我是xxx，xx 年1月1日正式到移动公司营业厅工作，在穿上这身蓝色制服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为营业前台是公司对外服务的窗口，移动公司营业厅服务的好坏，直接影响到企业的形象，从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。不知不觉在移动公司工作已经有四年时间了，在这四年时间里，在领导的教育培养下，我就好比一只小小的毛毛虫蜕变成美丽的蝴蝶。

在平凡的岗位上，从事平凡的服务工作，却能让客户时时感觉到春天般的温暖，让客户感觉到我们润物细无声的个性化服务。

千里之行，始于足下，作为一名移动公司营业员，不仅要有满腔的工作热情，还要有熟练的专业技能。为此我注重学习企业文化和业务技能，全身心投入工作。在工作中，我注意学习业务知识，刻苦练习业务本领，不断的把自己所学的知识应用到实践中去，使自己的专业技能水平不断提高。同时，树立以客户为中心，全心全意为客户服务的经营理念，不仅仅是机械的完成工作，而是换位思考，用客户的心理来研究自己的工作，改变服务观念，提升公司形象，总结出一套服务方法：“主动招呼、主动指导、主动提供方便，让用户称心”，力争让每一个客户高兴而来，满意而归。在向信息化社会迈进的今天，要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，为此，我在工作之余，积极参加公司组织的培训学习，努力提高业务水平，经常查看有关移动通信方面的信息，了解新形势，掌握新动向。

虽然服务客户是平凡的、默默无闻的、掺杂着酸甜苦辣的，也是无形的，但我一直努力以自己的真心、细心、耐心、爱心、贴心将无形服务变成有形产品。同时真正地把自己当作企业的主人，把自己的发展切切实实地融入到了企业的发展中，能与企业同甘苦、共命运，共同发展。

生活可以更加完美，只要我们不断追求，其实客服工作亦是如此。我热爱这份具有挑战性的工作，也希望服务客户成为我人生最美的点缀。

这一年来，各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。

自来到移动公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功。

在工作中，还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习，争取更大的进步，为公司做出更大的贡献。

先进员工优秀事迹材料篇2

我叫张玉，是张庄寨供电所的一名普通电工。被荣幸的评为了17年度优秀员工，这一荣誉首先归公于各级领导，归公于我周围的同事们，我只不过做了一点应该做的工作，尽了一点应尽的责任。下面是我的电力员工先进事迹：

在管理台区过程中，恪尽职守，当用电客户反映用电安全问题时，第一时间赶去处理，定期对所辖的低压线路和设备等进行巡视、检查和维修，提高设备健康水平，保证安全运行，并做好过境线路的巡视保护工作，对发现存在安全隐患的设备和线路及时向供电所报告。

电工最主要的职责就是对线路、照明、电器设备，进行检查、维护，确保良好的经营环境。为了做好管理工作，我主动深入展位，仔细排查了解情况，并把各类电器设备逐一登记造册，建立起有关的档案，凡事做到心中有数。对所辖区用电村安装漏电保护器，严格执行漏电保护器管理制度，并定期测试，对损坏或者不合格的漏电保护器要通知用户及时更换，并加以落实。

一名合格的优秀员工先进事迹，除了有较强的事业心、责任感外，还必须具备良好的主人翁精神，时时处处想为企业的利益去想，做为企业的利益去做。几年来，我始终像家庭过日子一样，本着勤俭持家的精神，做好各项工作。

几年来，我在集团先进文化的熏陶下，在组织的“塑造诚信型组织”、“没有任何借口”等一系列理论知识学习中，觉得我的思想充实了，我爱我的岗位，更爱这支优良的团队，能献身于这样优秀的企业中，我感到无比的自豪。我在平凡的岗位上做了些应做的工作，所取的得成绩，已成为过去，在新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以诚信为准则，锐意进取，为电力发展宏图做出应有的贡献。

