。然后很快就会有另一个孩子说等等，或者那个孩子会抓紧捂上自己的嘴巴。那个孩子跟上了，每次写完都会抬头笑着小声告诉她写完了，她再说下一个字，直至听写结束。她开始转变思想，不再把课堂变的像战场一样严肃，她要融入到孩子们中间去，看看他们的内心世界，她想让课堂充满温暖。

一年级的孩子始终还是年龄小，自制力差，总是免不了在课堂上说话、做小动作等。狠狠地批评一顿，是有效果的，但是安静不到五分钟，老毛病就又犯了。读了一点儿童心理学的她知道，这样并不利于孩子的身心发展。在《意林》的公众号上她曾经读到这样一个故事：一个贪玩的小女孩把自己的小狗带入了一家严禁带狗的商场，当她看到二楼的提示牌示，保安已经向她走来，她忐忑不安的等待着“暴风骤雨”的来临。而这位保安叔叔并没有批评她，而是对着她的小狗说：“宝贝，你怎么糊涂了，她们这是不允许小狗带小女孩进来的，不过既然来了，她也就不为难你，等你离开时千万记住把小女孩带走哦!”小女孩不好意思的笑了。在这个故事中，她深深的感受到同样是批评，换一种方式，温和的表达就会有截然相反的效果!于是她开始尝试用善意的批评代替了粗暴的批评，让孩子们感受到批评也可以是甜甜的!比如：孩子们课堂上爱说话，她就微笑着说:“嘘，大家快安静下来，竖起耳朵听，是谁的的小嘴巴在调皮呢?教室里立刻就安静下来了，说话的孩子也不会很不好意思。

任何感情的付出与回报都是相互的，在师生间也是一样。当她把爱奉献给孩子们的同时，相信她也终将真正得到孩子们的爱。她将忠诚于祖国的教育事业，在平凡的岗位上默默奉献毕生力量。

标兵连事迹材料篇5

雷锋出差去安东，去参加沈阳部队工程兵军事体育训练队。他出差一千里，好事做了一火车。

从抚顺一上火车，他看到列车员很忙，就动手干了起来。擦地板，擦玻璃，收拾小桌子，给旅客倒水，帮助妇女抱孩子，给老年人找座位，接送背大行李包的旅客。这些事情做完了，他又拿出随身带的报纸，给不认识字的旅客念报，宣传党的政策。一直忙到沈阳。

到沈阳车站换车的时候，他发现检票口吵吵嚷嚷围了一群人，近前一看，原来是一个中年妇女没有车票，硬要上车。

人越围越多，把路都堵住了。雷锋上前拉过那位大嫂说：

“你没有票，怎么硬要上车呢?”

那大嫂急得满头汗地解释说：“同志，我不是没车票，我是从山东老家到吉林看我丈夫的，不知啥时候，把车票和钱都丢了。”

雷锋听她说的是真情实话，就说：“别着急，跟我来。”

他领着大嫂到售票处，用自己的津贴费补了一张车票，塞到她手里说：“快上车吧，车快开了。”那大嫂说：“同志，你叫什么名字，哪个单位的，我好给你把钱寄去。”雷锋笑道：“我叫解放军，就住在中国。”就转身走了。那位大嫂走上车厢还感动得眼泪汪汪的向他招手。

雷锋从安东回来，又在沈阳转车。他背起背包，过地下道时，看见一位白发苍苍的老大娘，拄着棍，背了个大包袱，很吃力地一步步迈着，雷锋走上前去问道：“大娘，你到哪去?”

老人上气不接下气地说：“俺从关内来，到抚顺去看儿子呀!”

雷锋一听跟自己同路，立刻把大包袱接过来，手扶着老人说：“走，大娘，我送你到扶顺。”

老人高兴地一口一个好孩子地夸他。

进了车厢，他给大娘找了座位，自己就站在旁边，掏出刚买来的面包，塞了一个在大娘手里，老大娘往外推着说：

“孩子，俺不饿，你吃吧!”

“别客气，大娘，吃吧!先垫垫饥。”

“孩子，孩子”这亲热的称呼，给了雷锋很大的感触，他觉得就像母亲叫着自己小名似的那样亲切。他在老人身边，和老人唠开了家常。老人说，他儿子是工人，出来好几年了。她是第一次来，还不知道住在什么地方哩。说着，掏出一封信，雷锋接过一看，上面的地址他也不知道，但他知道老人找儿子的急切心情，就说：“大娘，你放心，我一定帮助你找到他。”

雷锋说到做到，到了抚顺，背起老人的包袱，搀扶着老人，东打听，西打听，找了两个多小时，才找到老人的儿子。

这些事后来被战友们知道了。有人评论说：

“嘿，雷锋出差一千里，好事做了一火车!”

雷锋却并没当一回事。

标兵连事迹材料篇6

因为我们主任现在正在外地出差，她的事迹由我与大家分享，毛静丽在职培人的眼里就是女强人和工作狂的代名词，在家人的大力支持下，她一股脑把全部的精力都扑在了工作上。当我告诉她荣获了公司度“巾帼建功标兵”，要进行事迹宣讲的时候，她在电话那头说：“都是工作，哪有什么事迹”。

现在每个岗位都有热爱工作和努力工作的人，但要做到把全部的爱都放在工作上又谈何容易，但她就是那样的一个人。估计在座的每一位在听说601铺管船，在坦桑顺利竣工的好消息，心里一定都是满满的骄傲和自豪吧!但我们主任，那么个敞亮的人，居然当着我们大家的面没忍住，哭出声来。我们的心象被针扎一样心疼她，却又不知道怎么安慰她，到底是怎样的一种“幸福”需要用泪水来宣泄啊!

