一是在自身形象上要有自信，只有对自己自信了，才能有足够地志气去面对形形色色的客户。任何人不行能一生就天生丽质，而且我们所面对的每一个客户的审美观点不一样，俗话说三分长相，七分妆扮，因此在工作中或面对客户时，我们要注意仪表，在着装妆扮上结合自身形象扬长避短，让自己在精神、气质展示最正确。二是对所推销的产品要自信，要坚信白云边系列酒无论是品牌、口感、销量、客户的认可度，在同类产品中恒久都是最好的，同时除全面驾驭了解白

云边系列产品外，我们也要选择了解1—2中卖场中竞争较为剧烈的同类产品的相关信息，找准切入点，进一步增加推销产品的信念，做到能够游刃有余去觖决推销过程可能出现的各种问题，满意不同客户和不同需求。

不为推销失败找借口，不为探望失败而埋怨，我坚信只要对自己有信念、对产品有信念，那我们已经胜利了一半。

二、确定对象有目标

虽然中国有着无酒不成宴习俗，但随着人们生活物质水平的不断提高，各类富贵疾病的相继出现，客户待客的酒文化也发生微秒的改变，人们饮食习惯由过去的物资满意型向此时此刻的安康舒适型逐步在转变，单一的酒店卖场推销已不适应当形势开展的须要，因此我们需求转变推销策略，在保障客户卖场面对面推销的同时，确定一些重点客户向团购型推动，来确保我们的市场占有份额。

一是在面对面推销时要学会察言观色，深化了解客户心理活动和精确判定客户，看准在接待中能起确定因素的'人，然后依据客人款待规格能快速精确定位所引荐的产品，遵照中国人的习惯，在定位产品中力求供应3种同品牌的产品供客户选择。

二是建立良好的客户关系网络，对在日常推销过程中确定的重点客户对象要定期进展礼节的探望，形成良好的关系网络，逐步向团购型拓展，开展一家稳固一家。

三是热忱效劳有保障

在同行业剧烈的竞争中，我们能想到的，别人也想到了，我们能做到的，别人也做到了，要学会创新效劳方式，以热忱周到的效劳，为每一位客户服好务。

一是接待要热忱，在酒店各卖场，对无论是否选择白云边产品的客人，都要笑脸相迎，力所能及为客人供应便利；对已确立的重点客户更要踊跃主动，大方效劳。

二是派送要快速，对新老客户提出的产品派送要求，必须要做到快速送达，特殊是高端用户。

锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。这句话说明白胜利是须要一种精神的。推销人员就须要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有时机走向胜利。推销是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我鼓励，自我启发，才能坚持究竟，渡过重重难关，走向最终的成功。

促销工作心得篇2

年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己xx年的工作总结如下：

1、积极主动学习业务知识

我今年工作调动后，更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格，积极向向店长、组长请教，努力提高使自己的业务能力，更好的干好本职工作。同时认真的参加超市组织的各项培训，深入领会，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。

2、端正态度认真工作，积极做好本职工作

今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。半年多年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。

我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感

染周围的人，带动周围的人这是我在xx超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的在。日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情积极，对工作团队严谨仔细。积极善于和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。

3、认真参加超市组织的各类活动

超市工作繁忙，任务重。我努力克服种种困难，协调好自己的时间，积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动，并在各种活动中取得了较好的成绩。

xx年的工作将进一步加强和改进自己的工作，更好的完成本职工作。

1、严格遵守超市的各项管理制度

不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴服务证章，严格遵守的管理制度，积极努力工作。

2、进一步端正工作态度，认真完成本职工作

工作中能够服从店长、组长的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，扎实工作。

3、努力提高业务能力

进一步积极参加超市组织的培训，认真学习，细致了解每种商品的功能、价格，更加熟悉产品，提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务能力更是一个台阶，更好的干好本职工作。

4、团结同事，互帮互助

我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，超市是个大家庭，我要积极主动和同事处理好关系，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人，一同积极做好工作，为超市的发展做出应有的贡献！

促销工作心得篇3

旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我希望xx超市是新的，我也是新的。xx超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好，怎样做好一个超市理货员，超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础知识培训非常重要。

1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点

1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责

2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责

3、有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列（包括补货）的工作职责。

4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。

5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。

xxxx年上半年副一店的经营情况不是特别理想，1—6月份销售只实现了xxx万元，毛利实现了100万元，利润实现了30万元；与200万元的销售计划相差甚远，销售完成计划的'46。3％，毛利完成计划的50％，（利润完成计划的215％）。上半年的销售计划没有完成好，下半年的任务又接踵而至，感觉压力甚大，面对困难和压力，我觉得下一步要做的就是要调整好自已的心态，多想办法，加倍付出，尽自已最大努力做好销售。管理出效益，一切管理都是为销售服务。为保证副一店的正常运行，我们保证畅销商品的货源，不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生。由于供货商送货不及时，我们每次的订货都得提前备好一个月的库存。考虑到本店大部分商品都是代销经营，按销量结算，可以不占用本店的流动资金，而直接利用厂家的资金达到存货的稳定。虽然这样保证了库存量，但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的直接原因之一。

促销工作心得篇4

这个假期通过姐姐介绍,我成为了一名促销员,从这天起,我的生活又多了一种经历,这将是对我的挑战,也是我人生中的一笔宝贵的财富.