先进员工优秀事迹材料篇3

“做好身边的每一件事”，是她经常挂在嘴边的一句话。无论是从事货车检修时的修阀、研阀、校阀，还是从事红外线检修运用时的图谱分析、故障判断，她都是一丝不拘、兢兢业业，从未出现过一次失误。由于工作需要，20__年10月她调入呼和浩特乘务车间担任值班员职务，作为值班员，要求能在乘务员出退乘时进行工作部署传达、运用车远程监控、kims应用掌握等知识都有相应要求。

面对新的岗位、新的要求，对计算机应用都不熟悉的她，在工作中表现出了很强的主动性、积极性和应变能力，通过向书本学、向他人学、向现场学，她在短时间内掌握了计算机基础应用、远程监控、kims应用技术等相关知识，提高了自身专业技能。在值班期间能够及时、准确掌握现场情况，遇有紧急情况时能第一时间汇报给主管领导和相关部门，较好地完成工作任务，特别是在遇到困难时能够主动担当、从不推诿，以认真负责的态度，踏踏实实做好每一件工作、完成好每一项工作。

自工作以来，无论在工作还是生活中，她都特别注重团队精神的培养，积极主动妥善处理同事关系，全面营造和谐工作氛围。在完成本职工作的前提下，总是主动协助他人完成车间分配的各项工作任务，从不计较得失，有时甚至利用休息时间帮助车间整理内业。

在生活中，她对同事一视同仁，不论哪家有事、哪位同事有困难，她知道后都尽力给予关心和帮助，伸出友爱之手。尤其对新职人员，由于新职人员年龄较小、离家较远，且入路时间较短，她更倍加关注，并经常照顾他们，利用空闲时间为他们做饭，大家亲切地称她“大姐”。

“一份耕耘、一份收获”，作为一名铁路工人，她谨记铁一般的工作纪律，坚守“干一行、爱一行”的执着，虚心学习使她熟练掌握了专业知识，提高了自身综合素质;锐意进取使她凭着一股韧劲克服了一个又一个难关，增强了实际工作能力;务实作风使她严格要求自我，培育了无私奉献的个人品质，在业务上起骨干作用、在生活中起表率作用，认真履行着一名普通共产党员的职责。她深知既然选择了这个工作，就要把它干好。相信她今后依然会以饱满的热情全心全意工作，积极投身公司发展，确保客车运用安全，以实际行动来为集团公司的发展壮大尽自己最大的努力。

先进员工优秀事迹材料篇4

自1987年参加工作以来，该同志一直从事统计调查工作，先后在xx市城调队、xx市统计局、xx市企调队、调查队工作过。由于工作业绩突出，该同志于xx年、xx年、xx年、xx年连续四年被评为黑龙江省企调系统优秀公务员；xx年被市统计局评为优秀共产党员；xx年在新组建的调查队被评为队先进个人；xx年被市统计局机关党委评为党风廉政先进个人。“绿叶无悔的扑向大地，是对泥土滋养的报答；鲜花凋落于风雨，是对大自然真情的报答”。在从事统计工作二十一年期间，该同志凭着强烈的事业心和责任感，在平凡的工作岗位上，通过自身的不懈努力，做出不平凡的业绩，特别是近几年工作更为突出，得到全队同志的一致认可和高度赞誉。

一、强化个人修养，践行党员的义务

该同志入党多年来不断加强政治理论学习，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。时时刻刻用党员的标准严格要求自己、约束自己，不断增强党的观念，加强党性修养，不断提高自身的综合素质，无论是在工作上，还是生活中都力争率先垂范，不愧于共产党员的光荣称号。