记得那是在20xx年初，公司领导将海洋管道全自动焊技术研发和培训一支技术过硬的全自动焊接机组，这样一付重担交给她的时候，她果敢且坚定地说：“请领导放心——。”从那一刻起，她就再也没有踏实的睡过一晚，因为她知道自己肩上的担子有多重。简单的五个字，承载着她太多的努力与付出。

海底管道铺管船法全自动焊接技术在中石油、管道局、管道六公司都是一项全新的技术，培训项目和课题研究面临着诸多困难和挑战。从前期培训方案的设计到全进口新设备的调试运转，事无巨细，她都事必躬亲。由于时间紧、任务重，炎炎夏日里闷热的厂房让人喘不过气来，她工服被汗水浸湿一穿就是一天。在培训和科研遇到带铜垫根焊成型技术难题时，正值培训最关键时期，她的眼睛由于长期盯在现场被弧光灼伤，又红又肿，却依然擦着眼泪，继续和科研小组成员4天3夜鏖战培训现场。有多大压力就有多大动力，在她的字典里找不到退缩与放弃，凭借女性特有的钻劲和打赢了这场硬仗。因科技工作表现突出，作为公司海洋管道施工技术创新团队成员之一，她荣获管道局20xx—度科技创新优质团队奖。

就在的最后一天，主任突然兴奋的像个孩子与我们分享着她的喜悦。原来，通过职工培训中心牵头组织的金属复合管tt焊接演示及技术交流会，公司与西安泰普特种焊接技术有限公司成功签订中海油平黄二期复合管焊接技术服务与劳务输出合同，率先进入复合管tt焊接技术领域，填补了管道局此项技术空白，并为公司节约培训经费400余万元，劳务服务直接创收150万元。将为管道局培训首个复合管tt焊接机组，实现复合管tt焊首个施工业绩。

喜悦之情掩盖不了她满脸的倦容，记得几日前她们从西安调研回来，三个人就病倒了两个，她发着烧一天都没休息，立即投入复合管tt焊接演示及技术交流会的准备工作，会前设备调试到凌晨两点，数据一切正常后她才松了一口气。当天，天气突变，刮起了大风，厂房里冻的人根本伸不出手来，她却又早早的来到培训厂房，一直在车间交流洽谈连口水都没顾上喝，却依然神采奕奕。到底是怎样的一种“热爱”生病了都可以无药自愈啊!

她的论文在中国安装协会焊接专委会上荣获二等奖。在各种交流活动中，她广泛宣传公司的业务领域和业绩，扩大公司在全国焊接界的知名度。近期又被管道局评聘为公司唯一一名局级技术专家。

新年过后，刚上班她就又铆足了劲，带领大家提高教师教学水平，强化培训过程管理，在培训细节上下功夫，找突破。

“风雨彩虹铿锵玫瑰，追逐梦想总是百转千回，再苦再累无惧无畏”……

如果把万千女性都比作娇艳的花朵，那她一定就是那朵喜欢迎战风雨的铿锵玫瑰，因为她是如此坚信，公司的发展和壮大将是风雨过后那道最美最美的彩虹。

标兵连事迹材料篇7

刘，天津市鉴开中学七年级五班学生，在班级、学校和社会文明礼仪和谐雨露的滋润下，文明礼仪之花在她心中悄悄绽放。心中充满感恩、和谐和爱的她，用自己的点滴行动，向大家、向社会播下那粒粒文明礼仪的种子。

她行为是文明的，所有人都在见证她的进步，她用每个行为举止证明文明礼仪无处不在，并且深深地感染着周围的每一个人。在校内她时时刻刻以身作则，关心同学，尊重老师，深得老师和同学的好评，是大家的好榜样。每当她发现校中有不文明现象时，她都会悉心劝导，及时制止，以自己的实际行动亲自捍卫文明礼仪四字的尊严。每当看到地上的纸屑她都会主动捡起，看到桌椅乱时，她都会主动摆正。她热爱劳动，每次值日都尽职尽责，当自己值日完成后主动帮助其她同学。作为班长，班级的事情，她都历历在心，时时不忘记自己是班集体的一员，处处为同学、班级做贡献，她一直是班内同学的楷模、班主任及各位老师得力的小助手。在她的心中，没有功利，没有夸誉，没有庸俗，只有纯洁，只有贡献，只有乐观向上，只有责任心，她的行动是立竿见影的。她多次被评为三好学生、优秀班级干部及学校文明礼仪行为示范生，但她从来没有骄傲，只有再接再厉，更加进步和努力，来报答班级、学校和社会的培养和关心。

在学校外的她，时时刻刻没有忘记她是个社会中的小公民，从严要求自己，以诚信文明待人，做文明和谐社会的小主人。在公交车上，按顺序上车、下车，不拥不挤，遇到老人主动让座，文明礼仪乘车。在公共场所，她时时注重自己的形象，不做有损学生、社会文明礼仪的事情，做事勤勤恳恳，认认真真。她处处展现一个新时代文明礼仪学生的形象，让文明礼仪之风吹遍整个社会。

她是一名七年级普通学生，其日常生活是平凡的，点滴行动是朴素的，但她却以朴素的行为感染着周围的人，使他们也投身到文明礼仪中去，一起创设一个文明的社会。

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