在正式成为促销员以前,我首先要到县超市去培训,培训的经验让我懂得了如何做好一名优秀的促销员,我要以百分百的热情和真诚来面对每一位顾客.我工作的地点是在一家超市发货物,离我们家要一小时的路程,但这些困难并不能***我,我坚信自己能做好这项工作,并要做的出色

开始上班以后我发现,上班确实不是我想象中的那么容易和有趣,真的会感到累,并要面对很多从来没有遇见过的事情和问题,这都是对我的挑战..但渐渐的我发现和顾客交流是一件很幸福的事情,有的时候,一些叔叔阿姨觉得我年龄不大,便和我攀谈起来,会说些鼓励我的话,让我更有精神投入到工作,这给了我很大的信心.还有的时候,我会从一些爷爷奶奶那里得到很多生活经验,他们会告诉我如何挑选新鲜牛奶等等..这让我更加喜欢这里,更加热爱这里.有时买货阿姨的一句表扬会让我开心很久,这就是刚刚工作的缘故吧,呵呵.这些言语都会让我更加自信,更加努力的工作,工作时每一天都会过得充实快乐,这也是一种幸福啊。当然,我也遇见过刁酸的顾客,同样也锻炼了我的忍耐力和化解小矛盾的能力。

这些让我懂得了宽容和谦让,让我长大了不少..“不经一番寒彻骨,怎得梅花扑鼻香。”我理解了父母的艰辛，也是我的假期生活更加充实。相信这些都是我得到的到的宝贵财富。

促销工作心得篇5

我个人认为，促销是销售的一种辅助手段，任何一个产品的销售都有一个过程，缩短产品销售周期赢得自然销售是市场发展的最终目的，一个企业发展的根本目的就是股东利益最大化，只有员工有活干，企业才能大发展，那么在白酒销售竞争异常激烈的情况下，怎样才能成为为一名优秀的白酒促销人员呢？我认为有以下几点，愿与同道商榷：

一、树立信心、坚定信念

作一名合格的促销员，首先要对自己的促销对象——企业、产品有深刻的了解，坚定必胜的信念，具备赚钱的信心，学会在酒行业赚钱的方法。自己要善于正视自己，感觉自己从事的是一种高尚的职业，在别人没有把自己打倒之前，自己先倒了下来，那么就不适合选择促销这个职业。作促销本身就是一件辛苦的事情，作白酒的促销就更加辛苦，但是，在辛苦的背后却也有很多乐趣，关键是自己要调整好自己。白酒市场竞争非常激烈，手段各家不定相同，但是促销的形式是一样的，促销员就是要同形形色的客人打交道，也会遇到各种各样的烦恼，也许你们作了一个星期的促销员一瓶酒也没卖出去，就泄气了，就自己没有信心，那么这个时期正是你们要坚持的非常时期，你们往往退了下来，结果会是你们失去在这个行业发展的勇气和机会。

一是要学会比较法。在同等条件下或再不如别人的情况下，要善于看到自己的优势在那里，劣势在那里，要善于扬长避短，善于发现自己的优点。有位营销大师讲过：推销产品，就是推销自己，对自己没有信心，什么也干不成。我们不比别人缺少什么，别人能干到的我们一定能干到，而且能干得更好。只要对自己充满希望，充满信心，就能把事情干好，就能干出成绩。

二是不要有后顾之忧。市场无情人有情，任何市场都是以人为本的，从不认识到认识有一个过程，不要为暂时的困难所吓到，只要你们付出了真实的劳动，那么大家会看到，你们的上司也会体谅你们，也会为你们考虑的。不要常常计较个人得失，老是担心完不成任务，前怕老虎后怕狼，让烦恼占领你们仅有的几个小时，到时候恐怕真的什么也没有。

三是分解自己的目标。一个月任务要学会分解，要善于减少自己的心理压力，调整好自己的心态，可以把一个月分为四个时间段，一个时间段要做那些事，自己心理要清楚，善于安排好自己的工作，按照这样的方法去做，就可能会收到意想不到的`效果。

二、善于处理好各种关系

主要有以下三各方面的关系我们要处理好。酒楼老板、楼面经理、采供，服务员，消费者，处理好这三种关系是我们成功的关键。合作的基础是酒楼里面首先有我们将要推销的产品，同时大家看到这种关系是以经济利益为基础的，在产品没有形成规模销售以前，基础是相对脆弱的。要建立长期稳固的发展关系，必须认真严肃的处理好这些关系。