特别是xx年xx市地方企调队刚刚成立，企调队进来一批年轻同志，在队伍建设上，该同志协助队领导带队伍。在工作中，她对年轻同志进行传、帮、带，帮助年轻同志解决工作中遇到的疑难问题。同时在工作中更是循循善诱，数据质量是统计工作的生命线，为全面了解企业生产经营状况，搞准调查数据，她亲自带领年轻同志顶着炎炎烈日无数次深入样本企业核实数据，对年轻同志手把手的教，言传身教的带，直到教懂、教会年轻同志调查为止。在生活中她处处关心年轻同志，为其排忧解难，每当同志遇到困难，她都主动帮助解决，她对同志满腔热情。她始终认为一个人不管能力大小，只要能为他人做一点事情，就是最快乐、最有意义的。榜样的力量是无穷的，她要求别人做到的事，自己首先做到，无论在工作上、还是生活中她都能以身作则、身体力行勇挑重担。在企调队期间，该同志身兼数职，一方面要带领办公室同志做好全队后勤服务工作，又要担负起专项调查任务。通过她一言一行，企调队年轻的同志在她的影响下，迅速地成长起来，在工作中形成一种合力，打造了一个团结奋进、人气鼎盛的坚强集体，营造了一个人人想事、干事、干好事的良好的工作氛围。

二、具有较强的协调能力，开辟了调查的新天地

该同志热爱统计事业，具有良好的职业道德、强烈的事业心和责任感。勤勤恳恳、兢兢业业、脚踏实地，做好每一项工作。为调查队树立品牌，提高调查队的知名度做出了卓越的贡献。

（一）创品牌、承接大型专项调查任务。一个人的组织协调能力是非常重要的，它是能否顺利开展工作的前提条件。只有具备了较强的组织协调能力，才能有效地安排各项工作，该同志具有较强的协调能力。在队领导的指导下，近年来，先后与市委市政府纠风办、市委改善办、市建委、市规划局、市公安局、市电业局、市人防办、市旅游局等部门沟通，承接一系列专项调查任务，为地方政府和相关部门决策提供大量的调查依据。特别是在地铁立项和城市交通规划两项大型调查中，该同志与市建委、市规划局等相关部门进行沟通、合作，在近三个月的调查中，具体承担组织协调工作。地铁立项和城市交通规划两项大型调查是建队以来承接的规模最大、任务最重、方案最复杂、责任最大的一项大型od调查。此次调查由于时间紧，任务重，为了工作需要，她连续加班三个月，三个月中常常加班到深夜。在时间紧、任务重、要求高的情况下，克服重重困难，带领年轻同志经过三个月艰苦卓绝地工作，终于完成了调查任务。调查结果得到市建委、市轨道办等多家单位的充分肯定。为我市地铁在国家立项争取了时间，同时也为现在我市建设地铁提供了宝贵的、翔实的调查数据。

（二）变专项调查为常规调查。调查工作是一片耕耘的沃土，只有辛勤的园丁才能欣赏到芬芳的花朵。从xx年开始，协助专项处完成每年 “春节”、“五一”、“十一” 三个“黄金周” 调查，完成六次“国内旅游”调查及两年一次的“国际旅游”调查，完成xx市委市政府行风测评调查。这些调查为地方政府决策提供了翔实的数据，正是由于统计战线上有一批象该同志一样不辞辛苦，整日默默无闻、辛勤工作的人们，才有统计事业的蓬勃发展和蒸蒸日上；正是由于她们毫无怨言的奉献，才使调查队的事业在地方开辟了一块沃土，创出了品牌，壮大了队伍，同时我们的调查，得到受托部门的好评；把临时性调查工作变成常规调查。

（三）增加办公面积，改善办公环境，提高了工作效率。

该同志协助队领导工作，特别是在对外联络与沟通方面。两次与有关部门沟通，改善调查队办公用房紧张状态。在市政府搬迁之际，积极与市政府办公厅、市机关事务管理局沟通，使调查队顺利搬进市政府。增加了办公面积，改善了办公环境，提高了工作效率。

三、以刻苦钻研的精神，体现统计人的使命

该同志主持并负责办公室工作，办公室工作琐碎、繁杂，她克服办公室人员少、工作量大等困难，带领办公室同志，每人完成7篇调查分析任务，还完成国家和省队布置的各项专项调查任务。此外，还组织办公室，自行设计调查问卷，先后组织实施了《我市国有企业下岗职工再就业和社会保障情况调查》、《企业家应对入世挑战调查》、《百户企业家心态调查》、《百户外商企业来哈投资情况调查》《哈市农民工务工情况》系列调查、《重点企业经营状况调查》等并撰写系列调研报告。撰写的调查报告得到了社会各界的普遍认可。如：《国有企业下岗职工再就业与社会保障情况调查报告》分别被四位市领导批示，同时该文章获得全省企调系统分析报告一等奖，被市直机关工委编辑成书。《外商投资企业生产经营状况系列调查报告》被副省长批示，被评为全市统计分析一等奖。《应对入世专项调查系列报告》在《中国信息报》全文刊登。荣誉的背后是执着的信念和辛勤的汗水，点滴的成绩都凝聚了她不懈的努力和刻苦钻研的精神。

四、以无私奉献的姿态，迎接工作挑战

该同志时时刻刻把工作放在第一位，从不考虑个人得失。从xx年起，与市旅游局合作的“黄金周”调查。她参加了21个“黄金周”调查任务。七年来，该同志“春节”期间从没有休息过，婆婆家在外地，家人希望她能回去过春节，但“黄金周”旅游调查是有时间限制的，过了时限调查就没有意义了。所以她主动放弃了与家人团聚的机会。有时为了赶时间，带头加班加点。为了调查，多少次她带领年轻同志站在寒冷的冰天雪地中，对旅游景点的游客进行调查并逐一填写调查问卷，有时在外面一站就是一两个小时。有一次在填写问卷过程中，她看戴厚厚的手套填得太慢，怕游客等的时间太长、不配合，她就不戴手套调查，一晃填写几十张调查问卷，由于天气寒冷，手被冻伤了钻心的疼，她没有和领导叫一声苦，与专项处的同志们一道完成该项调查任务。七年里，每个假日、每个寒冷的冬季，她都是这样度过的。此外，她还参加xx市委行风测评工作，克服路远、孩子小等困难与市委行风办同志一起深入哈市八区十县之中，为了完成调查，她只身下乡、每个区县都留下她辛劳的身影，正是由于孙虹同志的不懈努力，圆满完成测评工作。为提高我市的行风建设提供了统计数据，并得到行风办的好评。漫漫长路，奉献尽在重任中。搏风击雨，不辍艰辛，更能显示出她人生价值的恢宏。

五、以较强的责任心，奏响基础工作的乐章

“春风化雨，润物无声”她在工作岗位上默默地奉献着。xx年3月，调查队刚刚组建，根据工作需要，她从企调队办公室负责人调到刚组建的调查队办公室做基础工作。由原来的办公室负责人到现在办公室的具体工作人员，角色的转变无疑对她来说又是一次严峻的考验。她把全部身心都投入到新的岗位之中。凭借着多年在办公室的工作经验的积累和勤奋好学的劲头、严谨的工作态度、踏实肯干的作风，仅用短短几个月的时间工作有了新的起色。办公室的工作即繁杂又琐碎，她除了完成文秘工作外，还有很多事务性工作及临时性工作等待着她去完成。一天忙忙碌碌琐事不断，她一个人要完成几个人的工作量，她毫无怨言从不向领导叫苦。很好的完成工作角色的转换，她干一行爱一行精一行，始终踏踏实实、默默奉献着。她积极协助办公室领导起草队内多项规章制度。为确保发文质量，减少了出错的几率，保证文件准确、及时发放。每天她在电脑前编写、打印、校对稿件，一坐就是7、8个小时。正是凭借着对事业的执着追求，她在平凡的岗位做着不平凡的工作，从点点滴滴的小事做起，踏实干事，完成了正处于改革过程中的各项繁杂的工作。她的付出，同样得到了全队上下一致认可，得到同志们的一致好评。

xx年、xx年上半年她负责的政务信息工作无论是报送的篇数还是采用率均名列总队前茅。工作着是幸福的，奉献着是美丽的，她在工作中得到了乐趣，在奉献中找到了自我！她在平凡的岗位上努力实现着自己的人生价值。