（一）处理与老板、楼面经理、采供的关系

作为一个驻店促销员，始终应该明白酒楼老板是酒楼的主宰，也就是关键人物，促销员在酒楼是一个双重身份，既是酒楼服务员又是酒楼促销员，要明白自己的身份，酒楼老板既要让你们给他做事，公司又要你们促酒，那仫你们就得处处留心，在促销的空档里要为酒楼服务，俐如倒酒、添茶、送菜等，要和酒楼服务员容为一体，上班期间千万不要和客人或者服务员闲聊，让老板明白你们是在帮她做事，帮她赚钱，不然酒楼老板找任何一个理由就可以让你们无法做下去。

（二）处理与服务员的关系

服务员是酒楼的主体，也是你们促销工作上的得力帮手，这个力量不容忽视，处理好这个关系非常重要。大多促销员把这种关系处理得很好，工作起来就比较轻松，有些促销员不注意这些关系的处理，搞得很僵，没有人理会，结果可想而知，没友帮手就等于孤军作战，十天半月就会自己败下阵来。你们可以给酒楼的服务员一些小礼品，也可以约她休息时间一起去玩，要与他们不断的进行思想交流，要相信人总是有感情的。你们好的建议公司也会认真考虑。这个关系处理的好坏对你们影响很大，你们处理好了就是休几天假，也有人在帮助你们完成任务，那是因为你们背后有一个共同协作的团队。

（三）处理与消费者的关系

消费者是上帝，是一个庞大的群体，来自四面八方，根据消费对象的不同，采取的方法不同，不能一概而论，与消费者建立良好的关系非常重要。交新友不忘老朋友，原本有些客人就没有喝酒的愿望，通过你们的热情介绍后，才对酒有了了解，产生了喝酒的愿望，你们要恰到好处的把握好机会争取成功，不要打击别人的产品，始终要明白打击别人的产品不一定能抬高自己声誉。

三、促销员应注意下列五点问题

1、不要给顾客透漏产品底价，不要背过酒楼给客人卖酒，更不能与客人争吵。

2、促销员服装要干净整洁，自己一定要保持良好的心态，不要过于斤斤计较。

3、讲话要文明，态度要和蔼，面带笑容，把握好分寸，不要轻易与客人喝酒。

4、要严格遵守时间，不能自由散漫，自己要善于约束自己，自己会管好自己。

5、不要轻易给客人或酒楼人员许愿，一旦许愿，要言而有信，坚决按期办到。

四、一个好促销员的12个小环节

如何在酒楼有效的开展工作，推动销售，成为促销状元，一个成功的促销员除了具备应有的素质外，还应把握好以下促销的12个小环节:

1、与每个客人打招呼都要目光和蔼、笑容可掬、热情大方。

2、介绍自己、介绍产品要简单明了、语言清楚，满怀自信。

3、介绍产品要有礼貌的把产品放在顾客的手上，显得真诚。

4、成交后，假如不够，即反应敏捷、动作快速，争取多推。

5、上班期间即使没有销售，也要有一颗平常心，表情轻松。

6、应学会察言观色，要善于集中精力适当展现自己的风采。

7、做到自然、放松、活泼大方，会用巧妙的语言赞美客人。

8、避免与酒楼内同行之间发生矛盾，抱着交朋友心态与其交往。

9、能从年龄职业服饰地位气质上判断顾客身份，以最快的速度了解客人，与客人沟通。

10、善于不断鼓励自己。相信自己是最棒的，时刻给自己打气，多肯定自己，激发自己。

11、以友好的身份出现在促销现场，善于学会应付各种场面，有耐心、信心，不骄不躁。

12、当发生意外情况时要机动灵活，不要忌慌张冲动，把事情危害影响程度降低到最低。

一个成功的促销员，必然懂得去赞美她的上帝---顾客! 幽默，风趣给客人一种舒心感！从不同的角度去赞美顾客，以虚心的态度多向别人学习好的方法和经验，弥补自己的不足之处。采用不同的方式方法，满足客人的虚荣心，达到理想的效果。“推销产品的实质就是推销自己。”只有这样你们才能真正体会到作为一个促销员的乐趣！也只有这样你们的付出才会有更大收获！！最后，大家还要记住一点，无论是对自己的公司还是同事，我们都要有信心，我们要相信他们！

希望你能够做一名合格并优秀的促销员，谢谢！

促销工作心得篇6

第一、服务态度至关重要

做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。

这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

第二、创新注入新活力。

创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。

根据不同层次的消费者提供不同的商品。

去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。

这些年货是去年所没有的。

现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。

父亲确实有经商头脑。