二十一年里，该同志正是用自己脚踏实地的工作，默默无闻的奉献，肩负起历史赋予的重任，谱写了一曲曲动人的篇章。正是她，树立了新时期统计调查战线一个模范共产党员求真务实、勤勤恳恳、任劳任怨的光辉榜样。也许她的工作是平凡的，但平凡中见伟大；也许她的奉献如丝雨，然而丝雨润物细无声。的确她就是统计战线上的一个普通一兵，却又似花丛中辛勤劳作的蜜蜂，正是她们默默的奉献，辛勤的劳作，不禁使我们联想到那些整日忙碌、辛勤奉献的人们……她们是可爱的，她们又是那样高尚的！她们不是为自己，而是为人类酿造最甜、最美的生活！

先进员工优秀事迹材料篇5

__，男，1988出生于__省__市一个偏远山村，20__年到公司工作，一直跟随__工程部学习管理工作。自工作以来，通过自己的刻苦努力和勤奋工作，逐步成长，对待工作兢兢业业，受到公司领导们和同事的一致好评，政治上积极要求进步，被项目部党支部列为入党积极分子。

家在外地的__，吃住都在项目部，没有休假，一年回不了几次家，这就是众多刚从大学校园出来的年轻学生的写照。一些人还在考虑去向，一些人还在抱怨，__却在起早贪黑的努力工作。家里条件不好的他知道唯有不停的努力，才是自己成功的捷径。

__在工作中始终保持着饱满的热情，只要是工地有活，不管刮风下雨都能看见他奋斗的身影。他在工地主要负责一些技术工作，每天除了正常的工地巡视外，还要负责一些内业资料，晚上利用业余时间不断的补充自己，自己学习和熟练cad、word等办公软件，看图纸，算工程量，施工图纸每天都翻好几遍，经常抱着本图纸找领导请教问题，平常也向项目部的老同志请教施工管理经验，与施工队探讨更加合理的施工方法，工作以来给项目部带来了不少惊喜。“勤奋好学，任劳任怨，不断创新，勇于担当”是他给全体员工的印象，两年来在主管领导的关怀和帮助下，已经逐步成长为项目部的中坚力量。得到了项目部领导的重视。

__深知在竟争如此激烈和十分残酷的社会不进则退，必须每天学习一点点、进步一点点，改变一点点，否则就会被淘汰。只有比别人先起步，比别人多付出，才能有立足之地。给自己设定目标，而目标是正是行动的方向和驱动力，只有一个明确的目标，人才会有动力。而社会的进步及企业的发展也需要发奋图强、勤奋好学、有想法、抱负和目标的员工。

__逐渐掌握了工作要点，但他并没有满足现状，一直积极上进，力求最好，与其他员工团结合作，密切配合，积极完成领导交待的各项工作任务。在带领新人方面，也做的非常到位，对他们耐心的辅导，教导新员工在工作中一定要严把质量关，重视安全，把自己所学的和遇到的情况都一一传输给了他们，使他们在操作和岗位安全方面不断的熟练并且迅速的成长起来。

__从不满足于自己所取得的成绩，而是坚持刻苦学习，用理论知识指导实践，持续改进、不断创新、成果丰硕。从他技术攻关的一个个足迹，更加证实了这点。在以后的工作和生活中，相信他会更加努力的学习，在工作中不断的锻炼自己，使自己得到全面的提升，做一名更加优秀的员工。

先进员工优秀事迹材料篇6

巾帼不让须眉，她，是一位出色的女强人。

谁，是谁?能够被评选为本月的优秀员工，不用说了，她，就是被顾客叫得响当当的lucy(化名)------

没有工作经验，没有同等的薪酬，她，只是一名还未走出大学校门的实习生，可这一切，对她来说——不重要，哪怕是零起点，她的工作一样出色，生活一样精彩!

首先得从她工作认真负责说起了,在楼层服务员的工作职责中，因现阶段实习生，兼职生较多，布草管理难度相对较大。可在她负责的工作间，没有出现过一次布草丢失。工作间整理得干干净净，物品摆放有序，明文标贴，一目了然。所负责的区域虽然住房率高，但一样出众，能够保质保量完成每日的任务。直到今天，在同事心中，都流传着这样一个故事。

一次因其它楼层住房率较高，她不得不到其它楼层跳房(打扫卫生)，可当她的工作任务完成后，仍想着自己的工作间，赶回来清点布草，担心同事不熟悉自己的物品存放，一再叮嘱同事用品的摆放位置-------直到帮忙整理完毕才放心的离开。

工作需要积极主动，被动的接受安排，只会让挫伤我们的热情。积极主动地去工作，才能发挥我们自己的聪明才智，才能干得出色。每当日常任务完成后，她绝不会闲着，抹布，清洁桶，并是她的行头。空房保洁抹尘，计划清洁，她都走在了别人前面。能够积极为领导分忧，上级做的事情，她先想到了。没等吩咐，当领导安排的时候，她已经提前出色地完成。

一分温馨提示，一分关爱。marry(化名)，我的布草更换好了，赶紧去换咯!不然呆会人多要排队的------，在她的工作间，张贴着一份特有的温馨提示。看过的同事都深深的感觉到她的一份细心与关爱。亲爱的你，工作一天，辛苦了，希望你来到本工作间能够放松身心，------能够快乐!-------

思而不学则殆，为学而来，世间千变万化，不学习很可怕。作为实习生的她，虽然在校学习了许多理论知识，可每次现场培训，或者是开晨会的时候，数她的笔记记得最为认真了。翻开同样的会议记录本，不用说，一眼并能够找到属于她的——满满的文字已经不止记载了一个笔记本。除了学习基层服务，她对于管理知识也很感兴趣。当领班开会的时候，你绝不会想到还有她，热情地作为一名旁听者。

见到顾客，同事和领导打招呼，主动让座可谓服务行业最为基本的礼貌礼仪，虽然每天都在见面，然而她才真正做到了彬彬有礼。请，您好，谢谢，对不起------每天都能从她那里听到这样的字眼。

其次自主自强，不甘示弱。用她的一句话来说，我不比别人差，足见她的自信与乐观。对于团体组织活动，她都能够踊跃参加，这次的歌曲舞蹈会演，她都报了名。虽然结果不尽人意，可有勇气面对失败也是一种不可忽略的成功。对于她来说，开心很重要，工作着，快乐着，给人留下的永远是微笑。

908顾客亲笔留下感谢信，鼓舞着她继续努力。

虽然是第一次入住本酒店，但我就深深感触到了贵酒店的高品质服务，尤其是那位叫娇娇的实习生，入住的三天，我很感动，当我告诉她需要帮忙擦下皮鞋时，不到5分钟的时间，一双雪亮的皮鞋就摆在了我面前，让我不得不感动，情不自禁地写下这封感谢信，以此恳请酒店领导对这样的员工给与表扬------这封来自x日908顾客的感谢信，虽然在她看来不值得一提，可她就是我们身边的榜样。

再者，能够团结协作，在她身边都是好姐妹。虽然隔着楼层，当她完成任务后觉不会忘记她的姐妹们，一听到抢房的声音，不用说，她已经在帮忙了。jane,打扫完了没有，我马上过来帮你------正是她，带动形成了一批和谐的团队，一批富有凝聚力的团队。

jj的名字早已被顾客叫得响当当了，9/f,12/f长住客早已记住了她的名字。今天lucy上班了没有?，当顾客没有见到她时，却一样关切地问候，难道是亲情?是爱?是思念?可知道，她对于长住客的一言一行都牢牢地记在脑海里，爱喝什么饮料，一块小小的香皂喜欢放什么位置，什么角度，喜欢看什么电视节目------她都知道了。

一切尽在不言中，然而悉数的文字却只能表述她的一个缩影，信了，没有理由不推荐她为本月的优秀员工，要问是谁?

她，就是我们房务部为大家一直所认可的lucy。

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